禹州市工商局：四舉措加強格式合同監管

侯高燕　張家領

今年以來，河南省禹州市工商局不斷創新合同監管方式，采取四項措施面提升工商部門合同執法監管水平，切實維護消費者合法權益。

一是強化宣傳，增聲造勢。利用電視臺、報刊、廣播等媒體，通過發放宣傳手冊、走訪企業、座談會、行政約談和行政指導等多種形式，向社會廣泛宣傳合同監管的目的意義，引起社會各界的廣泛重視。

二是突出重點，周密部署。從重點行業、重點區域、重點企業入手，對供水、供電、供氣、通訊服務、中介服務、汽車銷售及租賃、旅游等近20多個消費領域作為整治重點，采取分類分型方法進行集中治理，強化行政指導工作，對特殊行業“霸王條款”開展專項執法。

三是履職履責，提高效能。充分發揮工商職能作用，建立“統一部署、上下聯動、屬地監管、納入考核”的工作機制。以基層所轄區管理和“經濟戶口”監管為依托，結合日常市場巡查、內部企業登記注冊數據庫資料、12315投訴資料等，摸清企業的數量、分布、是否使用合同格式條款等基本情況。

四是標本兼治，立足長遠。整治違法格式合同是一項長久戰役，按照“教育與處罰相結合”的原則，加大行政指導力度，及時進行行政指導，通過組織召開座談會、定向約談等方式，組織企業學習有關法律法規，對照有關條款指導企業開展自查自糾，對問題條款或違法條款進行調整，及時進行整改。

截止目前，共召開重點企業行政約談會2次，開展“拒絕霸王條款宣傳”500余人次，檢查商戶800余戶次，檢查合同500余份，指導相關企業修改合同條款20余條次。