邵陽市城南公園使用后狀況評價（POE）研究

陶喻　甘德欣　龍珍文

摘 要 運用POE（Post Occupancy Evaluation）基本方法，對邵陽市城南公園進行了調查研究，通過觀察公園使用者的各類活動，對公園使用者進行訪談，發放問卷進行調查等方法，了解城南公園目前的使用情況，并把調查得來的信息和數據歸納匯總，得到相應的報告。該報告可為公園未來改善服務設施，提升園內的景觀效果提供相應的依據。

關鍵詞 公園設施；使用狀況；評價；湖南省邵陽市城南公園

中圖分類號：TU986 文獻標志碼：B 文章編號：1673-890X（2015）30--04

POE（Post Occupancy Evaluation）方法是從使用者的角度出發，對經過設計并正在被人們使用的設施進行系統評價的研究方法[1]。其研究重點在于使用者自身的感受及其需求，通過深入分析以往設計決策的影響及設施的運作情況來為將來的設計提供參考[2]。POE有多種研究方式，其主要研究方式是將現場觀測、實時記錄、問卷調查、與人訪談等方法相結合，然后將收集到的數據和相關信息整理，得到相應的分析報告，是一種極為重要的研究戶外活動空間的方法[3]。

目前，在我國POE的研究工作得到了重視，其理論與實踐工作正在逐步發展，對已有的研究成果進行歸納總結，發現目前我國的POE研究主要集中在城市的游憩廣場、居住區內的公共空間、大學校園的內部環境這幾個方面，對于城市公園的研究還比較少，由于目前國內城市公園的大量增加及POE作用的重要突顯，關于城市公園的POE評價變得更重要了。

城市公園通常是人們休憩娛樂的空間，在城市中心的高密度區域，高樓林立，綠地空間小，人們把公園當成了庇護所。城市公園作為為居民提供休閑和綠色空間的公益性基礎設施具有以下作用。在土地利用方面：可節制城區過分都市化，緩和相沖突的土地使用分區，并可作為公共設施保留地。在景觀方面：可軟化都市外輪廓，美化都市市容[4]。在生態方面：公園內部保留了綠地，減少了人工鋪面，加強自然及景觀資源的保育，促使其水文，氣象等生態指標達到城區基本要求[5]。在社會方面：公園為城市居民提供了休閑游憩的場地，讓生活在擁擠城市中的人享受綠地帶來的輕松感和愉悅感。既然公園在人們的生活中的地位愈發重要，那么人們對公園景觀的要求也變得更高。因此，公園的設計是否滿足人們的要求，場所如何被利用，哪些地方利用率較高，以及哪些要素常常受到忽略，開發利用不充分，這些從使用者的角度出發來研究的問題就顯的很重要。

本文基于以上問題，從使用者的角度出發，選取城南公園作為研究的對象，通過實地的調研與訪談，結合結合2015年7月13-18日對城南公園中的游人發放的問卷，從使用者的個人信息，游玩時間，參與活動內容，設施滿意度，景觀滿意度，使用者需求等6個角度對公園內部各項被利用的基本設施和景觀進行評價，為城南公園提高景觀效果和改善服務設施提供相應的依據，同時，此調研結果可為其他類似的城市綜合性公園提供重要的參考信息。

1 研究方法

1.1 調查對象

邵陽市城南公園，地處市中心城區，始建于1956年，是目前市中心城區規模最大、游覽人次較多的綜合性公園。城南公園按照“主題化、生態化、特色化”的設計理念進行了改造建設，改造后的城南公園分9大功能區：主入口文化休閑廣場（如圖1，圖2）、次入口廣場、文化活動區、老年活動區、兒童游藝區、濱水娛樂區、山林休閑區、園務管理區和景觀協調區。

1.2 調查方法

本文從使用者的角度出發，運用POE方法，對經過設計的景觀及正在被使用的設施進行系統的評價，并根據調查的需求，制作了調查的問卷，分別選取了星期一到星期六的不同時間段進行發放，以保證調查結果的全面性。同時，為了使此次調查更具分析價值，在選擇調查對象時盡量避免同一性，選擇各個年齡階段的人群，對公園內的團體人群選取其中的小部分人，并對園內的部分使用者進行訪談，以起到相應的精確消息。

1.3 調查內容

根據公園的設計內容，從場地使用者的基本情況、在場地中進行的主要活動、對園區內的景觀滿意度、常用設施滿意度、在場地內部的切身感受等方面下手，對公園目前的使用情況進行全面的總結，更好地了解城南公園的使用情況，為今后改建城南公園，完善現狀中的不足之處提供相應依據，并為類似的公園設計提供相應的參考信息。

1.4 調查結果

1.4.1 現場觀察結果

通過幾日中不同時段的觀察，筆者發現觀察結果可以概括為以下幾點。清晨05：00-08：00，園內的游人多為老人和小孩，他們主要集中在園內的廣場和健身場地中，主要是在鍛煉身體；08：00-10：00多數人集中在公園的亭廊里唱歌和聊天，只有少數人在林蔭道上散步；15：00-18：00公園的游客主要集中在游樂場和湖區周圍，在湖邊的游人都坐在湖邊的長廊里休息；18：00過后公園內的游人逐漸增多，游人所進行的活動大體上上可分成3部分，一部分游人在公園內的健身場地里健身，另一部分游人在公園的廣場上跳舞，還有一部分游人在公園里散步。

1.4.2 調查數據分析

本次調查共發放了200份問卷，收回186份。運用相關軟件對數據進行統計處理。

（1）使用者性別結構和年齡結構。調查結果表明（如圖3，圖4），城南公園的男性使用者占44%，女性占56%，而在年齡結構方面，55歲以上的使用者最多，占43%，年齡在20歲以下的使用者比例次之，為35%，而在20-55歲的使用者僅為22%，由此可大致看出城南公園的使用者主體是55歲以上的老年人和20歲以下的青少年。

（2）交通方式。根據調查結果顯示（如圖5，圖6）82%的到訪者距離公園較近，僅有18%的到訪者距離公園遠；較近的到訪者都是步行過來的，而距離公園較遠的到訪者中，36%的人選擇自駕車游，39%選擇坐公交車，25%其他方式出游。由于公園內部沒有修建停車場，所以自駕出游的到訪者，一般都把車停在公園外的道路上。

（3）到訪時間和逗留時間。根據調查的結果（如圖7，圖8），筆者發現城南公園的游客到訪的時間比較集中，26%的使用者選擇清晨，39%的游客選擇傍晚，人群集中出現在清晨和傍晚時因為使用者喜歡在這2個時段到城南公園來鍛煉身體。在到訪者中，83%的游客在園內停留3 h之內。15%的游客選擇在園內停留3～6 h，逗留時間在6 h以上的游客只有2%。

（4）在場地中進行的主要活動。在城南公園的到訪者中（如圖9），放松鍛煉的占47%，進行集會活動的占32%，游玩休閑的占64%，體驗自然的占37%，由于在園內進行的活動多種多樣，因此，到訪者對園區的設施和場地的需求也變得多樣化。

（5）景觀喜好。調查結果表示（如圖10），城南公園中最受使用者青睞的景觀是園內的建筑景觀，占54%，其次是植物景觀，占49%，此外，園路設計的喜好度是45%，40%的到訪者喜歡這里的小品形式。而水體景觀的喜好度最低，為37%。

（6）設施滿意度。通過問卷調查的結果統計（如圖11），筆者發現使用者對公園的設施滿意度均不高，其中休息設施滿意度42%，衛生設施滿意度36%，服務設施滿意度41%，相比之下，只有健身娛樂設施的滿意度較高，為48%。

（7）不滿原因。通過問卷調查和實地觀察及訪談的結果（如圖12），筆者發現25%的到訪者認為園內缺少標識牌，38%的到訪者覺得園內缺乏停車位，46%的到訪者覺得夜間燈光不好，51%的到訪者認為水質不好，35%的到訪者覺得園內衛生條件不好，29%的到訪者認為園內缺少大型的文化活動。

2 結語與討論

第一，基于對使用者基本情況的調查，城南公園的使用者中55歲以上的老年人占43%，20歲以下的人占35%。由此可知，公園的主體使用者是老年人和青少年，設計時應當優先考慮這兩類人群的需求；同時，為了讓城南公園充分發揮城市公共空間的作用，也應兼顧其他年齡段的使用者的需求。

第二，基于對公園基礎設施的使用分析，筆者發現公園的設施在以下方面存在問題。在停車位方面：由于公園地處邵陽市中心，很多游客選擇駕車出游，而城南公園規劃時缺乏對停車位的統一規劃設計，大部分有車的游客都將車停在公園周邊的馬路上，這樣容易造成交通堵塞，為了改善這種情況，筆者建議公園在未來的改造中，專門設計一片區域作為停車位。在園內服務設施方面：園內的標識牌很少，尤其缺乏方向性指示牌，使用者紛紛表示希望公園管理者增設標識牌，以保證游人在園內的方向感。在園路方面：園內在某些坡度較大的地方缺少無障礙通道，如湖邊的亭廊入口處，坡度較大，但只有臺階，使用者表示希望增設無障礙通道。在游樂設施方面：公園內有游樂場，游樂場內的設施很受歡迎，但這些設施中的大部分是服務青年人的，對于適合其他階段游客的設備則比較少，應當多設立不同年齡段使用者使用的游樂設施；同時，使用者也表示園內的游樂設施費用過高，希望園區管理者可以適度調整。在廣場設施方面：園內廣場較多，其中的大部分都受使用者的青睞，但有使用者指出園內文化活動區中的廣場鋪裝硬化量過大，缺少遮陰樹種，在炎熱的夏季，太陽暴曬嚴重，廣場內積溫過高。在照明設施方面：許多使用者表示園內晚上的路燈不亮，夜間可視度低，希望園區管理者增加路燈。在衛生設施方面：36%的使用者表示不滿，在炎熱的夏天，園內時常因為垃圾箱內的垃圾未及時處理而散發異味，園內的道路上也時常看見未及時清走的垃圾，使用者希望公園管理者增加衛生管理措施，及時清理垃圾，改善園內的衛生狀況。

第三，在景觀喜好的調查中，有49%的使用者認為，他們是被公園內的植物景觀所吸引，這與城市居民追求生態空間，享受自然的想法是一致的。但由于公園內部高差較大，其中山林休閑區是地形起伏的山地，山坡上土地裸露的現象還是比較嚴重的，下雨天時，黃泥較多，影響公園的整體景觀效果，筆者建議，在土地裸露處補種綠色地被。此外，公園內的水體景觀的喜好度僅為37%，使用者表示雖然園內的水質不好，由于天氣炎熱，水體易散發異味，這對公園的生態景觀效果有一定影響，且湖區的水體缺少水生植物。筆者建議，在公園的水體周圍增種水生植物，充分利用水生植物的凈化功能，保證水體質量。

第四，基于對使用者在場地內的活動調查，29%的使用者喜歡在公園內舉行集體活動。如跳街舞、跳廣場舞等。但部分使用者表示，希望園區管理者在公園內定期組織大型的文化性的活動，提升公園的文化品位。在一定意義上，城市公園文化是城市文化的縮影，在城南公園中的主入口文化休閑廣場、次入口廣場和文化活動區中均設計了相關的文化性景觀。例如，入口廣場的景墻和文化活動區的雕塑，其主題是邵陽的城市文化，但調查發現，這些景觀對游客的吸引力并不強，也不能充分的展示出邵陽的地域文化，為了改善目前的狀況，應將公園的建設與城市文化背景相結合，在公園中適當舉行具有地域文化特色的文藝活動，加強地域文化的凸顯。此外，47%的使用者來公園是為了放松休息的，希望在公園中可以找到一個靜謐的空間來休息，但在公園內的老年活動區和文化活動區內的廣場中卻時常有人在唱歌，聲音較大，部分使用者表示希望公園的管理人員可以加強對使用者的管理和分流工作，以改善公園喧囂的環境。

城南公園作為邵陽市最具有代表性的公園，其設計有許多成功的地方：園內設計了兒童游藝區，將公園休閑與兒童游樂相結合，布置了較多的兒童游樂設施，成功吸引了很多兒童來此游玩；功能分區明顯，園區按照“主題化、生態化、特色化”的設計理念進行了改造建設，改造后的城南公園分9大功能區都各具特色；公園內的廣場較多，滿足了市民跳廣場舞的需求，此外園內共有三處健身場地，場地的面積適度，器材種類齊全，很受使用者的青睞；公園的高差景觀設計頗具特色，其園區內雖然有山地起伏，但山地上的植物層次鮮明，種類搭配合理，山地上的園路形式美觀；使用者對公園的建筑景觀比較滿意，園內的景亭和廊架共有5處，其結構精巧且樣式美觀，為公園的整體景觀效果增色不少。本次調研雖然得出了相關結論，但本次調研也有不足之處，由于本次調查樣本較少，觀察的次數和時間都有限，得出的結論不可能完全體現整個實際情況，所以更深一步的調查有待繼續加強。

參考文獻

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（責任編輯：劉昀）