會展志愿者的會展職業(yè)認(rèn)知調(diào)查與分析

□閆 旭

一、項目研究背景

當(dāng)代中國會展行業(yè)發(fā)展迅速，南京作為會展承辦實力僅次于北上廣地區(qū)的城市，在辦展數(shù)量上快速增加，在辦展水平和辦展質(zhì)量上也不斷提高。目前，已經(jīng)培育了一些規(guī)模大、知名度高的展覽會，如在河西會展中心舉辦的大型車展、材料展等等。但是，對于南京來說，會展專業(yè)仍然是一個并不成熟的新興產(chǎn)業(yè)，會展業(yè)的蓬勃發(fā)展使得人才短缺的矛盾日益突出，同時展會的組織和管理水平還較低，而其中根本原因之一就是專業(yè)人才的缺乏。

會展人才的極度缺乏催生了會展職業(yè)培訓(xùn)市場的發(fā)展。調(diào)查顯示，我國已經(jīng)有約30 所大中院校開設(shè)了與會展管理有關(guān)的專業(yè)、專業(yè)方向或相關(guān)課程，但我國的會展教育與培訓(xùn)市場卻因為師資力量的欠缺和經(jīng)驗不足導(dǎo)致培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。通過此次調(diào)查幫助會展志愿者了解市場，明確對職業(yè)的認(rèn)知，樹立正確的人才培養(yǎng)方向，從而得到更多既有動手能力又知識豐富的復(fù)合型人才。

二、項目研究目標(biāo)及主要內(nèi)容

研究目標(biāo):本課題通過對南京市現(xiàn)行的會展行業(yè)進(jìn)行調(diào)查考證，結(jié)合相關(guān)資料文獻(xiàn)以及所得數(shù)據(jù)調(diào)研，分析會展志愿者對職業(yè)的認(rèn)知，了解他們的職業(yè)困惑，并為其提供相關(guān)的解決方案。本課題的研究意在達(dá)到兩個目標(biāo):一是了解南京行業(yè)的現(xiàn)狀及其未來發(fā)展的方向。二是通過了解會展行業(yè)發(fā)展從而了解志愿者對職業(yè)的認(rèn)知，推動會展行業(yè)的發(fā)展。

三、項目研究對象

2014 年5 月～12 月參加南京各類會展活動，進(jìn)行問卷調(diào)查、采訪及問卷回收。學(xué)校提供專業(yè)的會展專業(yè)課程學(xué)習(xí)，且與相關(guān)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。通過參加3 場會展實習(xí)，合作對象包括南京寧菲國際會展公司，斯圖加特聯(lián)合會展公司，以及康輝會展公司。調(diào)查內(nèi)容包括獲取行業(yè)實時信息的途徑、哪些課程更能吸引學(xué)生、對實踐教學(xué)的看法、校外實踐與校內(nèi)實訓(xùn)哪個對自身學(xué)習(xí)更有利、自己目前的專業(yè)水平等構(gòu)成要素。向展會志愿者發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查。一共發(fā)放200 份問卷，回收194 份，其中有效問卷177 份。

四、研究結(jié)果及分析

(一)問卷(會展志愿者職業(yè)認(rèn)知調(diào)查)分析報告。此問卷是本小組正式調(diào)查的第一步，是了解會展志愿者職業(yè)認(rèn)知是否存在問題的關(guān)鍵。良好的職業(yè)認(rèn)知有助于激發(fā)求職者的工作搜尋動機(jī)，提高工作搜尋的努力程度，從而使求職者取得良好的求職結(jié)果。

本小組對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)大多數(shù)會展志愿者都表示愿意日后從事會展方面工作，但他們很少能參與進(jìn)展會，對行業(yè)的了解程度也較低。在以上基礎(chǔ)上又做了進(jìn)一步統(tǒng)計，結(jié)果如圖所示。

圖1 目前職業(yè)

圖2 自我能力認(rèn)知(多選)

圖3 職業(yè)定位

根據(jù)以上圖表可以直觀地看出會展志愿者中學(xué)生占了大多數(shù)，他們普遍具備了初級會展專業(yè)能力，但表示能夠掌握高級管理運(yùn)作能力的志愿者較少，然而，圖表卻顯示出這些志愿者對于會展項目經(jīng)理及策劃等方面的職位比較感興趣，并不熱衷營銷、服務(wù)等方面的工作。可見，絕大多數(shù)志愿者職業(yè)定位有偏差，并不能有效平衡自身技能與職業(yè)之間的關(guān)系。定位錯誤或者偏差較大，那必然意味著接下來職位生涯的挫折與失敗。

(二)第二階段。

1.為何本科院校的志愿者對從事會展行業(yè)的興趣不高?一是本科院校的學(xué)生更加偏重理論課程，缺乏實踐機(jī)會。只有參與體驗會展活動，才有可能在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上加深對會展行業(yè)的認(rèn)知和理解，從而提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。二是國內(nèi)本科院校，其設(shè)置會展專業(yè)主要基于其原有的專業(yè)群，因此專業(yè)知識點體現(xiàn)不明顯，導(dǎo)致專業(yè)具有替代性，使得就業(yè)時會展專業(yè)的畢業(yè)生較容易從事經(jīng)濟(jì)與管理等專業(yè)的工作。

2.會展志愿者對自身職業(yè)定位偏差問題。在學(xué)習(xí)中，志愿者沒有了解自身優(yōu)勢與崗位要求之間的關(guān)系，問題所在仍是各高校注重理論而缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。實踐才是志愿者熟悉會展工作的各個環(huán)節(jié)、熟練掌握會展工作崗位具體特質(zhì)最直接有效的途徑。同時，通過與會展從業(yè)人員的接觸，也能讓學(xué)生看到自己在綜合素質(zhì)方面存在的問題和不足，從而提高自身素質(zhì)訓(xùn)練的積極性。

3.會展志愿者對行業(yè)關(guān)注度不高，職業(yè)規(guī)劃不明確。總的來說，會展業(yè)在我國是一門新興的專業(yè)，同時因為它具有活力，發(fā)展迅猛，使得市場上亟需大量的會展人才，因此，作為會展志愿者普遍對自身就業(yè)有一定的自信從而忽視行業(yè)變化與進(jìn)展，及行業(yè)對從員人員的素質(zhì)需求。

(三)提升會展志愿者職業(yè)認(rèn)識的對策建議。

1.高校會展專業(yè)教育在教學(xué)過程應(yīng)該著力進(jìn)行職業(yè)前瞻教育。要使初學(xué)者正確認(rèn)識本專業(yè)，準(zhǔn)確規(guī)劃以后的就業(yè)方向，使得專業(yè)教育能夠更多和更有效地在未來工作中得到應(yīng)用。

2.根據(jù)市場現(xiàn)狀和行業(yè)人才需求的變化。有組織、有計劃地調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，把行業(yè)需求看成學(xué)院教學(xué)的風(fēng)向標(biāo)和學(xué)生就業(yè)的晴雨表。

3.不能只滿足于理論教育。企業(yè)最看重員工掌握新事物能力、獨(dú)立工作及解決問題能力，而志愿者也是通過具體操作才能更加準(zhǔn)確地對自身特點及崗位要求有所了解，因此，無論是選擇校外實踐還是校內(nèi)實訓(xùn)，會展教師與各高校現(xiàn)在最應(yīng)該做的是給會展專業(yè)學(xué)生一個實踐操作的平臺，提高其綜合能力。

4.高校會展專業(yè)培養(yǎng)人才要滿足企業(yè)的需求期望。高校在課程設(shè)置方面需更加貼合企業(yè)要求。同時，進(jìn)一步切實有效地實行校企合作。通過校企制定培養(yǎng)方案、校企實習(xí)生管理，企業(yè)參與設(shè)計課程內(nèi)容，校企合作開發(fā)教材，聘請業(yè)內(nèi)資深人士兼任教職，定期來校講課、演講等手段培養(yǎng)更加專業(yè)的會展人才。

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［4］聶利明.高職院校學(xué)生職業(yè)認(rèn)知現(xiàn)狀調(diào)查分析［J］.中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2011，17:185～18