從數(shù)字勞工角度看粉絲文化行為

張嚴溢

【摘要】新媒體環(huán)境下，粉絲文化作為新的文化形態(tài)與文化現(xiàn)象，其本身具有較弱的“數(shù)字勞動意識”，卻在傳播中扮演著“人體機器”角色。本文旨在觀察新媒介技術(shù)環(huán)境下粉絲文化發(fā)展態(tài)勢，并提出對策與思考。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字勞工 粉絲文化 網(wǎng)絡(luò)社群 粉絲行為

“數(shù)字化生存”是信息化時代入類的全新生存方式，數(shù)字化媒介技術(shù)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，倒逼著人們在信息化框架下以數(shù)字化的方式理解世界。加拿大學者達拉斯·斯邁茲的“受眾商品論”將媒體作為一個天然的生產(chǎn)場域來分析，突出受眾在創(chuàng)造媒體價值過程中扮演的重要角色：既是商品又是勞動力。Web2.0時代，數(shù)字技術(shù)的賦權(quán)使新的文化形態(tài)和文化現(xiàn)象得以衍生，粉絲參與式行為和參與式文化就是其中典型、廣泛的現(xiàn)象。本文試圖探究以微博為主要社交陣地的粉絲受眾群體，在數(shù)字經(jīng)濟時代“弱勞動意識”下行為現(xiàn)象的特征及態(tài)勢思考。

一、粉絲文化行為的興起與發(fā)展

“粉絲”音譯自英文Fans，亨利·詹金斯將其定義為“狂熱地介人球類、商業(yè)或娛樂活動，迷戀、仰慕或崇拜影視歌星或運動明星的人”。本文著重探討流量明星粉絲群體的文化現(xiàn)象，這類粉絲為使自家偶像能保持較高流量而產(chǎn)生的追捧與投入行為，使得其有著線上線下活躍度高、行為持久性強的特點。其對傳播機制的參與，比較典型地代表了粉絲群體的特性。在我國，粉絲群體大約在2005年《超級女聲》節(jié)目的賽程中明顯成型。從2004年超女誕生伊始，主辦方就啟用了短信投票，這種模式讓觀眾在電視節(jié)目中擁有了個人意識的強烈表達權(quán)，粉絲也從此成為偶像光環(huán)下弱意識的“數(shù)字勞工”;自此之后，諸如《加油！好男兒》《中國好聲音》《青春有你》此類的選秀節(jié)目遍地開花——中國的造星土壤日漸打下基礎(chǔ)。與此同時，以微博為主要的粉絲文化傳播陣地的模式也趨于成熟。隨著信息傳播超越時空限制，技術(shù)突破了舊有的形態(tài)，粉絲擁有了多種參與、互動的方式，為偶像應(yīng)援的形式也層出不窮。目前，微博平臺上粉絲群體中常見的“做數(shù)據(jù)”參與式行為，或可稱之為粉絲的“勞工行為”，主要有控評、輪博、鎖場、刷榜、熱搜、打投等。

二、以粉絲為路徑的“勞工行為”

1."勞工行為”典型。目前，稍具影響力、知名度的偶像明星在微博上都有被冠以“全國”乃至“全球”之名的官方后援會與應(yīng)援站。為鞏固、提升偶像在諸如“微博明星勢力榜”“Vlinkage尋藝品牌星”等榜單上的排名，保持高流量、高曝光度，粉絲群體之間的任務(wù)分配按不同職能領(lǐng)域進行垂直細分，如反黑站、數(shù)據(jù)站、公益站、控評站、引新站、超話站等。以“微博超話做數(shù)據(jù)”為例，粉絲需關(guān)注偶像微博超話，每日通過簽到、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等行為獲取積分。每日積分獲取上限是8，粉絲通常采用大量復制粘貼式的發(fā)帖、互評和申請小號重復上述行為以獲取積分。“用心做數(shù)據(jù)”的粉絲群體為有效使用積分設(shè)定了針對性、實時性的“囤拋”策略：排行較為穩(wěn)定或達到既定目標時，暫時保留每天賺取的積分;需要沖分穩(wěn)定排名時，將囤積拋出;周末減少送分數(shù)量，在周一進行沖榜;每月5日積分清零前有節(jié)奏地清空積分。

2.“弱勞動意識”行為。傳統(tǒng)媒體時代，媒體與用戶之間是“你說，我聽”的單向、被動關(guān)系，用戶發(fā)聲渠道缺失。移動互聯(lián)技術(shù)則為之提供“麥克風”，傳播方式由單向直線型向多方向互動型轉(zhuǎn)變，也為當下“流量為王”塑造出的粉絲文化環(huán)境從單一向更為復雜多元的態(tài)勢轉(zhuǎn)化提供有力助推。當比特世界所構(gòu)建的媒介環(huán)境進一步成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，更加速粉絲群體反應(yīng)迅捷、行為高效、數(shù)據(jù)直觀的“勞動工廠”的形成。粉站成員來自五湖四海，利用互聯(lián)網(wǎng)取得聯(lián)系進行交流并完成工作。在絕大多數(shù)情況下，他們都只是以@為開頭的代稱，是二進制數(shù)字。但這些無名勞動者在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中合作統(tǒng)一、高效穩(wěn)定地完成了各項KPI。在粉絲社群中，如此“勞工行為”更多地被稱作“為愛發(fā)電”，數(shù)字化生存下的用戶難以意識到自己使用平臺的同時也正被轉(zhuǎn)換成免費勞力。“弱勞動意識”下粉絲自主自發(fā)的勞動狀態(tài)，促使“人體機器”的付出成為一種享受。不難看出，以信息技術(shù)為中心的技術(shù)革命，正在加速重塑社會的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3.加強管控的必要性。粉絲非理性的“數(shù)字勞動”行為不僅耗費自身財力、物力，也在宏觀層面上助推假數(shù)據(jù)泛濫的熱潮，導致粉絲文化向失當?shù)牡缆钒l(fā)展。不可否認，做數(shù)據(jù)、拼流量已經(jīng)成為粉絲經(jīng)濟的一種固化常態(tài)。粉絲在微博上采取強制手段傳播大量無效內(nèi)容，代價是更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶失去選擇余地的被動接受，這種強制性傳播無疑擠壓了公共話語空間，也對公民免擾權(quán)利造成侵犯。

三、應(yīng)對粉絲“勞工行為”的策略

1.加強正確價值觀引領(lǐng)。粉絲群體以年輕人為主，需進一步提升這批年輕用戶的媒介素養(yǎng)。青年人是未來國家建設(shè)、社會發(fā)展的中堅力量，作為新媒體的廣泛接觸者，媒介素養(yǎng)的高低在很大程度上決定著對媒介信息的正確價值判斷、正向信息的選擇和負面信息的遏制。

2.社交平臺合理管控。對于以微博為主的粉絲陣地來說，需要這些社交平臺采取積極措施以應(yīng)對、改善當前粉絲文化環(huán)境。從源頭對龐大的賬號數(shù)量進行控制，調(diào)整賬號注冊方式，減少“一人多號”“一號多刷”現(xiàn)象。對微博粉絲社區(qū)內(nèi)部的惡意引戰(zhàn)信息、錯誤價值觀信息等潛在不良因素加以篩選和審核。

3.解鈴還需系鈴人。被龐大粉絲所追捧的偶像明星，需要用更高的標準要求自己，真正成為年輕人在各方面的“偶像”，讓令人眼花繚亂的粉絲行為在誠信為本的基礎(chǔ)上規(guī)范化、合理化。比如以自身帶動粉絲學習優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，使中華文化被年輕群體熟知、傳播。

四、結(jié)語

如今以年輕人為主體的粉絲社群，早已不再是文娛產(chǎn)業(yè)的被動接受者，而成為主動的文化參與者乃至生產(chǎn)者，粉絲文化及其行為已經(jīng)形成了時代新的媒介景觀與文化樣態(tài)。在深入了解這一群體的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強對粉絲文化的正面引導，放大其積極的一面。粉絲行為所產(chǎn)生的正能量才是大眾喜聞樂見的，相信粉絲群體自身也不愿成為“灰色流量產(chǎn)業(yè)鏈”的“人體機器”。

（作者單位：河南師范大學文學院）

【參考文獻】

[1]吳鼎銘.網(wǎng)絡(luò)“受眾”的勞工化：傳播政治經(jīng)濟學視角下網(wǎng)絡(luò)“受眾”的產(chǎn)業(yè)地位研究[J].國際新聞界，2017，39（06）：124-137.