做行業(yè)先行者，創(chuàng)不朽神話

2004年陸風(fēng)汽車正式推出“陸風(fēng)關(guān)愛”服務(wù)品牌及“全心、全意、全程”的服務(wù)口號，十一載歲月陸風(fēng)汽車步步朝著“中國SUV一流售后服務(wù)”的目標(biāo)邁進(jìn)，陸續(xù)推出“3315快速響應(yīng)”、“陸風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程”、“關(guān)鍵崗位認(rèn)證”、“一對一管家服務(wù)”、“四季關(guān)愛活動”、“移動服務(wù)活動”、“陸風(fēng)關(guān)愛萬里行活動”等系列個性化品牌活動，全方位詮釋陸風(fēng)關(guān)愛的品牌內(nèi)涵，以主動、溫馨、近身的活動形式和效果，贏得了良好的社會效應(yīng)和用戶口碑，形成獨(dú)具陸風(fēng)特色的服務(wù)品牌。

2015年，正值陸風(fēng)首款搭載8速自動檔變速箱X5 8AT榮耀上市周年慶，同時X51.5T、X51.5TCVT、X8年度款、備受矚目的X7等眾多新產(chǎn)品陸續(xù)投放市場，為了感謝新客戶、感恩老客戶，陸風(fēng)汽車?yán)m(xù)航啟動第八屆“陸風(fēng)關(guān)愛”萬里行，公司分三支專業(yè)售后團(tuán)隊，戰(zhàn)酷暑送貼心服務(wù)前往全國45個城市巡回走訪，每天匯報每站總結(jié)，以便總公司時刻關(guān)注隨時了解萬里行進(jìn)展。

“陸心服務(wù)”核心理念：傾心關(guān)愛、省心預(yù)約、熱心接待、精心維修、放心交車、貼心回訪。陸風(fēng)售后不做行業(yè)跟隨者只做行業(yè)先行者，打造行業(yè)別具一格服務(wù)理念，客戶在心中，售后服務(wù)天天行。