智去“手杖”

夏生荷

20世紀60年代初，大衛·舒普將軍出任美國海軍陸戰隊司令官。當時，海軍陸戰隊的軍官都有一個習慣，那便是平日都喜歡手持一根輕便的手杖，這是美國獨立后，英軍留下的殖民地傳統文化，在相當長一段時間內，也成為美國軍隊的習慣。

隨著時代的發展，這個傳統已經在美國的陸軍和空軍中不怎么流行了，只有海軍依然秉承著這個傳統，這其中，又以海軍陸戰隊最為“頑固”。舒普的前任曾試著勸說下屬們放棄手杖，但收效甚微，因為仍有許多軍官固執地認為，只有拿著手杖才能顯出軍人的紳士風度。

舒普上任后的第一件事便是要淘汰這種陳舊的做法。事實上，作為海軍陸戰隊的最高長官，他根本無須多費口舌，只要下道廢除攜帶輕便手杖的硬性命令就行了，因為沒有人敢拒絕執行。但舒普沒有這樣做，而是發出這樣的一條指令：“如確有必要，軍官有權攜帶輕便手杖，以便隨時支撐他們不過硬的身體！”

結果，命令發布的第二天，再也沒有一個軍官帶手杖了，因為他們都不想讓別人覺得自己的身體“不夠強健”。一個棘手的問題，就這樣輕松地被化解了，既沒有傷和氣，又保住了彼此的面子。

作為一個管理人員，總有比用高壓指令和責罵吼叫更好的管理辦法，只不過是你要有足夠的智慧。

【素材運用】管理是一門藝術，軍隊管理也是如此。美國海軍陸戰隊司令官舒普轉換思維，抓住海軍軍官個個希望“身體強健”的心理，一條柔性指令就輕松讓他們放棄攜帶輕便手杖，“既沒有傷和氣，又保住了彼此的面子”。由此得知，管人要人性化，取柔性，去硬性，顧及內在心愿，調動其積極性和主動性，爭取配合與支持；管事要揚長避短，發揮優勢，變換角度。這樣才能上下和諧，步調一致，取得勝利。

【速用名言】

1.有時需要離開常走的大道，潛入森林，你就肯定會發現前所未見的東西。

——英國作家 貝爾

2.如果說我比別人看得更遠些，那是因為我站在了巨人的肩上。——英國物理學家 牛頓

【適用話題】轉換思維；避重就輕；調動積極性