洗衣也能“O2O”：干洗客的洗衣工廠

在“互聯網+”的影響下，生活服務O2O市場生意火爆起來，正在風行的O2O洗衣服務算是典型之一。各大巨頭也都想在這一領域分一杯羹，比如美團就將在不久以后為用戶提供上門洗衣服務。

其實早在2013年底，就有了“干洗客”這家洗衣O2O公司。近日，干洗客宣布已獲得千萬美金Pre-A輪融資，發展前景一片大好。干洗客并非采用傳統的洗衣外包模式，而是自己開設洗衣工廠，采用了FZC（工廠直達用戶）模式。工廠模式前期投入雖然較大，但是洗衣成本、質量卻可以自主把控。現在洗衣O2O中常發生的配件遺失、衣物損壞等問題，在自建工廠的前提下因為可以直接監控，都將得到比較好的解決。

干洗客目前只在上海提供服務，用戶通過網站或客戶端下單后，快遞員上門取衣物，再送至干洗客在上海的中央洗滌廠。洗衣程序控制在48小時內完成，比一般干洗業務更快速。除了衣物之外，箱包，家居，車飾也可以享受洗滌服務。干洗客在上海業務范圍內的各小區設立了服務站點，取件可以通過上門取送和用戶自助送取兩種形式完成。

目前洗衣O2O行業的競爭越來越激烈，不過像干洗客這樣的F2C模式在未來將會更具優勢。自營工廠能夠降低洗衣成本，統一管理省去中間商環節，直接面對客戶，將會給客戶帶來更好的體驗。目前干洗客最重要的就是夯實上海市場，完善管理經驗，再慢慢在全國鋪設試點，相信未來F2C模式將會在洗衣O2O中脫穎而出。