完美質量 就從三越開始

臺灣《紡織月刊》編輯部-供稿

完美質量 就從三越開始

臺灣《紡織月刊》編輯部-供稿

伴隨臺灣紡織產業的變遷與發展，擁有45年歷史的三越紡織工業股份有限公司沒有在海外設廠，本著照顧員工及永續經營的使命，選擇扎根彰化。有別于大型企業的大量生產模式，三越紡織將紡紗設備由原有的4萬錠調整至2萬錠，使產品供給更具彈性，以符合少量多樣化訂單潮流，快速反應客戶需求。三越紡織協理曾偉堯秉持董事長李興國的經營理念：“為客戶解決問題，取得客戶的信賴與肯定，才能與客戶建立長期而緊密的合作關系，共創雙贏的局面。”在現今競爭激烈的產業環境之下，三越紡織的生存之道，讓本刊帶您一窺究竟。

三越紡織成立于1970年，秉持質量至上的一貫精神，從創新與質量的角度出發，不斷在既有的產品及制程上做改善，生產差異化且高附加價值的產品來滿足高水平的生活功能。目前三越紡織紡紗設備擁有包括環錠（RS）、開端式紡紗（OE）以及新式渦流紡（MVS）各式紡錠近2萬錠，織布設備則有噴氣式及劍帶式織布機及配套的整經漿紗機器等。公司產品主要以內銷為主，外銷市場為中國大陸、東南亞及歐洲等地。

與布廠結盟落實貫徹ISO9001品管系統要求

三越紡織領先臺灣紡織業界于1996年通過ISO9001質量認證。以“要做就要做最好”為宗旨，建立全員質量觀念，以“誠信、穩健經營、創新產品、持續提升質量技術”為三越紡織的核心價值。整體產銷經營方向，則是借由新的紡織素材及技術，開發高科技、高附加價值、高差異化的創新產品；與具有開發能力的下游布廠結盟，發展新材料、新功能面料，開創雙贏的局面。

三越紡織經國際標準化組織ISO9001質量管理系統認證已20年，公司依據此系統的質量管理標準執行內部生產的控制及管理，原料檢驗、制造過程質量檢驗、人員培訓、機器保養、成品檢驗及量規儀器定期檢查，此系統使質量標準化及質量穩定。同時借由此系統執行內外部稽核，讓生產過程去蕪存菁，使產品質量更加提升。

加強教育訓練，對品質管理人員、機器維修人員、擋車員舉行定期、不定期的培訓，使員工對自身工作職能更加熟悉，培養“質量觀念”，進而提升生產產能及產品合格率。

近幾年來，少量多樣是臺灣企業求生存的趨勢。對質量要求更加嚴格及應對快速生產的需求，對產品的質量穩定性提出了更大挑戰。借由ISO9001質量系統可達到迅速及穩定的質量管理。

三越紡織協理曾偉堯。

三越紡織依據ISO9001質量系統管理對原料、生產過程、成品進行檢驗及管理，確保質量合乎標準。如原料纖維長度、細度、強力、棉粒、棉籽的檢測，紡紗各道工序的條件在生產中逐一設定標準，如棉條CV%、格林CV%，粗紗CV%、格林CV%、強力，細紗IPI值、格林CV%、強力，筒紗重量、接頭等，使每道工序都符合質量標準才會量產。質量異常時，則針對異常點檢查判斷是否為機械、原料、人為等因素造成，一一排除后再重新檢測達到質量的標準，才會量產。

提升生產技術參與展會提升能見度

三越紡織通過原廠技師、同業或紡紗公會協助及召開質量研討會議，針對質量異常及新開發的產品，實施PDCA手法及ABC管理進行產品研發及矯正與預防，使整個生產過程及質量更加提升及穩定。

三越紡織紗線產品。

通過產業研究單位紡織綜合所注入新的生產技術，三越紡織改造舊設備及研發不同材質的新型紗線技術，如：平行紡紗技術開發及MVS（渦流式） 紡紗機開發出抗UV及熱阻隔性能NYLON纖維，對CORE YARN設備、節紗設備等機器進行了改造，這些對三越紡織都是技術提升。新產品開發對三越紡織未來發展有相當大幫助。

除傳統的業務人員營銷外，三越紡織也積極參加各種紡織展覽，尤其是紡拓會組織參與的各式展會，例如紐約Kingpins Show、土耳其Texworld國際面輔料展、莫斯科秋冬紡織及輕工業展、intertextile秋冬面輔料展、臺北TITAS展、大阪臺灣紡織品展、南亞臺灣紡織品展等等。此外，還建立三越紡織網站，增加網絡宣傳機會。三越紡織全新改版網站即將亮相。

中國大陸、韓國、越南、印度尼西亞及土耳其等地皆有許多產品高度類似的競爭企業；此外，長纖的多變化及成本優勢，也取代部分的短纖市場。臺灣紗廠的主要優勢則是人造纖維（Polyester、Nylon、Acrylic等）產業鏈完整，創新技術研發原料，加上穩定的質量及準確交貨期，這也是目前臺灣業界的主要訴求點。

了解市場潛在需求開發新客戶

紡紗企業要進入一個新市場或開發新客戶，三越紡織建議可以從以下幾點思考：第一，了解新市場的主要需求與潛在需求，價格屬性與質量定位；第二，掌握原料供應，原料、成品的進出口關稅及各稅別；第三，分析當地產品是否能和自家的紗支上下游結合，還是會成為競爭對手；第四，了解當地市場交易習性，如付款條件、信用評級等。

海外設廠對于中小型企業而言，無論是巨額資金投資，密集且多方面的人才需求或人力調配，當地稅率、匯率等的穩定性，甚至社會制度、產業環境的SWOT分析等，都是巨大而復雜的工程，三越紡織中短期內暫無相關計劃，但籌設海外據點則一直是該公司努力的目標。嘗試接觸當地經銷商，商討合作方式及可行性，并待運作模式熟練互有默契后，再進一步設立海外據點。

據統計，臺灣的紡織成衣出口到TPP（12國）約占出口總值32%，出口到RCEP（16國）則超過60%，企業希望臺灣能盡早加入TPP與RCEP組織。為突破TPP/RCEP貿易協議限制，近年來已經有不少中大型紗廠掀起一波海外投資設廠熱潮。三越紡織也期待臺灣能早日加入相關的貿易組織，以免面臨相對高關稅之不公平競爭，甚至反傾銷稅案的指控調查。

爭取與品牌商合作創造利潤

三越紡織短期內并無海外投資計劃，仍以臺灣工廠經營為重心，其未來發展策略如下：第一，增加并推廣渦流紡（MVS）設備與產品；相對老舊的設備則以局部改造方式活化機臺，繼續創造新價值。第二，專注與強化的功能性紡織品是近年來的產品主軸，以避開低價競爭。第三，強化業務營銷人員訓練，了解客戶的需要，替客戶解決問題；在每次的交易中讓客戶滿意，使上下游更緊密結合，從而創造雙贏的局面。讓客戶認同服務也是質量的一部分。第四，重新審視產品的差異性以迎合特定地區需要，拓展新興市場，開發新客戶，尋求突破。

中國大陸及許多新興國家近來都在急速擴充市場，國際市場拓銷困難，臺灣紗廠除利用人造纖維產業的產業鏈完整、上下游策略聯盟強化新產品開發能力，以及追求更佳產品質量外，發展趨勢是并購品牌商及代工商。除控制自身成本，提高反應速度能力及技術質量外，紡紗企業還爭取與品牌商合作，共同分食市場大餅，進而開發出獨特產品創造利潤。

長纖產品越來越多樣化，也因為節省紡工工繳費，具有成本優勢；還有染整助劑的添加，創造出許多的功能，例如：吸濕排汗、抗菌、抗起球等等，都對短纖產業造成壓力。但對短纖紗獨特的棉感及織物外觀，市場上仍然擁有許多產品愛好者。三越紡織認為善用臺灣企業的快速反應能力，結合短纖產品與長纖的差異性，適度地投資更新設備或改造老舊機臺，臺灣紡紗產業應該還是大有可為的。