麥肯錫矩陣管理應用

周濤

麥肯錫矩陣（McKinsey Matrix）是對公司的戰略事業單元進行業務組合分析的一個管理模型。

麥肯錫矩陣的運用步驟，簡而言之就是首先分別找出市場吸引力和戰略事業單元競爭能力的影響因素。仔細思考這些影響因素，依據各因素的重要性，決定每項因素的加權比重值。然后對每個因素，分別給以評分。加權計算各個戰略事業單元在市場吸引力和競爭能力上所得分數，得出結果圖表，并對其進行闡釋。

相較波士頓矩陣，麥肯錫矩陣的兩個指標所涵蓋的內容更豐富，更有利于對各個經營領域的評價和選擇。并且，它比波士頓矩陣法的適用范圍要大。波士頓矩陣法只適用于比較穩定的環境下，對經營領域進行評價和選擇;而麥肯錫矩陣法也適用對企業處于不同競爭環境包括比較動蕩的不穩定環境，進行經營領域的分析和選擇。

應用麥肯錫矩陣，筆者對北京奧斯特車燈有限公司（以下簡稱“奧斯特”）進行業務分析和資源能力分析，并提出了相應的改進建議。

業務分析

奧斯特是一家中德合資的專業生產各種機動車型燈具的制造企業，擁有30多年的發展歷史，具有國際先進的生產技術工藝，在國內市場上具有一定的競爭力。但是，近年來，企業管理出現瓶頸，管理效率亟待提高，業務運營模式急需升級。

應用矩陣分析對奧斯特現有的四項業務領域進行分析，可以全面了解公司主要業務現狀，如圖1所示。

其一，重卡車燈市場（自制）。這個市場規模較大，增長較快，利潤空間還不錯，風險中等，總體而言該領域的吸引力還是很大的。然而，奧斯特在該市場的競爭地位較低，市場份額不高，增長緩慢。

其二，農用機械和工程機械車燈市場（自制）。這個市場規模中等，增長速度一般，利潤空間較大，風險中等，客觀來看，該領域的吸引力處于中等水平。奧斯特在該市場的競爭地位處于中等水平。

其三，巴士車燈市場（自制）。這個市場規模中等，增長速度一般，利潤空間中上，風險中等，該領域的吸引力處于中等水平。然而，奧斯特在該市場的競爭處于不利地位，市場份額不高，波動起伏大。

其四，零配件貿易市場（貿易）。這項業務是奧斯特針對各主機廠的需求派生出來的業務。業務量不大，增長速度一般，利潤水平還不錯，吸引力處于“低”的水平。然而，許多主機廠需要奧斯特的零配件產品供給其出口產品，因為奧斯特的品牌在市場上是得到廣泛認可的，所以，這項業務在市場競爭中處于中等水平。

針對以上分析，筆者對公司各項業務的決策建議如下：

加大重卡車燈市場的投資，提升重卡車燈的市場占有率，增強公司該業務的競爭力。

對于農用機械和工程機械車燈市場，建議保持一定的投資力度，爭取提升市場占有率，進一步提升公司的競爭力。

對于巴士車燈市場，建議減少投入，逐漸退出該市場。

對于零配件貿易市場，由于該市場不需要多少投入，只需跟隨市場需求自然起伏。公司僅作為主機廠與集團公司之間的橋梁即可，有需求就賣，沒需求也沒有損失。

關鍵資源及能力分析

重卡車燈市場的主要客戶是卡車生產企業，其滿足的是各種運輸的需求。隨著我國公路網的快速發展，以及各種基礎設施的興建，使得卡車市場發展較快。為了給卡車生產企業提供滿意的產品和服務，所需的關鍵資源和能力分析如圖2所示。

現將奧斯特公司所擁有的資源和能力結合競爭優勢加以分析，如表1所示，奧斯特在與競爭對手爭奪市場時總不占優勢的原因包括：奧斯特的獨特資源非常少，更多的只是一些必要的資源，與競爭對手沒有拉開差距，甚至在許多資源方面還遠不如競爭對手;在能力方面，奧斯特也存在很大的不足，核心能力非常有限。唯一的產品設計能力還是由于集團幾十年的技術積累開發出的設計軟件和成熟的流程。在其他能力方面，奧斯特處于入門級別，與競爭對手拉不開差距，甚至許多方面不如競爭對手。

發展規劃

對于奧斯特缺乏獨特資源和核心能力的問題，筆者建議從以下幾點入手來逐漸培育和增強公司的各項資源和能力，以期在未來的市場競爭中處于優勢地位：

1. 人力資源的開發。首先要把好人才的入門關，用優惠的條件選擇優秀的人才;其次，人盡其用，讓其在合適的崗位上發揮才能;同時，要有效激勵人才，給予培訓和指導;最后，還要有合理的考核和優勝劣汰。

2. 建立完善的流程。不斷完善業務流程確保業務高效完成。

3. 提升團隊協作和相互意識。這需要企業文化的培育。

4. 建立有競爭力的供應商體系，提升供應商管理水平。這一點在汽車零配件領域還很薄弱，誰在這方面走在前面，就具備了獨特的資源和核心能力。

5. 提升質量控制體系。在質量管理方面，當今許多很成熟的技術和管理方法，還遠沒有被奧斯特充分采用，所以，在這方面要重點加強。

6. ERP應用水平需要加強。ERP是業務信息流的中樞，加強ERP應用水平，可以極大地提升公司的計劃和控制水平。

7. 提升客戶溝通能力，充分了解客戶需求和要求，并將其準確無誤地傳達到公司的各個職能，確保客戶的滿意度。

8. 提升公司各部門的管理水平。任用優秀的管理人才，采用先進的管理工具。

綜上所述，公司的主要業務需要調整，針對公司資源和能力的不足，應采取積極的措施以建立基于獨特資源和核心能力的競爭優勢。

（作者供職于蘭州交通大學）