大學生個性化信息服務兼職網站系統建設

左 澤 毛春蕾 余鱗波 張 磊 沈雪瑩

（鄭州大學信息管理學院，河南 鄭州 450001）

大學生個性化信息服務兼職網站系統建設

左 澤 毛春蕾 余鱗波 張 磊 沈雪瑩

（鄭州大學信息管理學院，河南 鄭州 450001）

章概述了個性化信息服務的含義及在大學生兼職網站建設中個性化信息服務的重要性，并對兼職網站實現個性化信息服務的相關路徑、個性化信息服務系統的主要功能模塊、網站建設應注意的問題等方面做出了論述。

個性化；信息服務；兼職；網站建設

1　個性化信息服務的含義

個性化信息服務，不僅是一種個性化服務，更是一種信息服務。就兼職網站而言，個性化信息服務是一種應著重于研究學生用戶的信息需求中的個性因素，以滿足學生用戶的個性化需求的服務，即根據對用戶的提出的明確要求提供信息服務，或通過相關渠道對學生信息（包括用戶個性、使用習慣等）進行收集、整理和分析而主動向學生用戶提供和推薦其可能需要的信息服務，以實現學生用戶的個性化需求。

2　個性化服務在兼職網站建設中重要意義

2.1個性化服務是信息化服務的發展方向

但是隨著互聯網信息的日益增長，人們對互聯網所提供的信息和服務也提出了新的要求，瀏覽信息已經不再是他們上網的唯一目的，而是希望能夠隨時隨地能在紛繁復雜的信息海洋中瀏覽對自己有價值的信息。在這一背景下，由互聯網提供的一種信息篩選、整合、優化的個性化信息服務己經成為信息服務業的發展方向，是推動信息服務水平的強大動力。

2.2個性化服務是滿足學生信息需求的有效手段

對兼職網站而言，學生需求多樣化，兼職信息類型復雜，信息獲取的方法也是千差萬別，千篇一律式的信息服務和服務方式已經很難適應學生的需求。為此，網站要結合個性化服務技術，從以信息為中心的服務模式向以學生用戶為中心的服務模式轉移，為不同的學生用戶提供不同的服務，滿足學生用戶的多樣性需求，提供培養個性、表現個性的服務。

2.3個性化服務使兼職網站信息服務從被動型服務向主動型服務轉化

與傳統的兼職網站不同，兼職網站個性化服務以方便學生用戶使用、滿足學生用戶需求為前提，尊重學生用戶意愿，研究學生用戶行為，提供“量身定制”的服務，即根據學生用戶興趣愛好，準確有效地捕獲和組織學生用戶的輸入信息，記錄和分析學生用戶使用習慣，向學生用戶推薦其感興趣的兼職信息，實現一對一的滿足用戶特點的信息需求服務，大大的提高了信息服務的內容和方式的主動性。

2.4增加網站的吸引力，提高網站瀏覽量

對于任何類型的網站，能否吸引住大批的用戶，特別是長期關注網站的忠誠用戶，是一個網站能否成功的關鍵。如果一個網站長期不能得到用戶的關注，網站中的信息和服務難以為用戶所認識，網站也就失去了其存在的價值。而個性化服務卻是當下提高兼職網站的服務質量和信息資源使用效率的重要手段，能夠極大提高網站的服務質量和訪問效率，吸引更多的網站訪問者。

信息技術的發展為網站實現個性化服務提供了技術的支持，個性化服務使網站對學生用戶差異性信息需求反應變得更加靈活、快捷，在滿足用戶需求方面達到前所未有的高度，有效的吸引了學生用戶。

3　兼職個性化網站信息服務的實現路徑

3.1Web數據挖掘

數據挖掘也稱知識發現，是指對大量數據進行探索性分析中，發現潛在數據模式和規律，并據此做出預測、發現未知的過程。Web挖掘由數據挖掘發展而來，是對數據庫、Web服務器日志、學生用戶信息等數據開展挖掘的工作。

對于兼職網站，每個學生用戶對不同類型的兼職服務有不同的側重點，在尋找兼職信息時，會瀏覽自己感興趣的信息頁面，而學生用戶的這些訪問和交互信息將會被保存在WWW服務器的訪問日志中，通過挖掘、分析這些日志數據可以幫助我們更好地理解學生用戶行為、分析單個學生用戶的偏好，從而在顯示的信息、網站的結構及消息推送等方面實現動態定制，為學生用戶提供個性化服務。

3.2個性化界面定制

個人定制是指用戶可以按照自己的目的和需求，在某一特定的系統功能和服務形式中，自己設定信息的來源方式、表現形式，選取特定的系統服務功能等［2］。

個性化界面定制主要有兩個層次，一是較淺層次的界面外觀定制，包括顏色、背景、字體等，這種定制的實現較為簡單，可由學生用戶按個人喜好進行選擇。二是對內容、布局等的較深層次的定制，需要在個人選擇的基礎上輔以數據挖掘的內容，充分認識學生用戶的已知和潛在信息需求，使定制的頁面更加個性化。

3.3個性化信息推送

信息推送服務是運用推送技術（PushTechnology）來實現的一種個性化主動信息服務方式。推送技術又稱“Web廣播”，它通過一定的標準和協議，在Internet上按照用戶的需求，定期、主動傳送用戶需要的信息［3］，大大地提高了用戶獲取信息的效率。

個性化信息推送首先要做的就是收集用戶信息，收集到的信息是否準確、完整決定了整個推送過程的準確性與效率。而這些信息主要來自用戶的個人信息和自主選擇，以及對學生用戶的歷史記錄進行數據挖掘所得的結果。確定學生用戶所需的關鍵信息后，利用計算機算法對各類信息進行分類和排序，篩選出屬于不同學生用戶的個性化信息并完成個性化信息的推送。

4　兼職網站實現個性化信息服務應具備的主要功能模塊

對目前互聯網上的個性化信息服務調查可知，一個完整、高效的個性化信息服務網站應具備以下功能模塊（見表1），下面將對幾個重要的模塊進行介紹。

4.1登陸模塊

登錄模塊的功能是為用戶提供身份選擇。用戶可以根據自己的身份在網站上進行賬戶注冊，并瀏覽相應的兼職信息與招聘信息，未注冊的用戶則無法訪問到兼職工作的聯系方式等相關信息。本系統的網站具有三種身份，分別是管理員、兼職發布者、學生，對兼職發布者而言，注冊需要真實的電話、郵箱進行驗證，以確認他們的身份，確保兼職信息的可靠性。在登錄模塊中，兼職提供商可以發布自己的兼職信息，也可以通過界面右下方的下拉框動態查找數據庫的相關信息，查詢符合自己要求的學生的基本信息，以方便聯系。而學生可以在登錄模塊中查看熱門兼職、推薦兼職，從而獲得滿足自己需求的兼職。同時，在界面的右下角，本站信息公告是通過動態連接數據庫來查詢本站數據庫相應信息記錄的總數，以方便學生用戶了解本站的信息數。

4.2學生用戶興趣特征值獲取模塊

該模塊以學生用戶注冊的基本信息為基準，根據系統提供的兼職興趣信息模板填寫相應的信息，便于系統獲取學生用戶的興趣特征信息。系統將跟蹤學生用戶的訪問行為習慣來反饋數據，并實時根據這些數據對學生用戶的興趣特征進行調整，更新學生用戶興趣特征庫信息，最后通過構建學生用戶數學模型，實現對學生用戶興趣特征的量化，反映學生用戶對某種兼職信息特征屬性的興趣度。

4.3個性化推薦子模塊

對學生而言，個性化信息推薦服務的目標就是實現“信息找人、自動推薦”，使系統變被動為主動，滿足不同學生用戶的個性化需求。其實現過程為：系統自動檢索熱門兼職信息，將一段時間內學生評價較高、報酬較高的兼職信息作為推薦結果備份到數據庫，再根據學生用戶興趣模塊產生的數據流，將數據庫中的兼職按喜愛程度進行排序，從而實現向學生用戶的兼職信息個性化推薦，

4.4后臺管理控制中心

后臺管理控制中心的主要功能是對本網站內的所有的信息進行管理。當管理員選擇學生用戶管理時，可以對學生用戶進行諸如密碼修改、用戶刪除等相關信息的管理；當管理員選擇信息管理時，可以對兼職信息的發布、審核、查詢、刪除等相關信息進行管理；當管理員選擇公告管理時，可以管理網站公告的發布及更新等相關信息；當管理員選擇評論管理時，可以對網站的兼職評論進行刪除等維護操作。

5　兼職網站建設中應注意的問題

5.1網站信息的分類

一個良好的兼職網站信息分類，不僅有利于兼職工作者方便地找到自己所需的兼職信息，而且能夠幫助兼職提供者與兼職人員相互了解，為兼職平臺提供更好的數據分析基礎。

兼職信息的分類大致可以分為3類：一是對兼職工作進行分類劃分。這是網站的核心內容，而能否讓兼職者更快的找到自己所需信息便是評價分類好壞的客觀標準。經調查發現，目前國內大多數兼職服務平臺普遍存在分類不明的問題，無法讓客戶快速、便捷、高效地尋找到需求的兼職信息。本網站主要針對大學生這一群體，有家教、收銀員、售貨員、服務員等豐富的兼職選擇，重視兼職工作的細致劃分，為客戶提供良好的分類檢索體驗；二是對學生信息進行分類。學生信息是兼職提供者考核兼職人員的一個直觀信息，對大學生而言，院系信息和專業信息則是這項分類的核心。筆者所做網站突出對貧困生的特殊扶持，客戶信息應明確該大學生是否為貧困生，并完善姓名、性別、年齡等基礎信息；三是對兼職提供者進行分類。本網站將采用信用星級作為分類標準，從工作質量、信用以及兼職提供人員自身實力等方面進行建模分析，創建完善的考核體系，評判出星級等級供兼職者參考。

5.2學生用戶資料的保密工作

某些學生用戶比較注重對隱私的保護，據此，網站為學生用戶提供了相應的保護措施，并向其聲明相應的服務條款。對于較為私人的信息，在未經用戶許可的情況下，網站不得將信息公布在客戶信息欄目中。

學生用戶保密工作可做兩方面分析：一是用戶在允許服務條款實行的條件下，自行將私人信息公布于網站中，供其他用戶查看，并因此獲得相對較多的關注，提高自己的星級等級，從而提高找到工作或找到兼職人員的可能性；二是網站后臺工作人員在得到學生用戶許可的條件下，將進行優質兼職學生用戶的推送，即兼職提供者使用個人賬號時可以查看到這些學生用戶的信息。

5.3如何制定合理的個性化信息服務方案

通過兼職獲得經濟利益，已不再是大學生兼職的唯一目的，更重要的是通過兼職來鍛煉自身的能力，豐富社會閱歷，提升自己的人際交往能力，為走向工作崗位做好準備。還有一些大學生出于自身的喜好或興趣，選擇自己喜歡的兼職工作。因此，如何為學生用戶制定合理的個性化服務方案是網站需要處理的問題。

網站通過對學生用戶信息的分析提供以下的方案：一是根據學生用戶擅長的技能，為其提供相關的兼職信息，供學生用戶參考選擇；二是根據學生用戶的興趣愛好，做出相應的評估，提供相關的兼職信息；三是根據學生用戶自身對兼職的要求，是以經濟利益為主還是以鍛煉能力為主，為其提供相關的兼職信息。

表1　個性化兼職信息服務網站模塊

［1］王翠萍.個性化信息資源組織的拓展模式［J］.國家圖書館學刊，2005（03）：63-66.

［2］楊繼仙，郭恒源.高校圖書館個性化信息服務的現狀及實現路徑［J］.中國科技信息，2008（10）：131-132.

Construction of CollegeStudents’Personalized Information ServiceParttimeWebsiteSystem

Zuo Ze Mao Chunlei Yu Linbo Zhang Lei Shen Xueying
（School of Information Management，Zhengzhou University，Zhengzhou Henan 450001）

The article summarizes the meaning of the personalized information service and the importance of the personalized information service in college students'part-time website construction.At the same time，it discusses the relative paths for the implementation of personalized information service by the part-time website，the main functional modules of personalized service system，and the problems that we should pay enough attention to during the website construction.

personalized；information service；part-time；website construction

G203；G647.38

A

1003-5168（2015）12-0007-3

2015-11-29

基金名稱：國家級大學生創新創業訓練計劃項目（201510459080）。

左澤（1995-），男，在讀本科，研究方向：網絡信息資源管理。