回收哥O2O平臺(tái)開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”新模式

許開(kāi)華，張宇平，趙小婷，程青民，歐陽(yáng)銘志

（1.格林美股份有限公司，廣東深圳518101；2.回收哥（武漢）互聯(lián)網(wǎng)有限公司，湖北武漢430073；3.回收哥（深圳）互聯(lián)網(wǎng)有限公司，廣東深圳518101）

回收哥O2O平臺(tái)開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”新模式

許開(kāi)華1，張宇平2，趙小婷1，程青民3，歐陽(yáng)銘志1

（1.格林美股份有限公司，廣東深圳518101；2.回收哥（武漢）互聯(lián)網(wǎng)有限公司，湖北武漢430073；3.回收哥（深圳）互聯(lián)網(wǎng)有限公司，廣東深圳518101）

近幾年各地政府參照歐美模式投入很大精力推動(dòng)垃圾分類，最終進(jìn)展緩慢，收效與目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，城市居民生活方式正在發(fā)生改變，以“回收哥”為形象主體的“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”的新興商業(yè)模式，是推動(dòng)城市居民參與垃圾分類回收的有效辦法。

互聯(lián)網(wǎng)+；垃圾分類；回收哥

在習(xí)近平總書(shū)記視察格林美兩周年之際，國(guó)內(nèi)首個(gè)全方位O2O分類回收平臺(tái)——“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”回收哥O2O電商平臺(tái)于2015年7月22日先后在武漢、天津同步啟動(dòng)后，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月實(shí)踐，2015年10月12日在深圳閃亮登場(chǎng)。以“回收哥”為形象主體，開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”業(yè)務(wù)，采用O2O（online to offline）方式，利用手機(jī)APP、微信和網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)居民、回收哥、政府、企業(yè)的共享共用的循環(huán)生活方式，建設(shè)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、最接地氣的“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”的城市廢物分類回收體系，打造資源聚集、資源交易、資源收益的O2O電子商務(wù)模式，突破性解決城市垃圾分類回收難題。

1 城市廢物分類回收，回收箱式的傳統(tǒng)方式在中國(guó)不明顯

自2000年起，我國(guó)北京、上海、廣州等8城市試點(diǎn)垃圾分類14年效果不明顯［1］，近幾年各地政府參照歐美模式投入很大精力推動(dòng)垃圾分類，最終進(jìn)展緩慢，收效與目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。因此，基于中國(guó)國(guó)民的環(huán)境意識(shí)，采用傳統(tǒng)的垃圾桶式的垃圾分類回收模式不明顯，必須思考采用新的商業(yè)模式來(lái)推動(dòng)中國(guó)城市垃圾分類回收。

2 深圳市高度重視踐行垃圾分類，并進(jìn)一步深入政策，全民倡導(dǎo)

為進(jìn)一步推進(jìn)垃圾分類工作，深圳于2012年研究起草《深圳市垃圾減量分類管理辦法》，推行試點(diǎn)垃圾減量分類，并計(jì)劃創(chuàng)建500個(gè)示范單位（小區(qū)）［2］；2014年深圳市公布了《深圳市生活垃圾減量和分類管理辦法（草案稿）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），并于2015年10月24日舉行立法聽(tīng)證會(huì)。該《辦法》規(guī)定垃圾源頭減量措施，并著重從“源頭減量”角度提出了一系列要求，如實(shí)行廢舊產(chǎn)品強(qiáng)制回收制度，生產(chǎn)者或者銷售者應(yīng)當(dāng)采取押金返還、以舊換新等措施，對(duì)廢舊產(chǎn)品及包裝物進(jìn)行回收、利用［3］；2015年8月1日，《辦法》正式實(shí)施，該《辦法》規(guī)定，深圳市生活垃圾分三類投放，設(shè)立生活垃圾“資源回收日”，實(shí)行分類投放管理責(zé)任人制度。若單位或者個(gè)人未分類投放或者未按規(guī)定分類投放生活垃圾的，由主管部門責(zé)令其改正；拒不改正的，對(duì)其進(jìn)行相關(guān)處罰［4］。

3 深圳市亟待推行垃圾分類，實(shí)現(xiàn)資源再生利用，推進(jìn)深圳循環(huán)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

2014年，深圳全市生產(chǎn)總值（GDP）達(dá)16 001.98億元，經(jīng)濟(jì)規(guī)模位于全國(guó)第四，第一產(chǎn)業(yè)下降19.4%，第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)7.7%，第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)9.8%，經(jīng)濟(jì)發(fā)展所受到的資源和環(huán)境約束比我國(guó)其他城市更為顯著［5］。針對(duì)深圳經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的主要問(wèn)題，實(shí)施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、實(shí)現(xiàn)硬資源向軟資源轉(zhuǎn)變，成為當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)間推動(dòng)深圳經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年深圳市廢紙、塑料橡膠、廢玻璃、廢金屬、電子垃圾等再生資源回收量242萬(wàn)t，2012年再生回收量274萬(wàn)t，2013年再生資源回收量258.79萬(wàn)t，2014年再生資源回收量265.5萬(wàn)t。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，深圳市2014年可回收的再生資源近424.14萬(wàn)t，其中廢金屬（包括廢鋼鐵和廢有色金屬）174.22萬(wàn)t、廢紙101.04萬(wàn)t、玻璃47.74萬(wàn)t、廢塑料92.78萬(wàn)t、電子垃圾8.36萬(wàn)t［6］。因此，目前深圳再生資源回收率較低，很大程度上是由于垃圾分類比較低所致。

根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2014年深圳市金屬、塑料橡膠、紙制品和玻璃等再生資源交易額超過(guò)108億元；隨著深圳市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，再生資源總量越來(lái)越大；居民生活垃圾減量分類的開(kāi)展，再生資源回收率也會(huì)相應(yīng)提高，該行業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)大大增長(zhǎng)。

深圳作為擁有1 077.89萬(wàn)常駐人口的一線城市，由于人口規(guī)模大，再生資源產(chǎn)生量巨大，再加之資源匱乏，加強(qiáng)對(duì)再生資源的回收利用，不僅可以減少對(duì)礦產(chǎn)資源的需求量，而且也能夠大幅度減少城市垃圾產(chǎn)生量，節(jié)省土地資源的利用，對(duì)于促進(jìn)深圳市循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的意義不言而喻。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”跨越傳統(tǒng)的回收箱模式，建立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代垃圾分類回收的中國(guó)模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，城市居民生活方式正在發(fā)生改變，“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”的新興商業(yè)模式是推動(dòng)城市居民參與垃圾分類回收的有效辦法。

2013年深圳市生活垃圾產(chǎn)生量14 293 t/d，年生活垃圾處理總量521.6萬(wàn)t，2014年生活垃圾處理量達(dá)14 826 t/d，年生活垃圾總量541.14萬(wàn)t；深圳市生活垃圾處置量已達(dá)13 100 t/d，年增幅約為8%，預(yù)計(jì)至2015年底將達(dá)到17 800 t/d。如果這些垃圾分類回收并得到合理的回收利用，不僅解決了環(huán)境污染難題，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

2015年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)、服務(wù)業(yè)結(jié)合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2015年6月24日，李克強(qiáng)總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，會(huì)議通過(guò)了《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、公共服務(wù)、高效物流、電子商務(wù)、綠色生態(tài)等若干能形成新產(chǎn)業(yè)模式的重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，并確定了相關(guān)支持措施，用“互聯(lián)網(wǎng)+”助推經(jīng)濟(jì)保持中高速增長(zhǎng)，邁向中高端水平。

“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”項(xiàng)目通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)平臺(tái)和線下回收服務(wù)體系兩線建設(shè)，形成線上投廢、線下交投的模式，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合上下游資源，形成人人參與垃圾分類，回收哥隊(duì)伍承接回收與付費(fèi)，所有廢物都分類，所有廢物變成錢的新型商業(yè)模式，有效解決前端分類回收的問(wèn)題。為政府在垃圾分類回收上提供良好思路與行動(dòng)舉措，有助于破除生態(tài)文明建設(shè)垃圾分類難題，打造垃圾分類全產(chǎn)業(yè)鏈回收處理模式，提高再生資源回收率和利用水平，形成“資源—產(chǎn)品—廢品—再生資源”的循環(huán)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用，達(dá)到緩解資源緊張局面、減少污染、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的目的。

5 “上網(wǎng)回收，一呼百應(yīng)”，分類回收，輕松搞定

有廢品，找回收哥！利用APP，上網(wǎng)回收，將成為城市垃圾分類的新模式，新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)千家萬(wàn)戶與回收渠道的便捷連通?；厥崭鏞2O平臺(tái)直接面向居民生活中的全部可回收廢品，實(shí)現(xiàn)居民線上交投廢品與回收哥線下回收的深度融合，老百姓只要輕點(diǎn)手機(jī)，就可預(yù)約安全可靠的回收哥上門服務(wù)，價(jià)格透明，操作便捷，分分鐘搞定廢品分類難題。

（1）什么是回收哥？

回收哥是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的城市分類回收的環(huán)保服務(wù)員。回收哥O2O平臺(tái)將徹底更新傳統(tǒng)回收哥的形象與工作方式?；厥崭绮辉偈菬o(wú)組織、被歧視的無(wú)業(yè)游民，而是有組織（與上市公司格林美共同開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)回收，有組織保障，懂規(guī)范，守紀(jì)律，有信譽(yù)）、受尊重（由收廢品、撿垃圾的游擊隊(duì)員，變成為改善城市環(huán)境的環(huán)境公民）和多收益（APP網(wǎng)上接單，覆蓋范圍擴(kuò)大數(shù)倍，業(yè)務(wù)無(wú)限量）的中國(guó)環(huán)境服務(wù)隊(duì)伍?；厥崭鏏PP，一鍵搶單，輕松賺錢?；厥崭缭僖膊挥妹爸鴩?yán)寒酷暑走街串巷，四處吆喝了。

人人爭(zhēng)當(dāng)回收哥，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新好容易。回收大軍、新的創(chuàng)業(yè)者輕松加盟成為“回收哥”?！坝薪M織、受尊重、多收益”的回收哥將成為這個(gè)時(shí)代的環(huán)保衛(wèi)士。

“上網(wǎng)回收，一呼百應(yīng)”，分類回收，輕松搞定。

回收哥加盟流程：

回收哥服務(wù)規(guī)范：

（2）居民如何參與？居民的好處。

觸APP，一鍵預(yù)約，一呼百應(yīng)。

居民輕松參與，廢品分類，一鍵搞定。

居民通過(guò)手機(jī)應(yīng)用商城、關(guān)注微信公眾號(hào)、400電話等多種渠道了解下載回收哥APP，進(jìn)行廢品交投。

居民將享受回收哥免費(fèi)配送的專用垃圾分類袋，在家里進(jìn)行分類后觸網(wǎng)APP，預(yù)約回收哥上門承攬回收，或者預(yù)約回收上門幫助分類裝袋。

實(shí)施回收哥分類回收后，社區(qū)只需要一個(gè)餐廚生活垃圾桶，城市垃圾分類輕松搞定。

人人參與，家家收益。

塑料袋比鋼鐵貴，全部分類回收，廢物都是錢。

一個(gè)普通三口家庭，一年把丟掉沒(méi)有回收的垃圾全部回收大約增加1 000元收入。

（3）學(xué)生如何參與？

上網(wǎng)分類回收，從小學(xué)生開(kāi)始，培養(yǎng)一代人，造就一個(gè)環(huán)保時(shí)代！

參與回收，送積分，獎(jiǎng)勵(lì)出國(guó)環(huán)保游學(xué)。

培育“環(huán)保足跡與人生成長(zhǎng)同步，我的一生是實(shí)現(xiàn)美麗中國(guó)夢(mèng)的一生！”

6 互聯(lián)網(wǎng)+分類回收，建立深圳根據(jù)地模式，降低成本，實(shí)現(xiàn)雙贏

（1）以深圳為中心建立根據(jù)地，構(gòu)建格林美覆蓋珠三角的“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”新業(yè)態(tài)，打開(kāi)循環(huán)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的新模式，提供公司業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。

2014年深圳再生資源產(chǎn)生量420萬(wàn)t，回收總量超過(guò)265萬(wàn)t，年回收總額近110億元，再生資源回收情況見(jiàn)表1。

表1 2014年度深圳再生資源回收情況統(tǒng)計(jì)表

格林美在武漢及天津的推廣，分別以城市為中心，在各社區(qū)建立根據(jù)地，深入推廣“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”，并取得了較好的影響。深圳市經(jīng)過(guò)前期進(jìn)行的“回收哥”推廣，目前已在寶安區(qū)和羅湖區(qū)開(kāi)展15個(gè)根據(jù)地，結(jié)合深圳市資源回收日，開(kāi)展20多場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”，倡導(dǎo)全民參與，取得了社區(qū)居民的積極響應(yīng)和大力支持。

格林美在深圳市各部門支持下，探索“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”的城市垃圾分類回收新模式，為以深圳為中心建立根據(jù)地，輻射珠三角的回收哥網(wǎng)絡(luò)分類回收體系建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

（2）降低回收環(huán)節(jié)成本，提升盈利能力。格林美通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)城市居民廢品直接到格林美，減少中間環(huán)節(jié)，降低了回收成本。

“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”項(xiàng)目的實(shí)施，將徹底提升格林美的回收模式，奠定格林美市場(chǎng)占有率與成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)格林美的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深度影響，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，造就新的業(yè)態(tài)增長(zhǎng)點(diǎn)。

［1］孟思奇.我國(guó)8城市試點(diǎn)垃圾分類14年效果不明顯［N］.人民日?qǐng)?bào)，2014-06-11.

［2］深圳今年試點(diǎn)垃圾減量分類［N］.深圳特區(qū)報(bào)，2012-08-03.

［3］深圳出剛性法規(guī)，源頭減量為生活垃圾處理助薪添燃［N］.中國(guó)環(huán)保在線，2014-10-24.

［4］深圳市全面推行生活垃圾分類和減量［N］.深圳商報(bào)，2015-08-03.

［5］2014年深圳市生產(chǎn)總值達(dá)16 001.98億元，增長(zhǎng)8.8%［N］.中商情報(bào)網(wǎng)，2015-04-23.

［6］2014年度深圳再生資源回收利用報(bào)告［R］.2014.

Huishouge O2O platform to explore the"Internet+classification"new model

XU Kaihua1，ZHANG Yuping2，ZHAO Xiaoting1，CHENG Qingmin3，OUYANG Mingzhi1
（1.GEM Co.，LTD.，Shenzhen 518101，China；2.Huishouge（Wuhan）Internet Co.，LTD.，Wuhan 430073，China；3.Huishouge（Shenzhen）Internet Co.，LTD.，Shenzhen 518101，China）

In recent years，the government has invested a large amount of energy to promote the classification of garbage，ultimately there is slow progress and it fails to get satisfying results.In the Internet age，the life style of the city residents is changing，and the new business model of"Internet+classification and recycling of garbage"is the effective way to promote the urban residents to participate in the garbage classification.

Internet+；garbage classification；huishouge

X705

A

1674-0912（2015）10-0025-03

2015－10－13）

許開(kāi)華（1966－），男，兼職教授，從事再生資源循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面的研究工作。