淺談新時期辦公室主任應具備的素質和能力

摘 要：辦公室是行政的重要部門，是領導的參謀和助手，起著承上啟下、綜合協調、溝通內外、監督服務的作用，其工作質量好壞直接影響著企業各項工作的開展。企業的快速發展和經濟新常態為綜合管理提出了更高的要求，為適應新形勢新發展和辦公室工作職能轉變的新要求，作為辦公室主任必須研究新情況，把握新規律，恪守工作職責，不斷加強和提升自身綜合素質，用先進思路、先進手段指導和推動辦公室工作的建設。

關鍵詞：快速發展；經濟新常態

（一）進一步強化學習能力。

一個人的理論素養越高，預測、把握和解決問題的能力就越強。作為辦公室主任，必須始終把學習放在第一位。要以咬定學習不放松的決心，增強與時俱進的思想和創新意識，多渠道獲取知識，不斷補充和更新自己的知識庫。既要注意知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學用的針對性。以每天再忙也要堅持學習的恒心，切實抓好相關業務知識、法律法規知識、現代科技知識以及領導藝術、管理學等方面知識的學習，力求全面提高綜合工作能力和水平。政治素質是辦公室干部所必須具備的政治觀點和政治立場的基本條件。因此要深入學習黨的路線、方針、政策，透徹理解十八大以來黨的一系列會議精神，靜下心自學自研，多學習、多鉆研、多總結、多分析。

（二）進一步加強工作能力。

管理能力是辦公室主任的基本功。要把握兩種管理能力，一是處理人的藝術。要善于處理與上級、同級和下級之間的關系。了解上級的工作思路、工作風格和習慣，以便取得對自己工作的支持。對同級要真誠以待、相互支持、相互合作、相互信任，形成合力。對下級要了解他們的需要和要求、心理和情緒變化，知人善用，用人不疑，大膽使用、積極培養，充分調動員工的積極性和創造性，要用其所長，避其所短。在部門內建立起規范、高效的工作流程，使部門內下屬各盡其責、相互配合，提高工作效率。二是處理事的能力。處理事是辦公室主任的本職，辦公室工作具有綜合性、多變性和復雜性的特點，這種工作環境要求辦公室主任必須創造性的開展工作。養成事事關心、處處留意的好習慣，所有事情看在眼里、放在心上，掌握第一手資料，做到超前參謀。培養快速的應變處理能力，當領導問計于辦公室，要及時提供決策依據，當好參謀。牢固樹立大局意識和服務意識。辦公室主任在為領導、基層和群眾服務時，應有主有次、抓住重點、有條不紊。為領導服務要忠心耿耿，使之更加信任；為基層服務要細致周到，使之更加滿意；為群眾服務要真心實意，使之更加親近。

（三）進一步強化作風建設。

新形勢下，隨著企業經濟的快速發展和體制機制的深化改革，不斷加強作風建設，推動辦公室整體工作水平提高十分重要。一不斷鞏固教育實踐活動的成果。決不能因為活動結束而對作風建設有絲毫放松，及時查漏補缺、采取整改措施，把反“四風”轉為經常性的工作。堅持不懈開展作風教育，持續保持整治“四風”高壓態勢，深化作風建設，建立作風建設常態化長效化。二抓好政治作風建設。在辦公室內部深入開展思想教育，強化大局意識，努力形成顧全大局、服從整體、互相協調的風氣，認真貫徹黨的群眾路線，依靠群眾，善于向群眾學習，善于集中群眾的智慧；強化責任意識，勇于擔當、敢于負責，做到在其位盡其責，堅決摒棄懶散拖沓和貪圖安逸；強化服務意識，超前預測、超前研究、超前行動，提高服務能力，細化工作、注重細節、提質增效，增強服務效果。三抓好工作作風建設，辦公室工作要做到勤勤懇懇、兢兢業業、不記名利，以恒心對待復雜之事，以耐心對待瑣碎之事，以細心對待平常之事。工作中要樹立科學發展觀，不斷發現新問題，探索新思路，解決新矛盾，實現新發展。四抓好文字作風建設，改進文風是新形勢下加強和改進作風建設的一項重要任務。對于辦公室工作來說，特殊的職責要求辦公室必須在改進文風上發揮表率作用。講實話、講短話、講解決問題的話，堅決摒棄照搬照抄、形式主義，弄虛作假、掩蓋問題。五強化艱苦奮斗、勤儉節約精神，增強環保節能意識，養成綠色辦公、綠色消費、綠色出行的良好習慣。

（四）進一步強化實干精神。

辦公室工作具有極強的綜合性、瑣碎性、服務性，是連接上下、溝通內外的橋梁和紐帶。辦公室主任必須要有實干精神和創新精神，一切從企業的發展實際出發，不遮掩問題、不回避矛盾，直面困難、突破瓶頸，找準路徑、埋頭苦干，將務實、踏實作為工作的重要準則。注意思想的解放，以開放的思維、創新的理念、無畏的勇氣、科學的方法，奮力拼搏、扎實苦干，適應新時期辦公室工作的需求。充分發揮主觀能動性，勇于擔當，消除畏難思想，千方百計克服制約辦公室創新工作的卡脖子因素。在工作生活中堅持講實情、謀實效、靠實干，嚴求實、看落實、重務實。通過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創新，最終達到工作成效的不斷提高。針對工作中存在的薄弱環節和突出問題，有針對性地采取措施，不斷提升工作水平，以實干精神狠抓工作落實。

（五）進一步強化廉潔意識。

辦公室主任的形象如何，直接影響著辦公室的形象，辦公室的形象如何，又直接影響著企業的形象，辦公室主任肩負著上傳下達、左右協調、參謀決策等重要職責，處在各種矛盾的焦點上。為此，辦公室主任要十分注意抓好辦公室機關的自身建設，在機關黨風廉政建設方面堅持高標準、高要求。一培養嚴于律己的品格，時刻繃緊廉政弦，珍重自己的人格和聲譽，時時處處用黨紀國法來規范和約束自己的言行。二培養自覺接受監督的胸懷，把自覺接受監督作為一種內在的自我需求，從思想上真正歡迎監督，行動上真誠接受監督，讓組織和群眾的監督成為拒腐防變的重要屏障。三增強對各種消極腐敗現象的免疫力。在關鍵時候，在大是大非面前，保持高度警覺和清醒頭腦，從嚴要求自己，防微杜漸，時刻牢記共產黨員的職責和黨的紀律，自覺抵制各種不良傾向，職務面前多思責，要堅持講黨性、講政策、講原則、講程序，忘卻私情，公道正派。工作中，以身作則，身體力行，不斷加強黨風廉政建設。

新時期下要當好辦公室主任，必須適應新形勢和任務的要求，內強素質，外樹形象，出色地履行基本職能，不斷開拓進取、改革創新，在綜合管理方面取得新的突破。

作者簡介：呂文江，甘肅慶陽人，中國石油化工股份有限公司華北油氣分公司采油一廠。