契約：“連接即入口”

契約并不是寫手型的自媒體人，從骨子里，他更像是一個“誤打誤撞”進入自媒體領域的產品經理。他是WeMedia自媒體聯盟的早期成員之一，從2012年年底運營公眾號“移動互聯網”（微信ID：sjydhlw），至今已擁有20萬粉絲。

契約的定位、產品運營以及轉型之道，透露出一個產品經理對自媒體發展趨勢的獨特視角。未來，用“做自媒體號”的方式做自媒體，要逐步讓位于用“做產品”的方式做自媒體。否則，當用戶審美疲勞時，單純的寫手與點評者前景堪憂。

定位之道：入口型自媒體

很多人做自媒體，初心是隨便玩玩，當有心要認真運營時，卻發現自己輸在了起跑線上。為何？你應該明白，定位是一個新品牌崛起的最關鍵的一步，或做成某個細分領域的第一，或另辟一個品類，或以最高性價比搶占用戶，或以情懷調性籠絡粉絲……一句話，沒定位等于沒前途。

契約說，在2012年申請公眾號名字“移動互聯網”時，只是出于一種對產品趨勢的敏感。此前，他一直在一家移動互聯網公司擔任產品經理，認識了不少圈內人，發現在微信公眾號起步之時，沒有人去做行業內自媒體號，但他們又渴求新的知識，期待更多的同業交流。換句話說，在微信上，移動互聯網領域的從業者們缺少一個聚合的平臺。

于是，契約就開始把這個事情當回事來做。起初，他的文章只是寫給移動互聯網產品經理看，在自己的微信朋友圈內傳播，結果一傳十、十傳百，竟然迅速積累了一萬名種子訂戶。

最令人驚奇的是，小馬哥（騰訊創始人Pony）也出現在“移動互聯網”公眾號的后臺讀者名單上。起初，契約并不太相信Pony會花心思關注一個小號，就截圖下來，詢問了“青龍老賊”等朋友，發現這是真的——Pony的頭像以及簽名“沒有陌生人的世界”被山寨的可能性比較小。

隨后，鬼腳七（自媒體號：taobaoguijiaoqi）、微雜志二當家的（自媒體號：erdangjiade2）等知名大號也做了推薦。鬼哥在公眾號和新書里都推薦了契約的文章《發生在每個人身邊的商業案例》。這篇文章實際上是將互聯網思維與傳統行業的運營之道，做了一次透徹的辨析，寫法和內容又接地氣，由此吸引了大量的粉絲關注，訂閱用戶規模到了數萬之多，算是小有所成。

之所以寫契約的“發家史”，無外乎是告訴大家一個秘訣：成功的定位和善于捕捉讀者好奇心，是自媒體發展初級階段的必備利器。

運營之道：做“連接者”

在給一個傳統大牌企業寫內部社交媒體運營策略時，琪哥曾經用過一個詞“連接者”——當你設想成為某個垂直細分領域的入口時，“連接力”是最核心的競爭優勢。

“移動互聯網”為何能夠得到20萬粉絲？契約的回答是專注于做加法。做加法就是做連接，用接地氣、擊痛點的內容，通過不斷拓展領域、迭代更新，連接用戶，形成族群，最終做成入口。

這樣說有點不夠明白，下面是一些運營策略的詳細分析：

一是從用戶痛點需求出發，不斷迭代調整，吸納越來越多的用戶群。

起初，契約所寫的內容主要是為了聚集移動互聯網創業者，比如他最先推出的文章《一款App的開發成本是多少》曾刷爆全網。后來，關注微信創業的人多了起來，契約又利用自己的行業影響力，第一時間發布有關微信的最新消息，比如微信廣點通、微社區、服務號每月發送次數調整等。此外，移動互聯網向傳統行業的滲透已成大勢，契約又推出了更多有關傳統行業轉型的文章。

如上調整，使得“移動互聯網”的粉絲從初期的產品經理、移動互聯網從業者，逐步擴展到了微信創業者、傳統行業轉型操盤手等更多細分人群。

二是內容接地氣，可借鑒性、實操性強，以此激發朋友圈、微信群內的分享與討論。

契約曾接到一位熱心粉絲的留言，說自己的淘寶字畫店在10天內做了8萬的銷售額，朋友圈營銷大獲成功，感激之情無以言表。事情源于契約寫的一篇名為《小客棧如何做微信營銷》的文章。這是他給一位麗江的老板提供的朋友圈運營策略，具有極強的可操作性。

故事并沒有停止，契約根據粉絲分享與互動的實際情況，續寫了《關于朋友圈營銷，不是秘籍的秘籍》《朋友圈實戰：運營公眾號一樣運營朋友圈》等文章。這些文章實際上是對癥下藥，以破除純為營銷而營銷，忽略信任感打造、服務為王、產品運營的狀況。

此外，接地氣的內容也讓“移動互聯網”獲得了大量的企業關注，比如在寫了《微信廣點通CPC廣告接入方法》《微社區開通與運營》《企業服務號發送次數》等多篇文章之后，契約經常收到大量的企業粉絲留言，詢問一些具體操作問題，甚至有朋友開玩笑地說契約已經是半個微信官方代言人了。

三是打造三個層次的連接能力，即內容連接、產品連接與服務連接。

除了運營自媒體號“移動互聯網”，契約現在還有一個新身份——上海點客信息技術股份有限公司（點點客）戰略發展部總監，這是一次順其自然的轉型。在他看來，單純寫內容的時代過去了，未來是做產品、做服務的時代。

舉例來說，在自媒體1.0時代，自媒體人要靠寫精品內容制勝，但易淪為寫手，讀者也會審美疲勞；在自媒體2.0時代，需要按照產品的思維來做內容以及做社群，比如從用戶需求出發，不斷迭代內容寫作的方向，實施欄目化策略，拓展視頻等新展示方式，以及建立粉絲微信群、發展線下粉絲會，等等。現在，自媒體3.0的時代到來了，要讓用戶找到某個細分領域的入口，還要在入口當中提供服務直達鏈接。

他還計劃做一個有關微信運營的行業新媒體，并邀請各路自媒體大咖、企業運營達人為導師，做成有關微信運營的入口節點。更重要的是，所有的內容都可以直接鏈接為服務，比如跟導師交互、跟微信運營操盤者交流、直接咨詢或購買微信運營工具。點點客就是一家為商戶提供微信公眾號二次開發及代運營的公司，其客戶已達10萬個，完全可以提供相關的服務產品。

“你可以把它想象成既是移動互聯網方面的知識庫，又是服務的連接者。”契約說，用產品思維來做內容，讓內容帶有服務屬性，以連接起更多的讀者、企業運營人員和第三方服務機構等群體，最終構建一個入口級的新媒體。

本文摘自《自媒體紅利》endprint