試論物聯網在電子商務中的應用及專業建設

朱小彭

摘 要：近年來，隨著我國經濟水平的不斷提高，也相應的帶動了社會信息技術的發展。市場需求也因新技術的不斷涌現變得更為多樣化，逐漸顯現出電子商務的移動性、虛擬性以及個性化。目前，許多電子商務在運作過程中都運用到了物聯網技術，該技術繼計算機、互聯網與移動通信網之后的信息技術，創設了帶有智能特性和實時共享的管控網絡，對人類生活生產方式產生巨大影響。本文主要講述了物聯網在電子商務中的專業建設及應用。

關鍵詞：電子商務；物聯網技術；應用

在我國，阿里巴巴成功上市，馬云一時間家喻戶曉，同時讓更多人看到了電商發展的無限潛力和廣闊空間。電子商務是一門交叉性概念，其涉及理論知識和領域極為豐富，例如：管理學、法學、經濟學以及互聯網技術等多種領域，是一系列綜合性極強的活動。信息技術的進步和社會商業的發展使得經濟數字化、競爭全球化、貿易自由化的趨勢不斷加強。有關電子商務各類的研究如雨后春筍層出不窮，其中物聯網技術作為其發展的重要支撐不可忽視。

1、簡述物聯網技術

物聯網指將無處不在的末端設備和設施通過短距離通訊網絡、有線、無線等網絡方式實現互通，可以說是一種計算機及應用集大成的SaaS營運等模式。采用適當的信息安全保障機制在內網（Intranet）、專網（Extranet）、和/或互聯網（Internet）環境下提供安全可控乃至個性化遠程控制、在線監測、定位追溯、在線升級、報警聯動及統計報表等管理服務功能。相關術語有“智慧地球（Smart Planet）”、 “Pervasive Computing（普適計算）”、“傳感網絡”、 “Smart Grid（智能電網）”“X-internet（可執行的互聯網）”等。雖然目前關于物聯網的概念有諸多解釋，但其最主要的概念即物與物、人與物之間的信息傳遞與控制。其主要特征有以下三個方面：

（1）可靠傳輸；把各種物理對象通過各種電信網絡、互聯網、傳感網絡的融合接入信息網絡，使可靠信息可以隨時隨地進行共享和交互。

（2）全面感知；采集和獲取物體信息可通過GPS、攝像頭、射頻及二維碼技術進行感知和捕獲。

（3）智能處理；運用云計算、模糊識別等各種智能技術分析和處理海量感知數據，有利于實現智能化的決策和控制。

2、物聯網與電子商務

物聯網作為一種新興技術，自20世紀90年代由美國麻省理工學院首次提出以來，其技術實現及應用引起國內外學術界學者廣泛關注。物聯網起初是基于物流系統提出的，以射頻識別技術作為條碼識別的替代品，實現對物流系統進行智能化管理。

電子商務指企業內部網、互聯網及增值網等不同形式通過電子交易開展交易活動和相關服務的活動，是一種新型的商業運營模式。而物聯網在電子商務中占據著重要的位置，憑借該技術可完善現有的管控和查驗，促進物流水準的提升，改變原有較舊的供應鏈，實現電子商務運作的商務化、信息化和智能化。

電子商務利用物聯網技術通過把人、財、物、商店等實體聯結起來并在網絡環境下進行交互。在實現交互時，一個關鍵技術就是利用RFID技術給各個實體標注獨一無二的標簽從而將不同實體加以區分。物聯網技術不僅承擔著標注實體角色而且在記錄生產過程、跟蹤物流以及防偽查詢等方面發揮著重要作用。

3、物聯網技術在電子商務中的專業建設及應用

我國的電子商務起步較晚，然而自1996年我國首例網絡購物發生后，國內學者圍繞電商運營以及借助其他技術推動電子商務發展而進行的研究相當豐富。2005年～2015年物聯網技術下電子商務的研究范圍及熱度逐年擴增，尤其是2009年以后研究跳出了電子商務模式以及物聯網技術在電商應用的圈子，將視野逐步向智能、潛在價值方向轉移。

3.1建設最優的平臺

提高物聯網效果在于創設最優的傳感網和具有實時通信功能的網絡及依托云計算的處理平臺。其中云計算就是在網絡環境下以服務的形式向用戶提供海量IT資源，從而滿足用戶對數據使用需求，是一種IT資源新型的服務、交付、使用和管理模式。從用戶的角度分析，在供應方向用戶提供云計算服務的時候，用戶自然會將數據交給云端托管，其中必然會涉及數據安全，選擇可靠的服務方是保證數據安全的前提，而數據方也應結合用戶需求研制相關數據安全保護技術，避免發生數據安全事故，保證數據的正常使用。而云計算所具有的便捷性能準確體現在當下電子商務范疇內，一定程度上關聯著金融市場。電子商務所支撐的云計算可針對地域以內的普通客戶，做到平日及互通的信息傳遞，除了明辨現有的進展態勢，最重要是能接納先進的管控經驗，進而制定有實用性的解決方法。

3.2建設質量檢查機制

電子商務也就是說在虛擬態下的網絡進行的交易，用戶直接面對商家，和實體店相比，該方式更能促動用戶的消費信心。對此，應重視虛擬模式下的產品質量檢查，如果發現潛藏在產品中的質量瑕疵或信息不對稱，應及時予以解決和明辨。RFID即通過射頻信號自動識別目標對象，并獲取相關數據，可以說是一種非接觸式的自動識別技術，可以識別高速運動物體，簡便快捷，并能運用于各種惡劣環境中。業內普遍認為RFID和條碼比較可以識別單個物體，所采用無線電的射頻能透過外材料讀取數據，識別讀取各個物體，但條碼僅能識別一類物體且借助激光，從而只能依次讀取。該技術可明辨產品產出日期和產片商家，在短時間內可明辨產品信息并將其錄入物聯網，由此一來，用戶可隨時識別相應的產品信息，對保證產品質量起著重要的促進作用。

3.3對物流配送進行控制

在實際的工作中，物聯網技術可全面掌控產品的配送過程，產品在整個物流途中的情況都可實時了解。電子商務通過RFID技術、EPCgloble網絡技術實時監控產品，一定程度上了避免了產品丟失或偷盜的意外事故，也相應避免了產品達到目的地無人接收和產品投放錯誤現象，從而滿足消費者對線下物流實時話跟蹤的個性化需求。一般來說，智能化的物流配送系統能夠大幅度的減少運輸線路中設計不合理現象情況的發生，縮短運輸的時間，降低車輛空載的現象和事故。在物流配送的時候，物聯網技術可以有效結合送貨單位想要派送的目的地及實際的交通路況信息涉及最簡便、最快速的運輸路線，實現配送服務的及時性和快捷性。主導企業在整個虛擬物流組織中起到關鍵性的主導作用，對此，電子商務運營商要不斷加強和對方的業務合作，盡可能低將分散的庫存和配送公司利用物聯網技術聯系在虛擬物流組織主導企業，實時掌握各個配送公司的能力狀況和庫存情況。

3.4物聯網在電子商務中的專業建設

（1）平臺的定位

物聯網技術的電子商務平臺主要是為顧客提供線上的信息，能夠滿足客戶的服務平臺，主要為供應商來提供線上的營銷渠道的一個交易平臺，提供一個優化配置的物流信息服務的商務平臺。

（2）平臺的架構設計

物聯網的架構設計，這個系統一般分為感知層和傳輸層以及應用層架構，物聯網的感知層設備主要是讀取系統底層的數據，然后由傳輸層對數據進行處理，最后由網絡服務器把數據上傳到數據庫。應用層通過網絡訪問來完成對數據的調用，主要提供對電子商務平臺所涉及的數據查詢、管理、分析和數據安全控制等。

4、結束語

綜上所述，物聯網技術的出現必然會推動電子商務的發展，有著非常廣闊的發展前景。電子商務和物聯網技術的管控技術相結合可提供可用的化解方案，降低現有的購物門檻，限縮耗費的制備成本。當前所構建的物聯網還處于初始階段，應將處于當下形態的電子商務應用于物聯網之內，進一步促進電子商務的發展。

參考文獻：

[1]李心萍，林宗平.基于物聯網技術的物流電子商務平臺構建[J].價值工程，2014，31（29）：183-185.

[2]周曉楠，趙雨菲 物聯網技術在B2C電子商務配送運輸中的應用[J].物聯網技術，2013，22（12）：45-46，48.

[3]王嘉益，孫偉民 探討基于物聯網技術的電子商務新模式[J].中國商貿，2013，10（13）：109-110.