老年人互聯(lián)網(wǎng)使用研究綜述

◎何天天

老年人互聯(lián)網(wǎng)使用研究綜述

◎何天天

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民人數(shù)不斷上升，規(guī)模日益擴(kuò)大。就老年網(wǎng)民而言，中國(guó)老年網(wǎng)民絕對(duì)數(shù)量不多，屬于上網(wǎng)人群的弱勢(shì)群體，但其增長(zhǎng)速度令人矚目。［1］一方面網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境日益普及、增加了中老年群體接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)；另一方面人口的老齡化日益突出。兩種因素共同導(dǎo)致網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)出現(xiàn)年長(zhǎng)化趨勢(shì)。［2］

此外，據(jù)Jupiter Media Metrix公司的研究報(bào)告，全球網(wǎng)民增長(zhǎng)速度最快的年齡段就是55歲以上用戶［3］，由此可以看出，老年人成為網(wǎng)民中增速最快的群體是一種全球化的現(xiàn)象。老年網(wǎng)民的增加是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。［4］

因此，有關(guān)老年人互聯(lián)網(wǎng)使用行為的研究顯得頗有現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)前也有不少學(xué)者從多學(xué)科的視角對(duì)該問題進(jìn)行了卓有成效的研究。概括起來，其研究主要集中于8個(gè)領(lǐng)域，分別是商科、傳播學(xué)、教育學(xué)、老年學(xué)、人機(jī)交互、健康保健、信息系統(tǒng)以及心理學(xué)［5］，而本文主要從新聞傳播學(xué)角度分析老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用情況。

一、老年人互聯(lián)網(wǎng)使用行為

通過對(duì)當(dāng)前學(xué)者的研究進(jìn)行歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前對(duì)于老年人互聯(lián)網(wǎng)使用行為狀況的研究主要集中在滿足老年人的需求上。The US-based Spry基金會(huì)發(fā)現(xiàn)老年人的需求不外乎四個(gè)互相聯(lián)系的主題：財(cái)產(chǎn)安全、身體健康、精神愉悅和良好的社會(huì)氛圍以及參加智力活動(dòng)。［6］本文根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯諾的需求層次理論把老年人互聯(lián)網(wǎng)使用行為具體分為以下幾個(gè)層面。

首先，滿足生理和生活的需求。老年人使用互聯(lián)網(wǎng)，首先能夠?yàn)槠淅夏晟顜矸奖悖热纾悴怀鰬艟湍軐?shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，目前，國(guó)內(nèi)已開通“E爸媽”這樣的中老年網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，在這里能夠買到健康保健、服飾鞋帽、護(hù)理用品等各類中老年特色商品，種類豐富、價(jià)格低廉；［7］收發(fā)電子郵件，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天，方便與子女或朋友之間的聯(lián)系，而且也使溝通變得即時(shí)和便捷；及時(shí)獲知并查詢健康方面的信息，獲得便捷的醫(yī)療服務(wù)和家政服務(wù)；［8］借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓展自己的興趣愛好等。

其次，獲得精神上的滿足感和安全感。通過使用互聯(lián)網(wǎng)，能夠幫助老年人消除孤單，打發(fā)無聊的時(shí)間；能夠使老年人獲得家人及社會(huì)的認(rèn)可，特別是獲得家里年輕人的支持和認(rèn)同，從而獲得精神上的滿足，具有安全感，增強(qiáng)老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的信心和滿足感。老年人所采用的不是作為商業(yè)功用的互聯(lián)網(wǎng)，而是一個(gè)轉(zhuǎn)變了用途的互聯(lián)網(wǎng)，用于維持他們與人的合作及處理個(gè)人事務(wù)。［9］

第三，繼續(xù)社會(huì)化，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并獲得社會(huì)的尊重。繼續(xù)社會(huì)化是指人在退出社會(huì)之后因?yàn)槿谌肷鐣?huì)和適應(yīng)社會(huì)的需要而重新了解社會(huì)文化，適應(yīng)社會(huì)規(guī)范和學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，調(diào)整社會(huì)關(guān)系的過程。［10］老年人通過使用互聯(lián)網(wǎng)，能夠不斷更新自己已有的知識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)活到老學(xué)到老，進(jìn)而使自己的自我價(jià)值得到充分發(fā)揮并獲得社會(huì)的尊重。

二、老年人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度

按照積極、消極和中性三個(gè)維度，對(duì)當(dāng)前老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度進(jìn)行劃分，可以發(fā)現(xiàn)大多老年人的態(tài)度是中性的，即老年人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)并不排斥，但是也不積極。他們雖然有一定的能力使用互聯(lián)網(wǎng)，但是使用地點(diǎn)多是在家里比較單一，上網(wǎng)用途較固定，使用時(shí)間短；他們并不把互聯(lián)網(wǎng)看成是解決問題的第一選擇，而是當(dāng)成一個(gè)補(bǔ)充項(xiàng)；他們更傾向于人際傳播，相信人與人之間的溝通更能帶來安全感。這與老年人以往的思維模式和行為策略密不可分。一方面，他們生長(zhǎng)和生活在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間較短，更習(xí)慣于人際傳播。另一方面，老年人隨著年齡的增加，更傾向于根據(jù)以往的行為策略解決當(dāng)下面對(duì)的問題。

當(dāng)然，也有一些老年人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度比較積極，有的老人希望上網(wǎng)獲取最新的外界信息保持“耳聰目明”的狀態(tài)，有的希望上網(wǎng)查找感興趣的內(nèi)容對(duì)知識(shí)“更新?lián)Q代”，有的則希望上網(wǎng)交友與年輕人“對(duì)話”溝通，［11］他們能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)交友學(xué)習(xí)、發(fā)展興趣愛好、提升社會(huì)參與度等。此外，也有一些老年人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的使用持有一種消極悲觀的態(tài)度，他們認(rèn)為自己已經(jīng)落后于時(shí)代發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)是屬于年輕人使用的新的技術(shù)工具，對(duì)使用互聯(lián)網(wǎng)不夠自信，具有技術(shù)恐懼癥。

此外，通過對(duì)已有的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人大多是男性、年齡多在60歲左右，和同年齡段老年人相比，具有相對(duì)較高的文化程度，具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，年輕時(shí)或多或少有過接觸互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷。

三、老年人互聯(lián)網(wǎng)使用行為的影響

任何事物都是一把雙刃劍。老年人互聯(lián)網(wǎng)使用行為也不例外。老年人互聯(lián)網(wǎng)使用行為對(duì)老年人的影響既有積極的也有消極的。一方面，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)能夠增加老年人的自信心，使老年人獲得自我認(rèn)可和社會(huì)認(rèn)可；有助于提高老年人的媒介素養(yǎng)；有助于消除老年人對(duì)于新技術(shù)的恐懼心理。另一方面，老年人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的使用如果不恰當(dāng)也會(huì)產(chǎn)生一些消極的影響，比如，信息太多不知所措，從而更加消極；長(zhǎng)時(shí)間坐在電腦前面，影響身體健康。

注釋：

［1］［11］陳娟：《老年人應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)因、特征及中國(guó)老年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究》，河北師范大學(xué)2005.年學(xué)位論文

［2］http://www.199it.com/archives/ 326792.html

［3］［5］張碩：《中國(guó)城市老年人電腦/互聯(lián)網(wǎng)使用影響因素研究：基于北京市朝陽(yáng)區(qū)的調(diào)查》，《國(guó)際新聞界》2013年第7期

［4］張碩：《讓老年人從互聯(lián)網(wǎng)使用中獲益》，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)》2013 年12月25日

［6］Cutler，N.E.（1997）TheFalseAlarm andBlaringSirensofFinancialLiteracy:Mid dleAgersKnowledgeofRetirement.Generations21（2）:34一41

［7］王兵兵，宮軍：《老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求及應(yīng)用研究》，《科教文匯（上旬刊）》2009年第12期

［8］《老年人市場(chǎng)將成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的金礦》，《中國(guó)老年報(bào)》2015年1月19日

［9］杜麗娟，路紫，李彥麗，吳士鋒，喬麗杰：《我國(guó)老年人應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度與相關(guān)行為決策的調(diào)查——以信息查詢與電郵收發(fā)為例》，《地理與地理信息科學(xué)》2007年第4期

［10］徐旭：《互聯(lián)網(wǎng)對(duì)老年人繼續(xù)社會(huì)化的影響》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)2013年學(xué)位論文

（重慶大學(xué)新聞學(xué)院碩士研究生）