手術(shù)室護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用及效果觀察

胡景賢

（首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院，北京 100069）

手術(shù)室護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用及效果觀察

胡景賢

（首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院，北京 100069）

目的 分析手術(shù)室采用人性化護(hù)理的方法與效果。方法 研究來自我院在2014年1月至2014年6月接診的400例手術(shù)患者，分為對(duì)照組和觀察組各200例，其中對(duì)照組采用常規(guī)手術(shù)室護(hù)理，觀察組采用人性化手術(shù)室護(hù)理，分析兩組患者所得到了護(hù)理滿意度和住院時(shí)間效果數(shù)據(jù)。結(jié)果 在護(hù)理滿意度上，對(duì)照組為72.5%，觀察組為93%；康復(fù)時(shí)間上，觀察組為（9.42±2.43）d，對(duì)照組為（12.13±3.42）d。結(jié)論 手術(shù)室采用人性化護(hù)理可以有效的提升患者手術(shù)舒適度和滿意度，減少護(hù)理糾紛，同時(shí)也有利于提高手術(shù)治療效果，縮短住院時(shí)長(zhǎng)。

手術(shù)室護(hù)理；人性化護(hù)理；護(hù)理滿意度

一般患者進(jìn)行手術(shù)在心理上會(huì)有不適感，同時(shí)手術(shù)過程的操作也會(huì)有多種不適感，人性化護(hù)理則是充分考慮到患者的不適，體貼關(guān)心患者，讓護(hù)理服務(wù)提升手術(shù)舒適度，降低手術(shù)帶來的身心不適，有效的做到尊重患者、保護(hù)患者、體貼患者，讓手術(shù)順利規(guī)范完成，同時(shí)提升手術(shù)的治療效果。

1　資料與方法

1.1一般資料：研究來自我院在2014年1月至2014年6月接診的400例手術(shù)患者，其中男性為214例，女性為186例；年齡范圍為18～75歲，平均年齡為（41.9±3.3）歲；其中全麻患者101例，腰硬聯(lián)合麻醉299例；所有患者均可以參與正常的護(hù)理效果評(píng)估工作，語(yǔ)言和溝通能力沒有障礙。將患者分為對(duì)照組和觀察組各200例，兩組患者在年齡、性別、麻醉方式、理解能力上均沒有顯著性差異，具有可比性。

1.2方法：對(duì)照組采用常規(guī)手術(shù)室護(hù)理，觀察組采用人性化手術(shù)室護(hù)理，具體操作如下：

1.2.1術(shù)前護(hù)理：術(shù)前要對(duì)患者進(jìn)行全面評(píng)估，了解患者基本情況，并進(jìn)行必要的術(shù)前交流，通過對(duì)手術(shù)方式、過程、麻醉等進(jìn)行簡(jiǎn)單的解釋來緩解患者因?yàn)椴涣私舛a(chǎn)生的疑慮與擔(dān)憂，同時(shí)根據(jù)患者情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦戆矒幔嬷中g(shù)過程中會(huì)有麻醉作用而有較好的鎮(zhèn)痛效果，同時(shí)介紹醫(yī)師情況，讓患者對(duì)手術(shù)提高信心，讓患者對(duì)手術(shù)進(jìn)行有效配合。耐心詢問患者情況，了解其不適感而進(jìn)行針對(duì)性處理，讓患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員保持較好的信任感［1］。

1.2.2術(shù)中護(hù)理：做好手術(shù)室溫度和濕度控制，注意保暖，操作舉止大方穩(wěn)重，在對(duì)患者進(jìn)行相關(guān)操作時(shí)要輕柔細(xì)致，讓患者在手術(shù)中能夠平穩(wěn)情緒，感受到嚴(yán)謹(jǐn)安全操作的足夠信心。做好患者隱私部位的遮蓋，避免暴露而感到的不適感；體位擺放時(shí)在關(guān)節(jié)和骨骼突出部位做軟墊放置，避免組織的過度牽拉而造成的疼痛或其他損傷；術(shù)中不講與手術(shù)無(wú)關(guān)以及病情有關(guān)的敏感話題，讓患者感到手術(shù)的專業(yè)和心態(tài)平穩(wěn)的應(yīng)對(duì)手術(shù)的開展；手術(shù)室的人數(shù)要控制，避免無(wú)關(guān)人員的參觀；滿足患者適度情況特殊要求；如果患者詢問手術(shù)進(jìn)度，告知其手術(shù)進(jìn)程順利，讓患者得到安心；清醒患者可以進(jìn)行適度按摩和體位更換來緩解其長(zhǎng)時(shí)間體位保持的不適感［2-3］。

1.2.3術(shù)后護(hù)理：術(shù)后要幫助患者做好身體清潔，做好身體血漬和污漬的清理，使用溫鹽水清晰，避免涼水導(dǎo)致的不適感，同時(shí)穿戴好衣物，蓋好棉被來保證其適度保暖。同時(shí)告知手術(shù)順利，讓患者安心的回到病房。巡回護(hù)士要對(duì)患者生命體征和靜脈輸液情況進(jìn)行觀測(cè)和維護(hù)，同時(shí)與交班護(hù)士做好對(duì)接工作，讓手術(shù)情況和注意事項(xiàng)進(jìn)行叮囑，讓患者家屬做好患者保暖、體位和輸液情況的輔助監(jiān)護(hù)。術(shù)后第2天要進(jìn)行回訪，回答患者問題和了解患者感受，同時(shí)告知相關(guān)術(shù)后恢復(fù)注意事項(xiàng)，反饋患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理情況工作意見［4-5］。

1.3評(píng)估觀察：觀察評(píng)估兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度，以及住院時(shí)長(zhǎng)，其中滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查進(jìn)行，內(nèi)容包括護(hù)理對(duì)患者的尊重、安全和滿足感的維護(hù)，以及護(hù)理規(guī)范、護(hù)理態(tài)度等，滿分為100分，60分以下為不滿意，60～85分為基本滿意，85分以上為非常滿意，滿意率為60分以上者。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：將收集的數(shù)據(jù)經(jīng)由SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件做分析，計(jì)量資料采用t來檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用卡方來檢驗(yàn)，同時(shí)以P＜0.05作為組間差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

2　結(jié)　果

在護(hù)理滿意度上，對(duì)照組為72.5%，觀察組為93%；康復(fù)時(shí)間上，觀察組為（9.42±2.43）d，對(duì)照組為（12.13±3.42）d。情況見表1。

表1　兩組患者護(hù)理滿意率和住院時(shí)長(zhǎng)評(píng)估

3　討　論

手術(shù)的人性化護(hù)理主要集中在對(duì)患者恐懼感等情緒緊張，以及對(duì)個(gè)人隱私、手術(shù)舒適度上的體貼，需要充分考慮患者手術(shù)具體項(xiàng)目和患者個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)于患者要有術(shù)前的充分了解，而后在手術(shù)護(hù)理操作中做到更加貼心處理，讓患者意識(shí)到自身是充分安全的，并且受到了充分的尊重和需求滿足。不僅可以有效提升患者對(duì)護(hù)理的滿意度，同時(shí)也會(huì)提升對(duì)整個(gè)醫(yī)院管理的較高評(píng)價(jià)，提升手術(shù)效果，加快術(shù)后恢復(fù)。而人性化護(hù)理更多的是護(hù)理管理中的一種模式，需要醫(yī)護(hù)人員對(duì)相關(guān)模式和制度進(jìn)行充分認(rèn)可，并且有行之有效的操作執(zhí)行細(xì)節(jié)規(guī)定和培訓(xùn)，從而讓護(hù)理工作質(zhì)量得到有效提升。

［1］趙淑英.淺議手術(shù)室人性化護(hù)理的運(yùn)用［J］.基層醫(yī)學(xué)論壇，2013（9）: 3588-3589.

［2］洪潑嬡，周胤嬋，魏凌云.手術(shù)室人性化護(hù)理的實(shí)施［J］.護(hù)理與康復(fù)，2013（12）:397-398.

［3］馬莉莉.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)［J］.中國(guó)社區(qū)醫(yī)師，2011，24（13）:262-263.

［4］張文娟，石雅勇.人性化護(hù)理在手術(shù)室的應(yīng)用效果分析［J］.中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志（下旬版），2010，26（4）:24-25.

［5］葛鐵英，胡云華.I型巨大神經(jīng)纖維瘤病患者的心理特征及護(hù)理［J］.護(hù)理與康復(fù)，2012，11（4）:388-389.

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1671-8194（2015）16-0279-01