“青年文明號”與醫院文化之我見

鐘蕾

摘 要：醫院文化是醫院建設的重要組成部分，是一個醫院生存和發展的根本。本文闡述了醫院青年文明號與醫院文化建設的關系，如何更好地把兩者結合起來，發揮兩者互相促進、互相提高的作用，特別是發揮青年文明號創建對新時期醫院文化建設的促進作用，最終更快推動醫院的建設和發展。

關鍵詞：青年文明號；醫院文化

醫院創建“青年文明號”具有主觀創造性、相對區域性、年齡時段性等特性，醫院文化具有時代性、客觀性、實踐性、多樣性等特性。兩者均產生于醫院，作用于醫院，兩者的關系是辯證關系。醫院青年文明號不等同于醫院文化，但它具有醫院的文化氣息，對醫院不僅會產生物質的影響，更會產生文化的影響。

一、青年文明號是展示醫院文化的窗口之一

對廣大正在醫院消費和潛在的消費公眾而言，魅力獨具的醫院文化具有一種推薦力和感召力，能夠潛移默化，不斷強化公眾心目中留下的良好印象，使公眾形成優先選擇的概念和信心；對醫院而言，它既是醫院的行為標尺，也是醫院在競爭中生存、發展、壯大的“護身符”；醫院文化作為醫院上層建筑，滲透于醫院的一切活動中，它能否為社會所認可？它的影響力、感召力、輻射力究竟有多大？這些從醫院“青年文明號”集體可以窺一斑而見全貌。

青年文明號集體是示范群體，是體現醫院高度職業文明和事業技能的先進青年集體，是醫院最優秀的一部分，他們始終站在行業服務水平、服務質量和服務形式等的前沿，關注著人民的需要，探索追求事業的至高境界，他們所表現出的精神狀態、信念追求、敬業精神、協作意識和對社會的親和力等，無一不閃爍著醫院文化的光芒，無一不表現著醫院文化的主體形態和發展態勢，他們是接受、展示、透視和檢驗醫院文化的最佳群體、最佳窗口之一，從眾多媒體披露的青年文明號集體中我們不難了解和得到有力的例證。

二、青年文明號是醫院文化建設的重要力量

以人為本的原則貫穿于醫院青年文明號創建的全過程。創建工作所建立的一些有利的機制和措施使青年文明號成員能夠在事業上得到發展、政治上看到希望、經濟上有所收益，讓每個人有施展才能、展示作為的機會，從而充分調動大家的積極性，提高凝聚力、激發潛能，它以培養青年人良好的職業道德和嫻熟高超的醫療護理技能為基本內容，著力引導青年人建立一種親密和諧、團結互助的良好人際關系，鼓勵青年人在工作中開拓進取、務實創新、爭創一流，最終目標旨在通過優秀青年集體的示范，引導廣大青年職工弘揚職業文明，提高綜合素質，展示社會主義醫院的良好社會形象，并最終取得良好的社會和經濟效益，這也正是醫院文化建設所迫切需要的。

創建青年文明號工作有形象的展示，包括醫務人員規范的儀表著裝，溫馨、安靜、整潔的診療休養環境，服務承諾，服務卡，宣教用品及其他相關物品，成為人們接受醫院形象重要而有效的渠道。人們可以從中解讀到愛崗敬業、團結奮斗、質量第一、病人至上的文化含義、從心底滋生出一份親切和信任，聯想到醫院科學、規范、有序的管理。醫院良好的形象可以幫助社會公眾理解、接受和支持醫院，為醫院贏得最佳的社會環境。

在醫院文化建設中，有意識地進行醫院個性的培養和塑造，是令醫院在眾多同行中脫穎而出、獨樹一幟的法寶。青年文明號集體融“青春”與“先進”于醫院中最富生命力、最有感染力的團隊，無疑應該而且能夠在這種創造過程中擔當重任。一方面，這一群體最少保守，富有開拓精神，最渴望實現自身價值，最有為了神圣目標而拼搏向上的勇氣和干勁。另一方面，青年文明號作為青年集體的最高榮譽稱號，享有較高的聲譽與知名度，它的出現和加入，為醫院文化增添了色彩；再一方面，醫院青年文明號客觀上普遍促進了醫院專科的進步甚至取得超常發展，使重點專科更具發展空間，特色專科更有特色，使青年文明號科室成為醫院的品牌，創建工作成為提高醫院聲譽、樹立醫院形象最有力的手段。

三、青年文明號是醫院文化的繼承者、塑造者和傳播者

醫院文化極大地影響著青年醫務人員的行為選擇，作為新生力量，青年醫務人員在繼承醫院文化的同時，也塑造了自身。一方面優秀青年成員的更迭，較好地承襲了醫院文化所倡導的價值取向和信念信仰，并直接地反映在工作的方方面面；另一方面，青年人在成長和成熟過程中不斷用發展的目光審視醫院文化的時候，這種繼承成為一種批評的接受，有利于醫院文化推陳出新。

醫院創建的青年文明號與醫院文化建設是相融的，青年文明號對醫院文化建設具有十分重要的積極意義，富有時代意義。當然，兩者相輔相成，有效的醫院文化建設對青年文明號創建亦同樣有很大的促進作用。醫院文化建設是一種高品質的文化活動，是一種滲透于醫院管理思想和管理實踐活動中的精神追求，重在塑造醫院氣質，這是一個凈化職工心靈的過程，其重要任務是培養員工的醫院精神，培育一流的職工隊伍，其中一個重要內容是創造良好的醫院文化環境，許多方面與醫院青年文明號創建有異曲同工之妙，一流的醫院精神、氣質、氛圍和優化的醫院文化環境，顯然為醫院青年文明號創建提供了更為扎實的基礎、后盾和更強勁的動力、更有利的條件。

總之，醫院青年文明號與醫院文化建設的關系十分密切，我們如何更好地把兩者結合起來，發揮兩者互相促進、互相提高的作用，特別是發揮青年文明號創建對新時期醫院文化建設的促進作用，意義十分深遠，值得我們在實踐中探索研究，并最終更快推動醫院的建設和發展。

參考文獻：

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[2]趙蓉.淺析“青年文明號”創建活動在醫院文化建設中的作用.江蘇衛生事業管理，2003，（3）