廣聯達：轉型互聯網+領潮行業生態

習牧歌

據總裁賈曉平介紹，廣聯達創業最開始的時候，很樸素的一個想法就是能夠成為中國工程造價行業的No.1，最終在公司上市前的2005年到2007年，他們成為了行業的第一名。

而隨著互聯網經濟的進一步普及以及移動互聯網、物聯網時代的來臨，建筑軟件行業面臨的市場環境和用戶習慣都在發生改變。因此，廣聯達認為，不論是產品形態，還是收入模式、運營模式、管理模式都要隨之改變。

廣聯達是如何應對挑戰，促成改變的呢？

新舊更替

廣聯達軟件股份有限公司成立于1998年，2010年5月在深圳中小企業板成功上市，是中國建設工程領域信息化產業首家上市軟件公司。公司業務主要聚焦在建設工程領域，為客戶提供科技產品和服務。

賈曉平對記者介紹說，過去，廣聯達的產品形態像微軟的套裝軟件，賣給用戶以后對用戶應用的狀況不太清楚，通過客服、銷售人員去拜訪，掌握到的使用情況是片面的、碎片的、不連續的。現在的產品形態已經變成了“云+端”，過去的套裝軟件成了現在的用戶端，并在此基礎上加上了云服務。公司當年最核心的計價軟件產品已經改造成了云+端模式，現在廣東、江蘇、陜西等地在做試推廣，已經得到了客戶的認可。“現在客戶使用我們的軟件，通過云我們馬上就能知道哪些客戶在用這個產品。”賈曉平說。

云端能提供非常好的服務，是過去單機解決不了的，比如材料價格信息、行業政策變化自動調整推送，這些功能給客戶帶來了很多便利。云+端的架構也使廣聯達和客戶成了有機整體，用戶的使用狀況廣聯達一目了然，哪些功能用的多、哪些用的不好，可以讓開發和服務人員及時跟進，產品改進的速度得到提高。

收入模式也在轉變。廣聯達過去是單純的賣License（許可證），現在準備轉變為租賃模式。“現在我們的計價軟件有一百萬用戶，租賃費一年一千元，也是很大一筆收入。”同時，依靠業務大數據的積累，廣聯達也將逐漸擴大增值服務的收入，比如商情服務、廣告服務、工程征信、金融等等。

運營模式也在變化。以往價值鏈是串行的，有產品經理、開發人員、測試人員、市場人員、銷售人員、服務人員等，他們的關系是單線串行。“互聯網時代要把研、營、銷、服重構，這些人員在剛立項的時候就組在一起，共同做產品，改變以往產品研發上市時間長、產品研發與銷售服務脫節現象，把這些事情在前端并行解決。”賈曉平如此介紹。

管理模式也發生了變化。以往的互聯網是金字塔型的，以KPI作為考核指標，現在變成了扁平化，以結果為導向。廣聯達開發了一款公司內部應用系統——“云CRM”，銷售和服務人員手機里裝上這個APP，到一個地點搖一搖手機就能知道周邊有哪些是他的客戶，哪些客戶買了哪些產品，同時能讓公司掌握銷售服務人員每天是怎么工作的，工作成效如何等關鍵信息。舊的管理模式下，銷售人員上面有銷售主管、分公司經理、大區經理、總部領導，現在通過這個系統，可以去掉中間層，提升效率。

基于以上產品形態、收入模式、運營模式、管理模式等方面的探索和變革，廣聯達正在悄然“變身”，從過去的造價工具軟件供應商，成長為建設工程領域互聯網+平臺服務商。

形勢喜人

2015年是廣聯達戰略轉型元年。事實上，基于多年的深耕細作，廣聯達已經不是上市初期的那個廣聯達。公司的業務已從單一的預算軟件擴展到工程施工、工程信息、工程造價、工程教育、電子政務、電子商務、互聯網金融與投資八大業務板塊，近百款產品，覆蓋PC端、移動端、硬件端等多種平臺。

在專業應用上，其PC端應用有70余款產品、16萬企業用戶、60萬工具類產品用戶、 100余萬管理產品用戶；在移動端APP方面，已有20款產品， 200多萬的使用者；在硬件端應用方面，有3000多的項目部、 3萬多的使用者；在BIM應用方面，有了輕量化的BIM應用系列產品；在云空間方面，已經有5000多個的項目。

在大數據方面，廣聯達的材價及指標信息服務已覆蓋20個省 、3個直轄市 、4個自治區，擁有近7年的行業數據，從136萬會員用戶、4萬多家材料價格合作廠商中積累了4000多萬個數據，掌握了10000多個工程項目的價值數據。

在電子商務方面，其旗下電商品牌旺材電商于2015年正式運營，平臺上有73類、300種產品。該平臺還通過網絡向用戶提供服務，超過1萬類部品構件信息向會員企業免費開放。目前意向簽約超過20億，預計未來1—2年內采購額會達到百億級別。

同時，廣聯達還開拓互聯網金融方面的業務，兩家互聯網小貸子公司、一家商業保理子公司已經正式運營，經營內容涵蓋小貸、保理、保函等方面。

在國際化方面，自2009年起，廣聯達開始國際化進程。在美國、新加坡、英國、香港、馬來西亞、芬蘭分別設立子公司，帶動東南亞、美洲、歐洲區域市場。

轉型之需

歷史學家湯因比認為：文明興衰的基本原因是挑戰和應戰。一個文明，如果能夠成功地應對挑戰，那么它就會誕生和成長起來；反之，如果不能成功地應對挑戰，那么它就會走向衰落和解體。

同樣，對于一個業已領先的企業來說，如果不順應時代發展的潮流，迎接未來時代的挑戰，也可能轉為衰落。

互聯網+是大勢所趨。對大眾消費者來說，在消費領域的互聯網應用，我國與發達國家差別不大，甚至有些方面已超過了發達國家。對企業用戶來說，我國互聯網使用率僅為21%，發達國家則占到了55-63%，我國目前發展程度僅為發達國家的三分之一，因此，中國產業互聯網的發展空間巨大，方興未艾。

此外，建筑行業的總體發展趨勢是綠色和智慧。隨著社會與經濟的進步，建筑產品需要向綠色、智慧、宜居的方向發展；同時，國家住建部也推出了主要舉措——推動新型建筑工業化，即推動建造過程的精益化、智慧化、綠色化；此外，建筑物也越來越需要智慧、低碳、集約的運維過程。這就需要建筑企業從技術、管理水平和組織能力等方面不斷提升和創新，對從業人員的素質與能力也提出了更高要求。實現以上這些提升和發展的重要支撐就是信息化。

近年來，很多新的信息技術在建筑行業興起和應用，如BIM技術（Building Information Model 建筑信息模型）、大數據、物聯網、移動技術、云計算等。其中，BIM是建筑行業特有的信息化技術，它可以幫助企業實現虛擬建造和虛擬運維。以BIM為基礎的構件庫的建立是實現建筑工業化的基礎——通過建立構件標準，利用云+大數據技術，建立構件庫平臺，成為建筑工業化中最核心的裝配式設計、施工和后期運維的重要基礎。這個行業需要一個互聯網+開放平臺，將專業技術、信息技術、智能技術融入到建筑全生命周期，為建筑產業的從業企業和人員提供各種服務。

隨著城市建筑的存有量日益增多，單對建筑的建造過程做服務會面臨局限。廣聯達把目光投向了建筑物的運維過程：一個建筑物的生命周期大概在幾十至上百年，建造最多用三到五年時間，更多的時間是在應用，如何使運維過程更加智慧、低碳和集約將是未來的發展方向。

此外，經濟新常態、互聯網+以及“一帶一路”國家戰略，給所有的傳統建設行業帶來歷史機遇和挑戰，廣聯達也置身其中。

橫向對比，廣聯達在行業深耕多年，擁有專業技術、資源、人才等難以撼動的競爭優勢。但是，經濟新常態也意味著房地產和建筑行業并不能向以前一樣狂飆突進，增量市場漸漸縮小。此外，互聯網和移動互聯網推動了產品創新、用戶習慣的改變，也促使了新興企業的迅速發展，如果不清醒應變，傳統優勢企業被追趕甚至替代的可能將很容易變成現實。

因此，廣聯達順勢而為，開展戰略轉型，既肩負起建設領域新生態構建者的使命，又保證公司的持續發展和健康發展，提升核心競爭力。

營造生態

廣聯達將其戰略中專業應用部分的重點歸納為“一建、兩聚、兩圈”，指向潛力巨大的存量市場。“一建”就是“建庫”，建立基于BIM的構件庫，樹立核心優勢；“兩聚”就是“聚量”和“聚人”，“聚量”由以旺材網為代表的行業電商承擔，通過聚合采購方和供應商之間的批量采購，減少中間環節，直接降低采購成本；“聚人”是聚集施工現場的各專業崗位和一線工人；“兩圈”是指“圈地”和“圈樓”，即圈定施工工地和樓宇運維。在專業應用的基礎上，廣聯達將獲得海量數據，為行業提供專業的大數據服務，并在此基礎上開展以工程項目為核心的產業征信和產業金融服務。

在廣聯達的業務戰略中，專業應用是根本，因為只有專業應用才能實現產業間各方的鏈接。具體來說，廣聯達將首先在BIM基礎上建庫。建筑由各個復雜多樣的構件組成，建立標準構件庫是實現建筑工業化的基礎。然后圍繞項目全生命周期不斷實現兩聚兩圈。建筑行業的采購量巨大，采購成本也居高不下，因此，通過以旺材網為代表的行業電商將聚合采購方和供應商之間的批量采購，減少中間環節，至少降低采購成本10%以上。為什么要聚人？因為行業內不光是業主方、設計方、施工單位，還有農民工、產業工人以及各個分包方，數量上達到六七千萬之巨。給他們提供更好的信息化產品，既是廣聯達的使命，也是潛力巨大的市場所在。在此基礎上，廣聯達將依托多種多樣的信息化技術，特別是智能硬件（移動端、PC端、云端等），更多地為施工現場服務，讓更多的工地現場也變得智慧起來，這就是“圈（工）地”。最后，信息化技術也可以延伸應用到運維環節，尤其是物聯網等技術的深度應用，能夠有效降低能耗、提升空間利用率，使建筑物的運維更加低碳智慧，這就是圈樓（宇）。

在“一建、兩圈、兩聚”的基礎上，廣聯達將積累更多有價值的數據，以此來開展專業的產業大數據服務，為建筑行業的持續進步提供數據增值服務。同時，通過專業應用所積累的大數據是建筑行業所特有的，它將幫助廣聯達建立以工程項目為核心的產業征信體系，并不斷加以拓展和深化。在產業征信體系的基礎上，廣聯達公司就可以為建筑行業提供新的產業金融服務，包括保理、保函、小額貸款、融資租賃等各種各樣的金融產品與服務。

通過將“互聯網+”信息技術全面引入建筑行業，產業鏈上下游的參與各方，如建設單位、設計單位、施工單位、中介單位、分包單位、行業主管部門等，其技術與管理模式都將發生巨大改變；建筑的設計、采購、施工、運維等全過程也將更加綠色、智慧；與此同時，除傳統參與者外，軟硬件服務商、網絡服務商、專業咨詢服務商、征信機構、金融合作伙伴等更多全新角色與組織也將參與進來。最終，共同構筑出一個互聯化、集成化、數字化、智能化的“互聯網+建筑”全新生態圈。

創業圈流傳著這樣一句話：三流的企業做產品、二流的企業做品牌、一流的企業做平臺、超一流的企業做生態。雖然不能絕對化，但這種說法有其參考價值。伴隨著互聯網對現有經濟模式的變革和拓展，廣聯達正走在超一流的“生態”之路上。

自我革新

做一流的企業不容易，制度設計、文化設計都是必備的要素。在這方面，廣聯達有其特色。首先，這是一個“子弟兵”公司，人員相當穩定，很多高管就是本企業提拔。公司的企業使命是“追求全體員工的物質和精神幸福，用科技創造美好的生活和工作環境”。從中可以看到，廣聯達把員工當作目的而不是工具。

廣聯達的經營哲學則源于經營管理大師稻盛和夫的經營理念。這是一種注重親身實踐，強調并突出人的思想觀念、人格道德、精神規范的哲學思想。它分為“為了度過幸福的人生”以及“為了創建美好的廣聯達”兩部分內容，共計43條實踐建議。廣聯達通過經營哲學為自身發展與員工發展提供更好的行為指導。

進入廣聯達，記者們可以感受到廣聯達的接待井然有序，提供的資料嚴謹充分。可以看出一個公司高效率的運行，這可能和借鑒和學習稻盛和夫的經營哲學有關。

但是，企業已有的經營理念和文化傳統只能說給企業的發展提供了良好的基礎，隨著時代的變遷，不管在理念還是在實踐上，廣聯達也需要進一步地自我革新。業務從“地面”延伸到“天空”（互聯網、云），從建造進一步轉向運維，整個過程需要建筑產業從業者和從業組織發生變化，需要組織的能力、從業人員素質的提升，能夠跟上社會的發展。

賈曉平坦承：“整個轉型過程中挑戰最大的是我們的基因。”為此廣聯達做了很多調整：組織方面，為了讓組織更加扁平化，公司積極推進阿米巴經營模式，劃小經營單元，培養更多的精英人才。人力上，在大量引進互聯網領域優秀人才，同時激發現有員工工作的積極性。在文化氛圍上，大力推進極致的工作和快樂的氛圍，力求模擬互聯網公司的軟環境。激勵機制上也做出了調整，以創投和跟投的方式激勵內部創新，用創業的機制促進內部創新，包括推出各種各樣限制性股票、員工持股計劃、合伙人機制，“這些都是為了重塑我們的基因。只有把基因重塑好了才能真正向互聯網+轉型”，賈曉平進一步強調。