與年輕人共事

◎ 崔慈芬

與年輕人共事

◎ 崔慈芬

膠囊旅館蔚為流行，小K在其中一家任職。某天下班后小K的臉仍然臭臭的，大伙問他怎么回事，他嘆了一口氣說：“今天進來一位85歲的老先生，我把他服務得非常妥當，老先生一高興，馬上決定再留宿一星期。殊不知，下班前的業務檢討會上，總監居然對我留宿這位老先生有些意見，并且當場批評了我。我忍不下這口氣，跟上司理論了一番，上司給我的理由是：留宿年紀這么大的旅客對于旅館來說有風險，萬一年長者身體不適，旅館要承擔非常大的責任。”小K忍不住大聲說：“不論是否生了孩子，或生了幾個孩子，老人‘晚年獨居’是一股不可擋的趨勢，難道你們不知道嗎？還是你們拒絕面對這個事實？” 生了一晚上悶氣的小K隔天就提出辭呈，理由是和公司“理念不合”！

一家企業主管說他最近在一場征才面試上遇到一位面試者，他一進來就先變魔術，對所問的問題居然反問主考官說：“那么你說呢？”“我看的是××書，你們看過嗎？”這位主管說他非常錯愕，但還是耐著性子告訴這位年輕人：“你說的這幾本書我恰巧都沒看過，你是否認為我沒資格面試你？”還有位經理說，他們公司里來了位年輕人，老強調自己是有正義感的人，因此經常挑戰公司里的規定。

如果有人問:“你對新時代的年輕人有什么看法？”不少大公司的主管會異口同聲地說:“有想法，但太多心存僥幸。”相反，我非常認同某位網絡老板的話，他說:“現在的年輕人最不需要的就是說教。他們不僅聰明而且多元發展，擁有很多資深者所沒有的優勢和想象力，公司和資深者不要一再說教，而是應該鼓勵和引導他們。”

先前提到的那家膠囊旅館的老板在經過那位離職員工的強勢反應之后，改變了原本的規定，告知員工們今后一概歡迎年長者留宿，但一定要求年長者留下緊急聯絡人的電話信息，以備不時之需。平心而論，那位離職員工影響了公司政策，但也影響了公司氣氛，他是非常典型的“懶得說”的人。遇到這類年輕人就要特別留意他的理念，并及時和他溝通。

在此提醒主管們，若想在職場出人頭地，得下對工夫，千萬別以為往上做關系即可，更要重視往下拉關系。未來誰能和年輕人共事，能進行良好的溝通，誰就掌握了未來職場的升遷法則。

（摘自《你的世界，不會一直與晴朗擦肩》生活·讀書·新知三聯書店 圖/辛剛）