“互聯網+”環境下情報研究的創新發展

作者簡介：常金玲（1967.05-），女，博士，教授，研究方向：信息管理，信息系統；胡艷芳（1988.6-），女，碩士研究生，研究方向：信息系統與信息處理。

［摘要］本文在“互聯網+”這個大的時代背景下，回顧了我國情報研究工作的創建與發展，討論了“互聯網+”環境下情報研究的創新發展，在此基礎上，認為情報研究的創新發展是以智慧情報為內在、以智庫為外在表現形式的深度融合。

［文獻標識碼］A

文章編號：1671-0037（2015）09-28-3

收稿日期：2015-8-2

基金項目：河南省科技攻關計劃項目（102102210039）；2013年教育廳2人文社會科學研究項目（2013-GH-056）。

Innovation and Development of Information Research under the Environment of "Internet + +"

Chang Jinling Hu Yanfang

（School of Information Science，Zhengzhou Institute of Aeronautics Industry Management，Zhengzhou Henan 450000）

Abstract：This paper reviews the creation and development of our country's information research under the big historical background of "Internet +"，and discusses the innovation and development of information re?search under the circumstance of "Internet +". Based on that, it is regarded that the innovation and development of information research are the deep integration of internal intelligence information and external think tank.

Keywords：Internet +; intelligence information; think tank

2015年，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”，一時間該詞在全社會掀起“互聯網+”的熱潮。如：互聯網+通信=即時通信，手機微信等即時通訊App，增加了來自流量業務的營業收入；互聯網+教育=智慧教育，各種學習軟件App涵蓋學生一族的日常生活，如適合小學生的作業盒子，該款APP的發展不僅提高了學生們學習的積極性，還為老師們提供了轉變專業作業批改方式的契機；互聯網+金融=支付寶、余額寶，在金融領域，大多數人認為金錢的不可控較高，但隨著使用余額寶用戶數量的激增，余額寶就像用戶的一個掌中小銀行，可以對自己的資金進行轉賬、提現、支付等多種功能的使用；互聯網+交通，滴滴打車、快的打車、神州專車等打車、專車服務應運而生，為人們的日常出行帶來了極大的便利。

從目前“互聯網+”的熱潮來看，“互聯網+金融”已經走入正軌，“互聯網+交通”現在可能還在爭議之中，各方的利益仍需要一段博弈與磨合，但已經可以看到，“互聯網+”正在為鼓勵產業創新、促進跨界融合、惠及社會民生和推動我國經濟和社會的創新發展發揮著越來越重要的作用 ［1］。那么，在“互聯網+”環境下，情報研究會有怎樣的創新發展？情報研究的創新發展將會以一種什么樣的形式來呈現？這些都是本文將要探討的重點問題。

1　“互聯網+”催生智慧情報

1.1我國情報研究工作的創建與發展

我國的情報研究工作產生于20世紀50年代末期，是科技工作的重要組成部分，是科技決策的一個重要環節。1956年，中國科學院成立科技情報研究所，標志著我國情報事業的起步 ［2］。但由于建國初期特定的歷史環境，使我國的情報研究從創業之日起所走的就是一條文獻工作與情報研究工作相結合的道路，并集信息庫與思想庫于一體，形成了有別于歐美各國的特色 ［3］。經過近60年的發展，我國科技信息事業已形成一個較為完整、系統并具中國特色的科技信息行業體系。中國科技信息快速發展，并逐步形成資源豐富、合理有序的信息網絡，已實現建國初期的信息庫建設目標。

對于思想庫的建設，我國也有相應的政策。1991年國家科委以“中國科學技術藍皮書”的形式正式公布了《國家科學技術情報發展政策》，明確指出：“情報研究是以情報為對象，對情報的內容進行整理、加工、鑒別、判斷、選擇與綜合出新的情報的科學研究活動……它是整個情報活動中一種創造性勞動，是一種科學研究工作，屬思想庫的范疇。”這是我國首次以國家法規的形式闡明情報研究的性質和地位 ［4］。《國家科學技術情報發展政策》把情報分析工作定位在“思想庫”上，不僅肯定了科技情報工作過去的成績，更表明對其未來發展方向的把握。隨著社會主義現代化的建設，黨的十八大更是明確指出要發揮思想庫的作用，加強思想庫建設，已上升到國家政策支持的新高度。

1.2“互聯網+”催生智慧情報

互聯網的發展使當今社會緊密聯系在一起，作為傳統產業的助推器，當“互聯網+”遇上情報研究，勢必會產生強烈的反應。互聯網是情報研究的信息平臺，互聯網技術更是情報研究的基礎支撐。在“互聯網+”環境下，情報研究無論是在信息的搜集、數據的獲取，還是在對信息資源的加工、處理上，都在不斷推動傳統情報研究工作的開展，使其從傳統的文獻情報、信息情報、知識情報，逐漸向智能化、可視化、高效化的智慧情報演變。

智慧情報中，“智慧”一詞的含義為對事物認知、應對、創新的聰明才智和應用能力。智慧是情報創造的源泉，智慧是情報產生的原動力，智慧是情報的創造力 ［5］。互聯網的發展在一定程度上催生了智慧情報的產生，同時，智慧情報也是現代互聯網技術與情報領域相結合的必然產物，是傳統情報發展的高級形態。所以說，智慧情報是“互聯網+”發展的必然結果，也是情報研究在“互聯網+”環境下的進展。

2　情報研究與智庫

2.1情報研究是智庫的重要組成部分

情報研究的基本任務就是從海量甚至混沌的信息背后和深層次中發掘其所隱含的規律，提煉出對管理和決策有用的專門情報 ［6］。而智庫就是在情報研究的基礎上，對提煉出來的信息進行去粗取精、去偽存真，選擇最有價值的信息，提供給所服務的機構。可見，情報研究是智庫的一部分，為智庫發揮決策作用，提供了重要的信息來源。

目前，在我國，隨著中國特色新型智庫建設的推進，情報研究作為智庫的重要組成部分，也將有機地融入到智庫建設中。一方面，情報研究不但可以繼續發揮其傳統的“尖兵、耳目、參謀”的作用，為推動智庫的發展建言獻策，還結合時代背景的發展，吸取新的信息技術，通過大數據的深層數據挖掘，獲取更加有效的信息，為智庫做出決策建議，提供最有價值的信息；另一方面，情報研究也要逐漸向思想庫轉變，承擔起決策的重任，逐漸由“耳目”向“大腦”轉變，加快情報研究與智庫的深層融合。

2.2智庫是在情報研究中充分發揮人的智慧作用

傳統情報研究往往只重視信息的搜集、加工、處理，而忽略掉人在情報研究工作中的作用，如果情報研究工作，一方面重視情報工作人員智慧的發揮；另一方面，關注情報用戶的信息需求。在這兩方面的結合之下，所獲得的信息就是為決策者提供的最有價值的信息，也就是智庫工作的重要內容，即強化人的智慧的研究。要想使智庫在情報研究中充分發揮人的作用，必須從情報工作者和用戶這兩個角度來分別闡述。

2.2.1情報工作者的智慧。情報工作者除了具備基本的職業素質、專業技能外以及分析研究能力外，還應該積極主動的發揮主觀能動性，利用自身智慧將情報信息激活，以便于智庫研究人員能夠迅速地獲取最有價值的信息。在此，情報工作者首先應該在情報分析中，精挑選、細加工，選取最佳信息源，并結合最高效的信息搜集方式，將所獲信息進行傳遞；其次，隨著信息化的深入，對于在數據分析、信息獲取中扮演重要角色的情報研究工作者而言，更應該促使情報研究工作在新技術、新方法、新領域等方面進行拓展，提高信息獲取速度，加快研究步伐，使情報研究工作的進一步發展得到更好的轉變；最后，情報工作者要在原有分析信息的基礎上，不斷地更新分析方法、信息分析模型、信息質量評價等方面的內容，借助于機器設備來提高工作效率，不斷加入創新模式，改變傳統落后的情報研究發展方式，推動情報研究的融合。

2.2.2用戶的信息需求。用戶對信息的需求，實質就是對情報的需求。情報是對人的決策提供支持或是能夠影響人的知識結構的信息和知識的總稱，是被激活的知識和有決策價值的信息 ［7］。知識和信息如何被激活？關鍵還是人在其中起著活化的作用。智庫所做出的決策，歸根結底也是為了滿足用戶的需要，是為用戶提供信息服務的。傳統的情報工作方式只是搜集信息，而忽略了人的主觀能動性，智庫則是在傳統情報研究的基礎上，根據用戶的信息需求，借助于人的主觀能動性的發揮，將兩者結合，抓住用戶的心理需求，選取最符合要求的信息，融入決策方案，以期達到用戶最初的需求。以上分析，不但有利用加快情報研究向智庫建設的轉變，而且對智庫建設中的決策咨詢、預測研究，帶來一定的幫助。最重要的是體現出人在情報研究工作和智庫建設重點鏈接作用，發揮人的主觀能動性，改變傳統落后情報方式，滿足用戶信息需求，符合智庫建設的目的，為用戶提供服務。

3　“互聯網+”環境下情報研究的創新發展

“互聯網+”催生了智慧情報的產生，智慧情報是情報研究的內在驅動發展；情報研究又與智庫緊密聯系，智庫又是開展情報研究工作最典型、最具有代表力的外在表現形式。由此可知，情報研究的創新發展是以智慧情報為內在，以智庫為外在表現形式，由內向外，由此及彼的深度融合。

3.1智慧情報

智慧情報就是智慧化的情報，使信息在獲取和運用中更加準確、及時、高效。一方面，可以利用智慧激活情報，促進有效情報的產生；另一方面，可以通過情報工作者來滿足用戶的信息需求。隨著互聯網技術在情報研究工作中的深入，信息資源的深度整合，信息傳遞的速度加快，信息挖掘技術的提升，都為智慧情報的發展奠定了堅實的基礎。智慧情報也是在“互聯網+”的背景下，以信息資源的深度融合，通過大數據、云計算、物聯網等技術手段的輔助，以“人”的科技創新為核心，以智慧共享、智慧創造為目標，打造高價值的情報過程。智慧情報，不是脫離原有情報研究工作而獨立存在的，它是在情報研究的基礎上，融入人的智慧，是傳統情報研究工作的升級版。其中，人的智慧，并不是指單獨的個體，而是指群體的智慧。此處，對于群體智慧最有力的表現形式，莫過于智庫。且情報研究工作本身就是包含信息庫和思想庫兩者的研究發展，因此，智慧情報也可理解為智庫與情報研究的深度融合，是一個充滿群體智慧的思想庫與信息化發展進程中情報工作的另一種表現形態。由此可見，智慧情報的發展與智庫建設密切相關。

3.2智庫建設的關鍵

情報研究工作的順利開展，離不開人的參與。人是情報研究工作中不可或缺的，更是智庫建設中的關鍵。錢學森在《科技情報工作的科學技術》中指出：“……要從強調知識、精神財富的角度來認識情報，情報最終要與人的意識、思維交互作用，如果人無法使用就不稱為情報……” ［8］。人的智慧將情報信息激活，并將有決策價值的信息提供給智庫。智庫是情報研究的轉變形式，要想把情報研究中有價值的內容提取出來，供智庫研究者所用，這一過程的實現離不開人的作用。智庫管理的關鍵，就是把大家的智慧從無形變為有形、從分散變為集中、從無序變為有序，使之創造更大價值，推動社會持續創新。“互聯網+”背景下情報資源的積累，信息化階段情報價值的形成，都為人在情報研究中的作用奠定了基礎，提高了數據和信息處理效率，減少了低效率的投入，進而將人的智慧更多凝聚在情報價值的創造和創新上，推動了“互聯網+”時代智慧情報發展的新篇章。

3.3智慧情報對智庫建設的作用

智慧情報，一方面使情報的作用從“耳目、尖兵”向“大腦”不斷轉變，逐漸進入決策角色；另一方面要求信息資源和人才的大量集聚。在此，智庫正好為其提供了最具先天優勢的場所。當下，“加強中國特色新型智庫建設”已上升到國家戰略高度。科技信息加快向智庫轉型，有利于推進智庫建設進程。在信息化日益滲透的當下，智庫的研究領域、類型等都在不斷地擴大，但智庫建設的最終目的仍然是激發人的智慧，為生產和提供智慧情報服務，可見，智慧對智庫建設起到決定性的作用。

智慧情報與智庫建設在本質上有著密不可分的關系。首先，兩者皆重視“人”，以“人”為核心；其次，智慧情報與傳統情報研究相比，其提供的信息更具有針對性、真實性、躍升性。這些信息對智庫進行決策，發揮著至關重要的作用；最后，智慧情報借助于信息化技術來對信息進行深度融合，對智庫建設起到一定的支撐作用。總之，智慧情報通過人的智慧來激活情報，為智庫建設投入高效情報，對智庫建設進程的發展，具有十分重要的意義。

4　結語

情報研究作為一種典型的知識生產活動，適時地融入現代大數據、物聯網的信息時代，將使情報研究工作獲得更加廣闊的發展空間，成為社會發展中的一支重要力量。情報研究的創新發展是以智慧情報為內在，以智庫為外在表現形式，由內向外，由此及彼的深度融合。這種融合不但符合情報研究的發展上升進程，還適應當下“互聯網+”環境下帶來的技術支撐，資源整合。

尤其是隨著中國特色新型智庫建設的推進，情報研究在智庫建設中將會得到更好的發展。一方面可以使情報研究繼續發揮基礎支撐和服務作用，另一方面也可以參與到智庫的決策活動中。為此，情報研究需要適應新形勢的發展，進行創新發展，提供更有價值的信息服務，使其成為智庫成果的重要組成部分，從而在更高層面上來支撐智庫的建設和長久發展。