SNS科普網站對科學傳播障礙的消解與重構
——以果殼網為例

程憶涵，劉丹鶴

北京理工大學人文學院，北京 100081

SNS科普網站對科學傳播障礙的消解與重構
——以果殼網為例

程憶涵，劉丹鶴

北京理工大學人文學院，北京 100081

長期以來，我國的科學傳播事業由政府主導并以公益投入為主。在互聯網媒體與市場經濟快速發展的背景下，科學傳播面臨著信息流動效率低、孤立于大眾文化、產業化進程緩慢等多種障礙。SNS科普網站的出現，消解了傳統科學傳播模式遇到的障礙。然而新的科學傳播障礙也在其發展過程中開始顯現。這些新型障礙對將來科學傳播產業化可能遇到的問題具有一定的啟示作用。

科學傳播障礙；消解；重構

科學傳播在提高全民科學素質、促進科學技術發展與國民經濟增長，以及實現社會進步與提升國家軟實力方面有著十分重要的作用。新中國成立以來，我國政府十分重視科學傳播領域的工作，投入大量資金建造科普設施場館，培養科學傳播人才與隊伍，通過報紙、電視、廣播等渠道大力普及科學知識與科學文化。但由于我國人口眾多，公民科學素養基礎較差，根據我國第八次公民科學素養調查結果顯示[1]，具備基本科學素養的公民比例僅為3.27%，相當于發達國家上世紀八十年代末九十年代初的水平，因此我國科學傳播事業仍然任重而道遠。同時，隨著與科學技術相關的社會問題不斷出現，人們對于科學知識的需求也在升溫。在這樣的背景下，由政府主導的傳統科學傳播模式遇到了一定的障礙。近幾年，由民間資本投資運營的SNS科普網站的出現，為問題的突破提供了一種有益的嘗試，然而SNS科普網站自身作為科學傳播領域的新興事物，在快速發展的同時也暴露出其暗含的矛盾與新的難題。

1 傳統科學傳播模式遭遇的三種障礙

1.1 科學傳播信息流動效率低

科技部于2014年末發布2013年科普統計報告[2]，報告顯示出我國目前科學傳播手段仍然以圖書、期刊、報紙等紙質傳媒以及電視廣播節目為主。然而根據CNNIC第36次中國互聯網發展狀況統計報告[3]，截止到2015年6月，我國網民規模達6.68億，互聯網普及率為48.8%，其中手機網民規模達5.94億?；ヂ摼W與移動互聯網已經成為人們日常信息交流與共享的重要媒介。此外，中國網站總數已達357萬個，而根據科技部的科普統計報告，這其中只有2457個是科普網站，不足所有網站總數的0.7‰。與之形成對比的是，目前科普圖書占每年各類出版圖書總冊數的1.07%，這說明相對主流大眾媒介的快速發展與變化，科學傳播手段的更新是相對滯后的。

以《十萬個為什么》等為代表的科普圖書曾在過去的幾十年里大受歡迎，但隨著信息時代科學技術知識總量的暴漲，由于科學傳播書籍的出版周期相對較長，經常導致書籍剛剛出版，內容便滯后于科學知識變化的現象出現。正如萊文森在《新新媒介》中所說[4]，“書架上的書有一個嚴重的不足，有錯完全不能糾正，內容根本無從更新?！笨茖W傳播的對象并不局限于少年兒童，科學傳播圖書的更新速度限制了其對成年人群體針對日常社會問題中所包含的科學知識的需求的滿足。而報紙、期刊、廣播、電視等大眾媒介，雖然擁有較高的更新頻率，但與互聯網以及移動互聯網相比，不僅信息量有限，而且缺乏便捷有效的互動手段。另一方面，現有的科學傳播網站多采用電子報刊式的界面，比如中國科普博覽等，此類網站雖然有搜索站內信息的功能，使知識的存儲與傳播超越了時間和空間的限制，但其所傳播的信息多以轉載報紙科技新聞為主，并且缺乏與網站用戶的互動與交流。盡管部分網站開放了用戶注冊的功能，但這些注冊用戶除可以以固定賬號參與評論外，并不能主動發言或發表文章與其他用戶、網站編輯等進行溝通，因此，這些網站作為單向的科學傳播平臺，并不具備較高的知名度或較大的影響力。

1.2 科學文化與大眾文化的隔閡

在上個世紀五十年代，英國學者C.P.斯諾在“兩種文化”的演講中指出[5]，科技與人文正在分裂為兩種文化，而這兩種文化隔閡僅僅是知識分子之間的思維差別，至于科學文化與普通大眾文化之間，更是有著巨大的鴻溝。大眾文化具有通俗性、娛樂性、流行性等一系列特征。而科學文化的特點是專業與嚴謹，并且具有一定的知識門檻。科學傳播本質上也是一種科學文化的傳播，是科學文化對大眾文化的滲透。兩種文化的特征之間少有交集，這加劇了科學傳播的困難性。此外，在大眾眼中，科學知識通常是枯燥的、艱深的，與日常生活充滿距離感。這樣的認識容易使大眾對科學傳播具有一定的抵觸心態。

另一方面，根據傳播學中的“使用與滿足”理論，大眾在時間有限的情況下，面對可以選擇的娛樂、社會、體育、財經、科技等一系列信息時，選擇接受前幾種信息的可能性要明顯大于選擇接受科技信息。因為科技信息通常既不具有娛樂性，也并非流行文化的一部分，大眾對于科技信息也沒有對于財經或政策信息那種直接的需求，同時對于相當比例的人群而言，缺乏一定的知識基礎也造成其對科技信息內容理解困難。上述因素均對科學文化滲透大眾文化造成障礙。

此外，在我國傳統的科學傳播方式中，傳播者通常以專業的、區別于普通大眾身份的形象出現，因此在傳播的過程中，科學知識分子與大眾之間的身份距離已然被建構，使得大眾始終將科學共同體置于“他者”的位置，因而難以產生文化共鳴。

1.3 科學傳播產業化進程緩慢

根據科技部的統計報告，2013年全國科普經費籌集總金額為132.19億元，其中政府財政撥款占全部投入金額近七成。在由政府撥款的科普經費中，科普專項經費為46.4億元，因此全國人均科普專項經費僅3.41元，盡管這一數據每年都有增加，但始終處在非常低的水平?？茖W傳播經費不足的問題對我國科學傳播事業的發展造成了障礙，同時也說明我國的科學傳播事業仍然保持由政府主導、以公益為主的發展模式。

翟杰全指出，科學傳播事業應采用公益化和產業化同時推進的策略[6]。自上世紀八十年末九十年代初以來，我國已經進行了關于科學傳播事業市場化運作與獲取社會資金支持的嘗試，但到目前為止我國科學傳播事業仍然主要依靠政府財政撥款，資金流入渠道單一的狀況并未得到真正改變，同時科學傳播產業并未形成規模。針對這種現象，金彥龍認為[7]，我國目前既缺乏科普產業運作的主體，同時企業與科普創作群體對科學傳播市場化的認識又有諸多不足，并且科普服務機構、相關公益基金會以及科普人才市場化管理的缺位都對科學普及產業化、市場化轉型構成了障礙。

此外，公眾對于科學普及產品的購買力不足也對科學傳播市場化產生消極影響。以科學傳播領域普及度最高的產品科普圖書為例，據中國科學報報道，科普圖書中“印數超過5000冊的還不到一半，印數超過10000冊更是鳳毛麟角”[8]。缺乏成熟的商業運作手段，沒有對科普產品消費者市場進行細分，從而推出針對不同需求的多元化商品，是造成這種現象的一個原因。另一方面，以科普圖書為代表的科學傳播產品銷量不佳，使得專職從事科學傳播的工作者難以憑借科普創作滿足其生活需求，而科普創作本身又是十分辛苦的工作，高付出低回報導致科學傳播隊伍中的優秀人才不斷流失。

2 SNS科普網站對科學傳播障礙的消解

隨著Web2.0時代的到來，SNS(Social Networking Site，即社交網站)開始興起。Web2.0是指基于Blog、 RSS、Tag、Wiki、P2P、IM等一系列技術手段，由用戶主導生產和共享信息的互聯網模式，其與Web1.0網站最明顯的區別，在于后者的內容由網站雇員生成，而Web2.0網站的信息主要由用戶發布，因此極大地增加了網站用戶的參與度與用戶之間的交互性。以此為背景，SNS網絡社區的興起為不同興趣人群在網絡上聚合提供了平臺。2010年11月，“泛科技興趣社區”果殼網的創立，填補了國內科技類SNS網站的空白。到2015年8月，果殼網每月覆蓋用戶已達1600萬人[9]。

2.1 信息雙向流通為科學家-公眾對話創造手段

上文提及，圖書、電視、廣播等傳統科學傳播手段存在更新周期長、信息量有限等缺點。另一方面，已有的科學傳播網站多局限于Web1.0時期由網站工作人員發布內容的單向信息傳播模式，傳播者與受眾之間少有交流。同時，很多網站的內容以轉載科技新聞為主，缺乏原創性。這些原因使得此類科學傳播網站缺乏足夠的用戶吸引力，知名度往往很低。

2010年，姬十三帶領團隊建立果殼網。姬十三（本名嵇曉華）本人是神經生物學博士，自2004年起長期從事科學傳播創作。2008年，姬十三創立公益科普網站科學松鼠會。兩年后，借助SNS網站互聯網創業熱潮，姬十三團隊獲得投資并成功推出商業化運營的泛科技網絡社區——果殼網。果殼網的出現，不僅意味著姬十三等人由公益網絡科普作者群體成功轉型為商業團隊，也意味著科學傳播首次進駐SNS領域。

SNS網站為因擁有共同的興趣、話題而在網絡空間中聚集的人提供平臺。在SNS網站中，每個人都同時是傳播者和受眾，網站內的信息全部以標簽（Tag）的形式標注。對于果殼網而言，對科技大主題下單個話題感興趣的用戶可以通過不同的標簽輕松找到大量相關內容，例如“物理”、“生物”、“天文”等學科標簽，或“電子產品”、“運動”、“植物鑒定”等興趣標簽，這些信息中的絕大多數都是由果殼網用戶提供的。另外，在果殼網這樣的SNS網站中，每個人都可以和科學知識傳播者建立即時的互動交流。對于果殼網而言，這種傳播形式可以在很大程度上激起擁有科學知識的人傳播與普及知識的愿望，同時，傳播者也可以跨越時間和空間的限制，得到來自任何地區的受眾快速的或延時的反饋，與受眾進行多次、反復的溝通交流，在討論、質疑與回應的過程中激發新的觀點，或認識到自己在傳播時發生的錯誤，從而及時進行更正。這種更正的過程通常也會被傳播者記錄下來，附在原本的內容之后。此外，由于所有發言用戶都是注冊用戶，可以通過關注或站內信的方式，直接與發言用戶建立聯系，甚至與發言者成為長期的線上朋友，這也為不同學科之間的科學共同體成員的交流提供了很大的方便，而這一點在Web1.0科學傳播網站中，或在傳統的科學傳播方式中是較難實現的。這種根植于網絡社交的傳播方式也能很大程度增加果殼網的用戶黏性，使用戶擁有長期活躍于該網站的意愿。

2.2 “科學家”與“大眾”身份融合消解文化隔閡

果殼網自創立之時，便有方向明確的傳播理念。果殼網的口號“科技有意思”正體現了這一點，其傳播受眾主體是對科技文化感興趣的都市青年，網站的理想是通過傳播“有智趣”的科技主題內容，喚起大眾對科技的興趣，并希望這些科技興趣能夠在將來改變人們的文化與娛樂生活[10]。這樣的自我定位使得果殼網一開始的目標便是營造這樣的網絡社區文化：將科學的理性嚴謹，與日常生活和娛樂元素相結合，從而發掘科學的樂趣，并分享這種“智趣”。最終形成的果殼網文化本身，就是科學與大眾文化結合的產物。

果殼網為認可上述理念的科學傳播者們提供了平臺。果殼網的傳播者們在身為科學共同體成員的同時，也是一位普通的網絡用戶，同時還是果殼網的主要面向群體——城市青年人中的一員。與科學共同體的話語與文化相比，對這些傳播者而言，他們更為熟悉的是年輕人每日都在使用的網絡語言與網絡文化。這使得這些傳播者同時掌握著兩套話語系統，并且對兩種文化——科學文化與網絡大眾文化都有較為深入的了解。這種雙重身份與背景，使得果殼網傳播者群體共同發明了一套將“科學語言”翻譯為“網絡大眾語言”的方法，這一點充分體現在果殼社區的文本與話語特點中。

果殼網的科普文章通常都會選擇與生活瑣事和時事熱點相關的科學問題作為題材，比如“阿里巴巴投資研究量子計算，有什么用？”“小心那些蔬菜：別美白不成反變黑”，“三個臺風會合體變成‘巨無霸’嗎？”以及令人感興趣、卻因其“刨根問底”的特征難以在日常討論的話題：“恐龍也會得頸椎病嗎？”“到底是先有雞，還是先有蛋？”“無法星際穿越，天文學家如何確認外星生命？”“尖叫為何讓人毛骨悚然？”這些標題下的內容，既保留了科學論文嚴格的引文制度，邏輯嚴謹，有理有據，又用通俗易懂，輕松活潑的語言，配以形象的插圖與流行網絡文體對科學問題娓娓道來，以獨特的視角解讀科學知識，讓閱讀的人能夠在會心一笑后記住內容。

果殼網因其明確的目標——喚起大眾對科技的興趣，而致力于將流行語言與生活文化與科學知識結合，從而給人以科技有趣、時髦，并且可以成為一種生活態度的印象。果殼網社區內部的獨特文化，是青年文化、科學文化和互聯網語境下的流行文化共同作用的結果，也是青年科學共同體成員使用新的科學傳播話語體系打破“科學家-大眾”身份界限的一種嘗試。因此，在消除科學與大眾文化間隔閡的問題上，果殼網提供了創造性的范例。

2.3 科學傳播與互聯網商業模式成功結合吸引社會資金投入

我國目前的科學傳播事業主要依靠政府財政撥款，且以公益性投入為主。在吸收多元化資金投入與轉向商業化、市場化方面，我國的科學傳播產業仍然處在起步階段。果殼網的誕生，得益于科學傳播與新興互聯網社區商業模式的結合，使其成為該領域創新性的存在，并獲得迅速發展。從2010年到2014年間，果殼傳媒（果殼網屬于該公司旗下的品牌）共獲商業融資數千萬美元。在吸收民間資本的同時，果殼網也成長為一個相對成熟的科學傳播市場化運作主體。2014年果殼網的收入為2000萬元，基本實現了收支平衡，并且最重要的是，果殼網已經成功地在青年群體中樹立了自己有信譽、負責任而又富有情懷的品牌形象，吸引了一批忠實的網站用戶，形成了一個相對穩定又不斷擴張的網站用戶群體。我國的科學傳播產業想要在未來構建成熟的運作主體，打造具有知名度的品牌形象和大量吸納多元化社會資金投入，果殼網的創立與發展過程就具有十分積極的參考價值。

首先，果殼傳媒的資金大部分來自于商業投資公司，只有高效利用資源，努力發展用戶市場，才能夠獲得后續的融資機會，即果殼傳媒本身作為科學傳播運作主體承擔著市場競爭與退出機制帶來的壓力；其次，果殼網的發展前景由其用戶規模決定，因此在日常運營中，果殼網必須給用戶以良好的使用體驗，促使其不斷創新和優化產品——即科學傳播網站的架構與內容，來維系已有用戶和發展新用戶；第三，果殼網的創立借鑒了當時已經比較成熟的SNS互聯網創業模式，并從其他領域的互聯網公司中吸收了很多富有經驗的管理人才，使得公司能夠健康成長；最后，它的成功發展得益于原本從事公益科普創作的公司管理者們在適應新的商業身份后對科學傳播市場化運作的合理認知[11]。承擔競爭壓力，迎合市場需求，借鑒其他文化產業的運作經驗并吸收和培養人才，提高對科學傳播產業市場運作的認識，果殼網的創新發展模式為科學傳播在我國由公益向“公益-產業”并舉轉型，以及吸引社會資金投入方面展示了實踐的可行性。

3 SNS科學傳播實踐重構新的傳播障礙

果殼網作為以商業化形式運作的SNS科學傳播網站，消解了傳統科學傳播模式中的障礙因素，同時也構建了新的科學傳播障礙，這些新的因素是以往的科學傳播中很少出現的。

3.1 不同層次人群間知溝進一步擴大

知識鴻溝，指獲得更多信息和更少信息人群之間的系統性差異[12]。作為SNS網站中的一員，果殼網要求其使用者擁有在這類網站上搜集和獲取知識的基本能力——比如搜索特定站內信息、關注感興趣的用戶、收藏和整理碎片式的知識、具有表達自己觀點的能力等等。這也就意味著，果殼網對其用戶群體有著隱藏的網絡素養要求和科學知識基礎要求。但實際上，果殼網并無任何準入門檻，其平臺對所有互聯網使用者開放，在這些使用者中，往往會出現“內行看門道，外行看熱鬧”的現象，結果造成科學知識鴻溝并未因網站平臺的平等與開放而縮小，反而擴大了。另一方面，果殼網創立時便將用戶主體定位為都市科學青年，因為這一人群既受過科學教育，具有一定知識基礎，又具備使用互聯網媒體的能力。反過來講，這使得對科學不感興趣或不能使用互聯網的人群被果殼網排除在外。作為商業網站，這種做法無可厚非，但實際的結果是，這種劃分使兩種人群科學知識儲備差距繼續加大成為可能。果殼網作為科學傳播市場化運作的一個主體，對用戶是完全免費的，可是它已然隱含了這樣的傾向。由此，可以預見未來科學傳播市場繁榮后，基于經濟基礎和受教育程度的差距，不同人群對科學傳播產品的需求、購買與使用必然出現極大的不均衡。這無疑將加劇科學知識富有者和貧困者之間的兩極分化。

3.2 監督缺失與大眾偏好共同造成娛樂狂歡

到2015年，果殼網月覆蓋用戶達1600萬人，而負責日常編輯工作的全職員工只有數十位（這些編輯通常都擁有理工科博士學位或豐富的科普創作經驗）。雖然果殼網編輯擁有對用戶發言內容進行審核的權限，但對如此之多的用戶的發言逐一審查顯然是不可能的。針對此現象，果殼網擁有一套用戶自我管理和用戶推薦機制，在“小組”版塊中，每個小組都有果殼網編輯與該小組長期活躍用戶共同擔任管理員，負責按照“版規”對組內發言帖進行檢查（版規對所有人公開）；在“問答”版塊中，用戶可自由“贊同”其他用戶的回答，得到贊同數越多的答案在頁面上的位置越靠前，從而可以被更多人看到?？墒请S著用戶群體的擴大，擁有較高科學素養的用戶比例在不斷下降，導致果殼網的大眾文化特性變強，而科學文化特性變弱。這時，用戶自我審核機制開始喪失意義——由于大量用戶對科學知識真假的辨別能力不足，越來越多的人開始注重發言的娛樂性而非其科學知識的含量，表達能力而不是科學素質最強、擅長講“段子”的發言者被追捧為錯誤的意見領袖，使得果殼網“求真”的初衷陷入過度娛樂的泥沼。對于科學傳播商業化的問題而言，果殼網遭遇的“娛樂狂歡陷阱”將不會是個別現象，科學傳播運作主體如何在其內部完善合理的監督手段，政府如何建立科學傳播產業的質量評價體系，以及應該如何處理大眾需求與科學自身需求之間的矛盾，在傳播過程中保證科學的嚴謹與理性，這些都是必須考慮的問題。

3.3 科學傳播價值中立原則使盈利手段受限

SNS網站獲取利潤的方式通常是將社交與電子商務結合，充當針對特定人群進行商品販賣的中間媒介，或者與其他企業合作，針對網站用戶精準投放商業廣告，由企業向網站支付廣告營銷費用。前一種盈利模式并不適用于以科學傳播為目的的果殼網，同時果殼網作為純粹的科技主題網絡社區，也不接受商業廣告充斥其網站頁面。因此，果殼網無法通過SNS網站通常的商業模式盈利。另一方面，果殼網所有功能對用戶免費，因此其日常收入主要依靠策劃不定期的商業科技傳播活動獲得，合作對象通常是世界500強中的一些科技企業。但果殼CEO姬十三認為，這種活動有可能對網站的公信力造成危害，影響科學傳播應有的價值中立性，因此難以作為果殼網長期穩定的收入模式[13]?；谏鲜隼碛桑救艘蔡寡?，果殼網的盈利模式十分有限，對網站的生存和發展都構成了障礙，因此尋找更多的商業道路是十分必要的。如何創造科學傳播市場化運作的全新盈利模式，并且保證不對科學的價值中立性造成損害，是未來所有進入科學傳播市場的企業都需要思考的問題。

4 結論

作為SNS科普網站的果殼網，既是科學傳播與Web2.0互聯網媒體結合的創新產物，也是探尋科學傳播商業化、嘗試將科學文化與大眾文化融合的新事物。SNS科普網站的出現突破了傳統科學傳播模式在信息溝通、文化隔閡、產業化轉型上遭遇的一系列障礙，但它本身也存在著諸多問題，這些問題幫助我們認識到未來科學傳播產業化過程中可能遭遇的新的障礙。這些新障礙中，有的問題可以在科學傳播產業發展的過程中解決——比如盈利模式的限制，有的問題卻是科學傳播產業化所帶來的必然現象——比如知溝的擴大與大眾偏好導致的過度娛樂傾向。后者無法依靠科學傳播產業自身解決，因此科學傳播依然要堅持“公益-產業”并舉，依靠市場手段激勵科學傳播創作，依靠公益投入提升弱勢群體的科學素質，形成科學傳播覆蓋多層次人群，公益投入與產業發展互相促進、互相補充的局面。

[1]中國科學技術協會.第八次中國公民科學素養調查結果發布[EB/OL].(2010-11-25)[2015-08-06].http：//www.cast. org.cn/n35081/n35473/n35518/12451858.html.

[2]科技部.科技部發布2013年度全國科普統計數據[EB/ OL].(2014-12-18)[2015-08-08].http：//www.most.gov.cn/ kjbgz/201412/t20141218_117008.htm.

[3]CNNIC.CNNIC發布第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].(2015-07-23)[2015-08-08].http：//www. cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201507/t20150723_52626. htm.

[4][美]保羅·萊文森.新新媒介[M].何道寬，譯.上海：復旦大學出版社，2011.

[5][英]C.P.斯諾.兩種文化[M].陳克艱，等，譯.上海：上?？茖W技術出版社，2003.

[6]翟杰全.科技傳播事業的社會援助[J].科學管理研究，2002，20（3）：27-30.

[7]金彥龍.我國科普產業運作機制研究[J].商業時代，2006，（36）：77-78.

[8]中國科學報.科普圖書的現狀與未來[EB/OL]. (2014-07-05)[2015-08-09].http：//news.xinhuanet.com/ tech/2014-07/05/c_126710270.htm.

[9]果殼網.加入果殼[EB/OL].[2015-08-10].http：// www.guokr.com/zone/job/.

[10]果殼網.關于我們[EB/OL].[2015-08-10].http：// www.guokr.com/about/.

[11]林楚方，等.果殼網創始人、CEO姬十三說：科學家們應該被產品經理改造[EB/OL].(2014-08-13)[2015-08-12]. http：//yidu.im/p/944.

[12]S.巴蘭，D.戴維斯.大眾傳播理論：基礎、爭鳴與未來[M].曹書樂，譯.北京：清華大學出版社，2004.

[13]董哲.果殼網創始人姬十三：從泛科學社交網站向細分領域進軍[EB/OL].(2014-07-25)[2015-08-14].http：// www.qianzhan.com/people/detail/270/140725-d97b1428_3. html.

G2

A

1674-6708（2015）145-0104-04

北京理工大學基礎研究基金資助項目“基于新新媒介的社會交往與秩序構建研究”

程憶涵，碩士研究生在讀，所在院校：北京理工大學，研究方向：科學傳播劉丹鶴，副教授，工作單位：北京理工大學人文學院，研究方向：科學社會學