談物業服務公司前期介入的規劃設計

王宇輝

摘要：前期介入是物業管理工作的重要環節，同樣也是物業服務公司需要履行的責任。物業服務公司的前期介入工作的展開，其目的在于降低物業管理當中存在的風險，為物業管理工作打下良好的基礎。本文圍繞物業管理工作，對物業服務公司前期介入進行分析，了解其對于物業管理的重要作用，通過科學、合理的進行規劃設計，為業主提供更加優質的服務。

關鍵詞：物業服務；前期介入；規劃設計

前言：在房地產開發的過程中，物業建設與物業管理的聯系程度不夠，對未來的物業服務工作較為忽視，前期介入工作落實不到位，因而給物業管理工作帶來極大的困擾。針對物業管理工作當中存在的問題，采取有效的前期介入辦法是有效的途徑，物業服務公司需要做好與物業管理相適應的規劃設計工作，以有效的將前期介入工作落實到位，該項工作對提升物業管理水平有著重要的作用。

一. 物業服務公司前期介入工作開展的必要性

（一）為物業管理工作奠定基礎

物業管理當中，需要充分考慮業主的需求，從物業管理和使用功能等多個方面考慮，做好前期介入工作，對物業的規劃、設計、施工、驗收等一系列工作有著指導性的作用，同時對物業開發進行嚴格把關，以保證施工質量。而當前物業管理工作存在的主要問題是管理滯后于建設。在房地產開發建設的過程中，前期介入工作落實不到位，物業建設當中的問題不能很好的得以解決，在物業交付使用之后，這些難以解決的問題又遺留給了物業服務公司，給物業管理工作帶來很大的困擾。前期介入工作是加強物業建設與管理銜接的有效途徑，降低物業管理當中可能存在的風險，以有效保障業主的合法權益，最大程度的滿足業主的需求，為物業投入使用后的管理工作打下堅實的基礎[1]。

（二） 科學、合理的規劃設計

在房地產開發的過程中，物業的規劃設計是非常重要的環節，影響著物業功能和使用。而往往設計者在設計當中對物業管理工作考慮不足，在物業的功能和使用上會出現一定的缺陷。最為常見的問題就是車位擁擠以及住房水、電、通風以及空調等配套設施設計安排不合理，很難得到業主的滿意，給物業管理工作帶來了困擾。針對這一現狀，物業服務公司需要做好物業前期介入工作，從業主和物業管理者雙方面進行考慮，科學、合理對物業進行規劃設計，并落實到細節當中，以有效彌補物業管理當中存在的不足。對水電線路、排水管道以及多種功能設施進行合理的設計安排，讓業主獲得良好的使用體驗。通過物業服務公司前期介入工作的開展，實現物業科學、合理的規劃設計[2]。

二. 物業服務公司前期介入的規劃設計

（一） 前期介入規劃設計的要點

在物業服務公司前期介入工作開展的過程中，需要根據介入時機的選擇而進行合理的規劃和設計。一般來說，根據項目設計、施工以及物業管理準備等工作內容分為早期、中期以及后期三個階段。項目設計為早期階段，根據業主的實際需要對功能、布局進行合理的規劃設計，從圖紙入手，落實好早起介入工作。而中期介入則是著力于房地產施工建設，對于其中存在的缺陷予以改進和完善。后期介入則是物業交付使用之前的物業管理準備工作，加強物業驗收，保證其質量安全，對其中存在的問題及時予以修改。通過早期、中期以及后期三個階段的層層介入，為物業管理工作的開展打下良好的基礎。

（二） 設計

物業服務公司前期介入的規劃設計，項目設計階段是初始階段，是最為關鍵的環節。在房地產項目的開發設計階段，物業服務公司在這一階段進行介入時，能夠實現對規劃設計的優化，針對于圖紙當中存在的不足和缺陷，及時的予以指正和修改，根據業主使用以及物業管理的實際需要，做到以人為本，解決物業設計當中存在的問題，在第一時間予以解決，有效減少了未來物業管理工作當中的矛盾和缺陷。及時的規避物業管理的風險，充分發揮物業服務公司前期介入的作用，為物業管理工作創造良好的條件。從物業管理的源頭抓起，提升物業管理水平。在物業服務企業接管物業工作之前，前期介入工作發揮著相當重要的作用[3]。

（三）施工

通過物業服務公司的前期介入，經過科學合理的設計之后，房地產施工項目的功能定位和使用功能變得更加明確，而施工也圍繞著其展開。從某種意義上來說，物業服務公司在施工階段的介入是對建設施工過程進行監督，避免其中留下安全隱患。質量問題是房地產建設施工的核心問題，保證施工的質量安全，能夠讓業主更加放心，同時也給物業管理工作帶來很大的便利。對于建筑裝飾裝修以及配套設施安裝等內容也要進行合理的規劃設計，對其中的缺陷予以彌補，以完善物業的功能，通過前期介入，加強項目施工監理、配套設施安裝調試以及竣工驗收，有效降低施工當中的安全風險，為物業交付使用打下良好的基礎。

（四）物業管理準備

通過物業服務公司前期介入工作的開展，經過早期、中期介入，物業項目設計和施工階段得以有效的完善，為物業管理準備工作創造了良好的條件。作為前期介入的后期階段，物業管理工作對物業的資料、信息有著詳盡的掌握，并建立物業的技術檔案和業戶檔案，通過這些重要資料的分析可以了解業主的實際需要，對物業管理工作有著重要的指導作用。根據物業管理準備工作得到的資料，制定規劃設計的方案，對機構設置、人員配備、費用測算等內容進行合理的安排。在物業管理準備階段，前期介入工作得以有效開展，能夠降低物業管理當中的風險，為業主把好驗收關，提供良好的服務，進而提升物業服務公司的專業形象，受到業主的歡迎和認可，有利于物業管理工作的順利開展[4]。

結論：作為物業管理工作的重要環節，物業服務公司的前期介入工作發揮著關鍵性的作用，更好的為業主服務。物業服務公司的前期介入工作的展開，為物業管理工作打下了良好的基礎。分別介入到項目設計、施工以及物業管理準備等工作當中去，能夠降低物業管理當中的風險，為業主把好驗收關，提供良好的服務，對物業管理工作的順利開展有著積極的影響。

參考文獻：

[1]馬小婭.物業管理的前期介入之我見[J].現代物業，2008，04：77-79.

[2]潘愛萍.分析物業管理前期介入[J].現代商業，2008，27：275-276.

[3]張艷敏.提高物業前期介入工作質量措施的研究[J].現代物業（上旬刊），2011，09：168-169.

[4]孔陸軍.前期介入是物業服務的首要環節[J].現代經濟信息，2015，02：104-105.