一個設計出安全舉報系統的工程師

文|孫穆田

一個設計出安全舉報系統的工程師

文|孫穆田

降低維護正義所要付出的代價

圣地亞哥·維勒加斯（Santiago Villegas）先生至今記得自己5年前那次遭遇搶劫的經歷。

當他把車停在哥倫比亞麥德林的街旁，坐在自己反鎖的車里，突然看見一個男人舉著槍朝他走來，要挾他交出車鑰匙。他幾乎無法做出任何掙扎，只能把鑰匙遞給劫匪，讓出車子，看著自己的車開遠直到消失。

后來維勒加斯徑直去了警察局，報警程序繁縟復雜，他花了數小時來報告、記錄這次搶劫，并且警察局無法保證他的車子能夠回來。這在犯罪頻發的麥德林實在是太尋常了，甚至該慶幸他只是被搶走了車子，而自己完好無損。

當從警察局出來時，他突然意識到，報案對于很多受害人已經是奢侈的行為了，花費數小時報案，以及信息泄露被罪犯報復的可能性，都讓很多人自動放棄舉報。這當然也更加導致了犯罪猖獗而無所顧忌的結果。

事實上，在哥倫比亞，只有24%的受害者在遭遇犯罪事件后真正行使他們的報警權利。其余的受害者都最終選擇閉口不言。

馬丁·路德·金曾經表示出對那些沒有維護正義的人的厭惡和不屑，“所謂邪惡，就是當你看見邪惡，卻沒有去對抗它。”

但維勒加斯并沒有指責這些人的意思。他理解他們，“也許他（馬丁·路德·金）沒有考慮過，在像麥德林這樣的城市里，對抗可能就意味著死亡。”

作為一個電腦工程師，他的邏輯并不是鼓勵大家拿出不要命的勇氣去對抗犯罪，而是盡力降低維護正義所要付出的代價，直至達到一個人們能夠接受的程度。然后等待人們自然而然地站出來指認罪犯，維護正義。

之后，維勒加斯投入精力開發了一款名為“網上安全項目（Online Safety Project）”的電子系統。

在這款系統上，人們能夠完全匿名在幾秒鐘內舉報犯罪，從吵鬧擾民到殺人案件都能在網路上瞬間舉報，人們還可以以目擊者或者公眾身份在事件下面添加評論，發布照片或者參與投票，還可以對事件的真實性予以認可或否認。

維勒加斯的“網上安全項目”得到了一家安全管理公司的投資，公司看中了這款系統在哥倫比亞應用的需求和可開發的市場，已經將這款系統投入使用并擴展至哥倫比亞首都波哥大。

在公司總部，工作人員會24小時監測后臺系統，并與警方保持密切聯系，在任何需要的時刻立即與警方合作。

同時維勒加斯還將每一份犯罪舉報的報告鏈接到電子地圖上，這樣人們能夠在觀察地圖時了解哪些地區事故多發，需要謹慎小心，哪些社區更適合居住等等信息。他認為這些“對每一個人都至關重要”的信息能夠幫助人們更好地避免遭遇犯罪。

他希望用這種方式讓人們慢慢體會到互助的力量。讓人們表達正義的方式除了怒斥和指責，還有讓他們感到安全，并因此愿意說出真相。

“也許他（馬丁·路德·金）沒有考慮過，對抗可能就意味著死亡。”圣地亞哥·維勒加斯（Santiago Villegas），30歲，哥倫比亞電腦工程師。設計出一個在線報告系統，鼓勵犯罪受害人和目擊者說出真相。讓人們表達正義的方式更安全。