淺析標準文化在作業區建設過程中的作用

張治軍

摘 要：中石油西部管道公司在作業區標準化建設推進過程中，逐漸形成了崗位作業是核心，基層管理是基礎，目視形象是保證，員工之家是支撐的四大核心關系。當前西部管道公司標準化建設，目視形象和員工之家都已取得了較好的建設成果，而這些都是簡單的硬件建設能夠快速達到要求的。崗位作業和基層管理標準化建設是塊“硬骨頭”，是考驗作業區軟實力水平的綜合體現，是個長期的過程，必須通過思維轉變和主動作為，推進標準文化的建設，以期達到員工標準行為意識的養成從而更好地以標準化的自覺行為踐行標準化管理理念。

關鍵詞：作業區；標準化建設；標準文化

一、標準化作業區的特點

1.1標準化作業區的運行優勢

標準化作業區模式的運行，在培養鍛煉出一批“一專多能”的復合型人才的前提下，整合了生產運行資源，實現資源利用效率顯著增強，管理模式提升為基于風險的分層管理模式，同時以四個標準化建設，即目視形象標準化、崗位作業標準化、基層管理標準化、員工之家標準化為核心開展建設，有效發揮了“只有規定動作，沒有自選動作的標準化”工作管理理念，實現了人員管理、生產資源利用、安全生產防控的標準體系及效益的最大化。

1.2標準化作業區建設中的問題

標準化作業區建設過程中，作業區工作重點已由站隊面面俱到管理模式轉變為突出基于風險的設備維檢修工作模式。作業區在推行標準化建設過程中，存在以下問題：

一是沒有形成標準文化理念，表現為“領頭羊”對標準化行為理念認識不足，工作推動步伐慢；二是標準化建設感召力弱化，生產監視調度人員沒有充分發揮標準文化對生產意識的主導作用。三是作業區沒有形成標準文化宣貫理念，員工對標準化理解有偏差。四是標準化作業區建設是一道大命題，越往縱深越艱巨、越復雜，需要堅持特色文化驅動，以小標準書寫大擔當，形成標準文化理念予以支撐。

就地域現狀分析，作業區“中心站”標準化推進速度快，以目視形象為推動，可以見到文化實物，如標準文化口號的提煉和微視頻的宣傳。“衛星站”標準化建設還停留在認識與理解層面，基本不容易見到標準化管理實物，妄談標準文化的融入。

二、標準文化在作業區標準化建設中的意義

2.1標準文化養成，促進標準意識提升

不論做什么工作，都需要首先在意識形態領域具備足夠的認識，思想觀念不到位，做出來的結果往往達不到期許的效果。標準文化是一個寬泛的命題，不僅包含《安全生產法》和《環境保護法》及西部管道公司的“基本法”，而且在目視形象標準化建設方面同樣涵蓋了標準標識、員工行為規范、職業行為操守等各項規章制度，且在標準化建設過程中，各作業區也提煉了諸多文化口號和行為理念，主動學習好、領會好這些標準文化的思想精髓，才能在標準化建設實施上游刃有余，走出一條具有文化感召力的標準化管理路子。

標準文化是思想觀念提升的核心內容。不僅要堅守這個核心，還要深刻剖析，摒棄那些與現階段標準化建設內容不適應的意識形態，不能繼續用陳舊管理思路僵化標準文化的推廣，要圍繞作業區標準化建設思路，敢于跳出標準看標準，在條件允許的情況下，將標準文化建設放在重要位置，適應“新常態”發展要求，同時不斷的汲取新的文化理念融入到標準文化建設中來，在實踐過程中讓標準文化永葆青春活力。

2.2標準文化推廣，助力標準自覺的提升

標準文化的建立，促進員工思想行為的有效統一，明確了標準建設的目標和方向，從而促進員工自覺執行標準的優良行為習慣的建立。在西部管道公司三年的標準化建設征程上，目視形象和員工之家標準化已取得矚目成績，這些成績鑄就了標準文化發展根基，而在基層管理和崗位作業建設上，標準文化影響力還處于弱勢，而恰恰這兩塊建設內容又是緊密關系到公司標準化建設成敗的關鍵環節。

標準文化的建立和推廣過程，涉及到跨專業解決綜合問題的情況比較常見，為此，要將各專業要求統籌兼顧到一個標準化管理法中，根據現場管理內容的不同，會有若干不同的標準文化推廣方案，只要總結出的標準化文化能穿起作業標準和在基層推廣中讓員工養成標準行為意識且能付諸工作實踐就是個很好的

方法。

標準文化提煉推廣，可以是書面的、影音視頻的，形式可以多樣，目的是如何讓員工用最短的時間，用最有效的方式去融入、去理解，進而進行交流和推廣即可。

2.3標準文化融入，提升標準運行效率

當前，西部管道公司作業區的工作分為四大部分，生產運行管理、管道管理、工程管理和維檢修管理。但是，在圍繞四方面目標開展工作時，常常會發現人員組織結構上條理清晰，貌似分配合理，實際工作中，人員跨越多個目標組，責任主體難以界定，存在責權不清的灰色地帶，管理無人區。各類工作鏈條短且獨立性強，環環相扣，由于某項工作的失誤容易導致任務失敗，影響目標達成，極易忽視工作之間系統性，工作之間沒有形成有機生態鏈條。

例如，一項維檢修作業，上報計劃的人是A，執行計劃實施維檢修的人是B，而該設備專業管理的人是C，日常運行使用者是D，維檢修物資管理者是E，最終一項維檢修完成后，誰去驗收，誰去完成系統內的設備維護記錄，理不清則亂，維檢修中如有一個環節出錯，整個維檢修過程就會失敗。

結合以上案例分析，問題產生的原因主要是標準文化沒有有效融入各基層生產實踐，我們發現，若是有一個良好的標準文化理念去指導員工行為規范的話，此類工作就會很好的去解決，因為每一個從事該項工作的人都會第一時間想到該項工作有標準可循，而且這個標準必須去完成，同時因為有標準文化的介入，從事工作的人就會在工作前期具備標準行為自覺，就會自覺去按照標準工作，這樣下來一項工作就會很好的得以解決。

結束語：標準文化建設不僅要穩得住，而且要穩得久；不僅要穩住成果，而且要穩住質量，穩住水平。西部管道公司在實現標準化“三大目標”的要求是剛性的，難度是客觀的，挑戰是嚴峻的。三年的標準化建設實踐表明，在標準化建設過程中實現標準文化建設“軟項目”，需要“硬功夫”。標準文化建設是標準化工作的方向，也是最大的潛力。