微信的媒介特性與媒介功能分析

肖海閩

摘 要 作為新媒介的突出代表，微信將多種媒介功能相結合，很大程度上改變了人類的交流方式和社交模式。本文對新媒介微信的媒介特性、媒介功能等方面進行了探究與分析。

關鍵詞 微信；媒介特性；媒介功能

中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）145-0086-02

騰訊發布2015年微信報告，截止2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到5.49億。如今，微信是收到熱烈追捧的新型社交媒介，已然上升為主流的社交模式，被視為互聯網時代不可替代的變革力量。

1 微信的媒介特性

微信相較于微博等其他網絡媒介具有十分顯著的差異與優勢，其在內容與關面都具有獨特的媒介特征。

1.1 社會化關系網絡的平臺屬性

不同于微博以信息內容為主，微信平臺以人為主，轉化率高，更有利于精準營銷，目前其廣告營銷做得更到位。微信可以把你所有朋友、同事都聚集在一起，形成一個個人的全部社交網絡。在微信朋友圈，建立聯系的人之間大多憑借的是認識關系，即朋友圈的形成原因在很大程度上主要是出于一種關系的聯結，而非信息的交流與共享。這是微信平臺區別于微博等其他新媒體網絡平臺的重要屬性之一。

1.2 熟人社交，強關系的小眾傳播

相較于微博開放的、擴散式的弱關系傳播，微信進行的是私密空間內強關系的一種閉環傳播。微信一開始能被迅速接受，主要得益于騰訊龐大的用戶群，與此同時，它還可以跨平臺添加好友，即用戶可訪問手機通訊錄來添加已開通微信的朋友。微信建立的好友圈基本上是已經認識的人，是一種熟人網絡，這些好友中絕大部分與用戶是一種強關系的聯結。并且這種強關系解除較為復雜，單方解除后因為相關關系鏈并不會解除。即便是部分弱關系傳播，也是雙向性質的，維系成本較低，且解除后基本不再傳播。

1.3 內容多樣化，平民化，個性化，易分享

相較于傳統媒介，新媒介的顯著特點就是移動化，即用戶可以隨時隨地接收并傳播信息，碎片化時間得以利用，而微信在這方面做到了極致。微信不再局限于文字傳輸，而是圖、文、音、視的富媒體傳播形式，按住觸鍵即可說話，時長可達一分鐘，發送祝福或者特定用語，界面會出現相應表情落滿整個屏幕，以及“掃一掃”即可登錄網頁版的微信等等，這都大大促進了微信內容和方式的平民化和個性化，使其受到越來越多不同年齡層用戶的青睞。

1.4 基于LBS特殊的地理位置服務

微信的地理位置服務，指的是與定位相關的服務系統，簡稱“定位服務”。包括兩層含義：首先是確定移動設備或用戶所在的地理位置，其次是提供與位置相關的各類信息服務。相較于傳統網絡媒體，微信的地理位置服務是一大特色，“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能均是以LBS為基礎。[1]微信是一種強關系媒介，如果能夠將用戶聚集起來，這便是一種忠實客戶的積累，會降低企業營銷成本。因此這一服務顯然絕非僅僅娛樂、便捷用戶的使用，更是一種吸引眾多企業目光的妙招。

1.5 互動性強，信息更新快

微信的強互動性無處不在。首先，對講功能使得用戶與好友的聊天變得更加方便快捷，交流也更為順暢。同時，在微信公眾平臺中，用戶也可以與公眾號進行溝通互動。企業通過服務號、訂閱號可以向公眾推送信息，與之互動。其傳播速度和便捷性是傳統的新聞網站不可比擬的。通過網站對信息進行推送，用戶可以選擇需要或感興趣的信息進行關注，更能直接與其互動，十分

便捷。

2 微信的媒介功能

保羅·萊文森曾提出當代媒介的“三分說”，即舊媒介、新媒介及新新媒介。他認為，新媒介指互聯網上的第一代媒介，而新新媒介指互聯網上的第二代媒介。萊文森認為，“新新媒介涵蓋以前新媒介的原理”，“使其用戶對新媒介有一定的控制權，用戶可以決定何時何地去獲取新媒介提供的文本、音頻和視聽”。[2]微信是一種新新媒介，使消費者變成生產者，也使生產者變成消費者和傳播者。微信一方面繼承著傳統媒介所擁有的功能，另一方面又是在這種功能上的超越。

2.1 人際傳播功能

點對點與點對面的傳播結合，微信將人際傳播進行了延伸。美國媒介理論家保羅·萊文森提出“補救性媒介”理論和“人性化趨勢”的演化理論，認為一切媒介都是補救性媒介，補救過去媒介的不足，使媒介人性化。[3]微信提供給傳播者和受傳者一個直接交流平臺。微信用戶在獲取信息后，將其轉化為文字、音頻、圖片甚至視頻直接發送至好友或朋友圈，而此時信息接收者轉而又成為了新的傳播者，將信息廣泛傳播。微信之間的信息傳遞是自由且相對封閉的，用戶可以和好友自由溝通表達。朋友圈建構的是一種熟人社交，通過這種熟人網絡，微信將媒介的人際傳播功能發揮得淋漓盡致。

2.2 娛樂功能

首先，在內容方面，微信作為一款即時聊天軟件，本就有娛樂性質。用戶微信好友語音談論一下八卦緋聞，聊聊心情經歷，都是一種娛樂化享受。微信中的搞笑圖片、笑話或事件，都是微信娛樂化的特征體現。其次，微信增加的“天天連萌”、“飛車”等手游，更能讓用戶與好友之間進行游戲對決與互動，加深了微信的娛樂性，讓用戶充分享受快捷便利的科技給生活帶來的樂趣。同時，用戶體驗方式上，除了將QQ的聊天平臺移植過來，微信的二維碼“掃一掃”以及“搖一搖”等功能，用新穎的方式智能搜索周邊好友，豐富了微信的娛樂方式，讓微信更加的娛樂化、大眾化、個性化。微信“搖一搖”近距離搜索好友讓我們和周圍的陌生人多了一份聯系方法和方式，這一點充分迎合了用戶的獵奇心理，給微信用戶帶來全新未知的體驗，是微信的獨特創新。

2.3 維系社會功能

作為媒介，微信是一個傳遞信息的渠道。如果利用它來傳播促進社會發展的信息，則有利于社會穩定，反之則阻礙社會和諧。由于微信用戶群巨大，信息通常能在第一時間大范圍傳播，一旦傳開，鋪天蓋地的信息隨之而來。但面對的人群不同，所以人群接受度也會不一。目前，微信的使用人群結構較為單一，主要為高學歷且較年輕的人群，大學生居多。而整個互聯網用戶良莠不齊，大家對信息的判斷能力也不一，難免有人會傳播不好的信息，這種不良信息的擴散，更易影響社會安定。微信以其獨特的方式，為用戶營造了一個自由表達的基礎性展示平臺，引導著社會輿論，影響著社會發展。

2.4 商業功能

微信本就是一件商品，是一個可盈利的互聯網產品。同樣作為新媒介，微信憑借其強大的用戶群體，其商業價值與功能顯然不是一般新媒介可匹敵的。與此同時，微信使用門檻極低，且成本幾乎為零，這些得天獨厚的優勢讓它快速成為廣大商家青睞的廣告營銷工具。用戶通過關注微信公眾號來獲取信息，還能進行內容定制。而企業也可以利用微信進行互聯網營銷，且形式不局限于公眾號的推廣，更可以與一些自媒體公眾號合作，通過軟文等植入營銷以達到產品推廣的目的。微信所提供的二維碼“掃一掃”、紅包等功能，以及綁定支付、金融等內容的綜合服務，極大增加了用戶粘性，促進了用戶消費行為的發生。因此，微信作為新媒介在電子商務這方面所做的嘗試，使得其所發揮的商業功能是其他網絡媒介前所無法匹敵的。

3 結論

美國學者克萊·舍基的《人人時代》認為，未來社會的組織方式還將打破干巴巴的社會關系，變成“濕乎乎”的人人時代。[4]移動互聯網時代，微信的強大在于它傳播信息的方式更加便捷化和人性化，基于一種強關系小眾傳播，構建一種“濕乎乎”的關系，且內容極為豐富且便于分享，各種新鮮嘗試給用戶一種全新的移動互聯體驗，營造一個“濕乎乎”的社交網絡環境。這些媒介特性，使得微信能夠極大地發揮其人際傳播、娛樂、社會維系以及商業功能。

參考文獻

[1]韓梅.新媒體：網絡營銷新渠道——以“微信”為例[J].今傳媒，2013（5）：95-96.

[2]保羅·萊文森.新新媒介[M].何道寬，譯.上海：復旦大學出版社，2011：3.

[3]楊陶玉.媒介進化論——從保羅·萊文森說起[J].東南傳播，2009（3）：28-29.

[4]克萊，舍基.人人時代：無組織的組織力量[J].2012.