優質護理對胃癌手術患者滿意度的影響

薛忠梅

【摘要】目的 探究優質護理對胃癌手術患者滿意度的影響。方法 選取2014年3月-2015年3月100例胃癌患者，隨機將其分為實驗組和對照組。實驗組給予優質護理，對照組給予常規護理。對2組患者護理滿意度比較分析。結果 實驗組胃癌手術患者對護理十分滿意率和總滿意率等方面明顯優于對照組（P<0.05）。結論 給予胃癌手術患者優質的護理，可以提高患者對護理的滿意度。

【關鍵詞】優質護理；胃癌手術；護理滿意度

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2015）04-0155-02

胃癌是比較常見的癌癥之一，其對患者的生理以及心理造成了嚴重的影響。胃癌的主要治療方法為手術治療，在患者接受手術治療的整個過程中，給予患者優質的護理，可以提高患者的滿意度[1]。本文主要對2014年3月-2015年3月50例胃癌手術患者實施優質護理的效果作分析，具體報告如下文：

1、資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年3月-2015年3月100例胃癌患者，這100例胃癌患者均經相關檢查確診，并均無精神疾病史以及智力障礙，隨機將其分為實驗組（50例）和對照組（50例）。

實驗組患者年齡在37歲-67歲之間，平均年齡為51.05±3.14歲，其中，男性患者占30例，女性患者占20例，胃癌早期患者占6例，胃癌進展期患者占44例。

對照組患者年齡在36歲-65歲之間，平均年齡為51.07±3.31歲，其中，男性患者占31例，女性患者占19例，胃癌早期患者占8例，胃癌進展期患者占42例。

經比較，2組胃癌患者在年齡、性別、病程等基線資料方面不具有明顯的差異，P>0.05，差異不具有統計學意義。

1.2 方法

2組胃癌患者均給予常規的治療和護理，實驗組50例胃癌患者在以上基礎上加以優質護理，具體措施為：

1.2.1 術前護理

胃癌患者在進行手術治療前，往往會伴有不同程度的緊張、焦慮等不良的心理狀態。護理人員積極與患者溝通，告知患者其胃癌的具體情況以及相關的注意事項。多向患者列舉治療成功的案例，幫助患者建立治療的信心。同時，護理人員告知患者在手術前12小時禁止飲食、4小時前禁止飲水等，并對患者進行相關的術前檢查。

1.2.2 術中護理

胃癌患者在進入手術室之后，心理上可能會更加的緊張，護理人員可通過溫柔的語言、親切的態度等緩解患者的心理不良情況，使患者可以較好的配合治療工作。

1.2.3 術后護理

護理人員要嚴格密切的觀察患者的生命體征以及臨床癥狀，如有異常，及時告知醫生進行處理。護理人員可對患者皮膚上的血跡、分泌物等進行清洗，并幫助患者蓋上保暖的物品。患者在手術之后會擔心手術進行的情況，護理人員應將手術進行的結果及時告知患者以及患者的家屬，以此提高患者對護理的滿意度。患者在手術之后會伴有不同程度的疼痛，護理人員可通過與其交流、播放音樂等方法轉移患者的疼痛注意力，以此減輕患者的疼痛。

1.3 觀察指標

對實驗組和對照組胃癌手術患者的護理滿意度進行比較分析，將患者對護理的滿意度分為十分滿意、一般滿意、不滿意這3個等級[2]，護理總滿意率=十分滿意率+一般滿意率。

1.4 數據處理

本研究結束之后，將2組胃癌手術患者的護理滿意情況的研究數據，按照具體的情況，準確的記錄到SPSS17.0軟件中，進行統計數據處理，以數據上下浮動5%作為可信區間。計數資料的表示使用例數（%），對比方法使用χ?檢驗；計量資料的表示使用均數±標準差，對比方法使用t檢驗。當P<0.05時，表示兩組胃癌手術患者之間，在經過不同方式的護理后，對比2組患者的護理滿意度存在差異，統計學具有意義。

2、結果

實驗組胃癌手術患者對護理十分滿意率和總滿意率等方面明顯優于對照組，P<0.05，差異具有統計學意義。具體情況如表1所示：

表1 兩組患者護理滿意度對比[n（%）]

組別 例數（n） 十分滿意 一般滿意 不滿意 總滿意

實驗組 50 48（96.00）* 2（4.00） 0（0.00）* 50（100.00）*

對照組 50 35（70.00） 9（18.00） 6（12.00） 44（88.00）

注：與對照組相比，*P<0.05差異具有統計學意義。

3、討論

胃癌的主要治療方法為手術治療，手術治療會對患者的生理和心理造成較大的創傷，因此，部分胃癌患者會出現煩躁、抑郁等不良的心理狀態，甚至有患者拒絕治療，這樣就會嚴重影響患者治療的效果[3]。

優質護理是以患者為中心，向患者提供有效的護理服務。在為胃癌手術患者實施優質護理時，要關注胃癌患者的具體需求以及患者的綜合舒適度，以此提高患者對護理的滿意度。

給予胃癌手術患者優質的護理，在患者進行手術治療前、治療中、治療后提供優質的護理。通過告知患者其具體病情以及注意事項，列舉治療成功的案例等，幫助患者消除不良的心理狀態，建立戰勝疾病的信心[4]。在手術中，給予患者溫柔語言等護理，可提緩解患者緊張等情緒，提高患者對治療的依從性，以此更好的配合手術治療工作，提高患者治療的效果。在手術后告知患者手術進行的結果，可減少患者對自身病情的擔憂程度，同時與患者積極的交流、播放舒適的音樂等可緩解患者的疼痛程度，增加患者對護理人員的親切感[5]。

本文研究結果顯示，給予優質護理的實驗組胃癌手術患者，其在對護理質量十分滿意和總滿意方面與常規護理的對照組患者相比存在較大優勢（P<0.05）。結果表明，優質護理可緩解胃癌手術患者的不良心理癥狀態，提高患者對治療的依從性，使患者對護理的滿意度增加。因此，優質護理在胃癌手術患者的治療中具有十分積極的意義。

參考文獻：

[1]郝立榮.胃癌圍手術期開展優質護理的體會[J].臨床合理用藥雜志，2012，05（26）：131.

[2]程麗萍.臨床護理路徑在胃癌手術患者護理中的應用[J].南昌大學學報（醫學版），2011，51（3）：68-69.

[3]丁葵花，潘龍娥，方正等.實施優質護理對胃癌手術患者滿意度的影響[J].中外健康文摘，2011，08（43）：211-212.

[4]孫莉，賈立紅，尹安春等.臨床護理路徑在腹腔鏡胃癌手術病人中的應用[J].護理實踐與研究，2013，10（21）：7-10.

[5]林翔.臨床路徑在胃癌手術病人中的應用效果觀察[J].中外醫療，2012，31（9）：57.