傳播履行企業(yè)社會責(zé)任理念提升行業(yè)企業(yè)履責(zé)的自覺性——上海醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會堅(jiān)持發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告的幾點(diǎn)做法

◆高福定 / 文

傳播履行企業(yè)社會責(zé)任理念提升行業(yè)企業(yè)履責(zé)的自覺性——上海醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會堅(jiān)持發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告的幾點(diǎn)做法

◆高福定 / 文

編者按

上海醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會是較早推進(jìn)會員單位履行企業(yè)社會責(zé)任并參加2013年上海市企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告發(fā)布的協(xié)會。在他們的推進(jìn)下，一批醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中自覺履行企業(yè)社會責(zé)任，為社會利益相關(guān)方的健康持續(xù)發(fā)展擔(dān)當(dāng)起應(yīng)有的責(zé)任。為促進(jìn)更多的協(xié)會推進(jìn)會員單位履行企業(yè)社會責(zé)任和發(fā)布協(xié)會的社會責(zé)任報(bào)告，本刊選登他們的有效做法。作為先行者，他們的實(shí)踐具有很好的示范作用。相關(guān)協(xié)會和企業(yè)不妨一讀。

引言

早在2008年，上海醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）就在行業(yè)傳播企業(yè)履行社會責(zé)任的理念，2010年與政府有關(guān)部門一起舉辦長三角制藥企業(yè)履行社會責(zé)任的論壇，表彰了一批認(rèn)真履行社會責(zé)任的企業(yè)家。協(xié)會有十多家會員企業(yè)先后在“上海市企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告發(fā)布會”平臺上發(fā)表過報(bào)告。

2013年醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會在上海市經(jīng)團(tuán)聯(lián)指導(dǎo)下，成為最早發(fā)布行業(yè)社會責(zé)任報(bào)告（以下簡稱行業(yè)報(bào)告）的協(xié)會之一,也許是因?yàn)樾袠I(yè)比較特殊，公眾比較關(guān)注的緣故，在行業(yè)和社會上引起較好反響。

今年協(xié)會將繼續(xù)發(fā)布行業(yè)報(bào)告，這樣協(xié)會連續(xù)三年發(fā)布了行業(yè)報(bào)告，今后協(xié)會這項(xiàng)工作將常態(tài)化。

一、對發(fā)布行業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的認(rèn)識過程

一開始協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)層感覺，以前都是企業(yè)發(fā)布報(bào)告，協(xié)會好像還沒有代表行業(yè)發(fā)布過報(bào)告，協(xié)會代表行業(yè)發(fā)布報(bào)告有些難度，主要是：

行業(yè)這么大，各企業(yè)情況參差不一，有無從下手的畏難情緒；協(xié)會人手少，工作忙，有難以擔(dān)當(dāng)?shù)那榫w；畢竟第一次編寫行業(yè)報(bào)告，怕寫不好，對不起會員企業(yè)和主管部門，有吃力不討好想法等等。

當(dāng)然這些情緒和想法在后來編寫、發(fā)布報(bào)告過程中都得到了克服。

協(xié)會在發(fā)布行業(yè)報(bào)告中逐步樹立起幾個(gè)意識：

一是責(zé)任意識。協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為協(xié)會代表行業(yè)發(fā)布報(bào)告比較其他組織更合適，變要我寫為我要寫，把協(xié)會發(fā)布行業(yè)報(bào)告作為加強(qiáng)行業(yè)誠信建設(shè)，樹立社會主義核心價(jià)值觀重要舉措，把定期發(fā)布行業(yè)社會責(zé)任報(bào)告看著是協(xié)會一種職能一份責(zé)任。今年初，協(xié)會在會員大會上對連續(xù)三年發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告的國藥控股、和黃藥業(yè)、現(xiàn)代制藥、常州四藥進(jìn)行了表彰。

二是全局意識。盡可能從社會和行業(yè)發(fā)展高度，全面觀察行業(yè)變化，積累素材，提煉觀點(diǎn)，把行業(yè)履行社會責(zé)任的情況盡可能準(zhǔn)確反映出來。由此，讓政府和社會進(jìn)一步了解認(rèn)識上海醫(yī)藥行業(yè)，提升行業(yè)影響力。

三是樹立實(shí)事求是精神。報(bào)告內(nèi)容、數(shù)據(jù)、用詞等掌握分寸，既要充分反映行業(yè)正面形象又不能掩飾瑕疵和問題，這樣行業(yè)才能不斷向前。

二、編寫行業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的幾個(gè)要點(diǎn)

（1）加強(qiáng)調(diào)研。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，協(xié)會主要采用書面調(diào)查、走訪調(diào)研、收集會員企業(yè)網(wǎng)站上信息的方式，了解掌握會員單位的情況，分析研究社會利益相關(guān)方對行業(yè)及其企業(yè)的要求。協(xié)會每半月出一期《協(xié)會動態(tài)》，為定期發(fā)布行業(yè)報(bào)告發(fā)布積累資料。

（2）嚴(yán)格按照市經(jīng)團(tuán)聯(lián)《企業(yè)社會責(zé)任 指南（1.0）》版本即現(xiàn)在上海市團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)社會責(zé)任指南》要求編寫。企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、指南等有許多，醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會認(rèn)為，比較切合上海企業(yè)情況的，還是市經(jīng)團(tuán)聯(lián)發(fā)布的較好。因?yàn)檫@個(gè)版本形成前曾多次征求企業(yè)和協(xié)會意見。

（3）突出重點(diǎn)原則。指南有許多內(nèi)容，盡可能做到兼顧方方面面，但一定要突出核心內(nèi)容，1.0版本里企業(yè)社會責(zé)任8個(gè)核心內(nèi)容：“科學(xué)發(fā)展”“公平運(yùn)營”“環(huán)保節(jié)約”“安全生產(chǎn)”“顧客與消費(fèi)者權(quán)益”“合作共贏”“和諧勞動關(guān)系”“社區(qū)參與和發(fā)展”等，就是這八個(gè)方面也要根據(jù)自己行業(yè)情況分主次、輕重，協(xié)會在實(shí)踐中感到八個(gè)方面都要點(diǎn)到，因?yàn)樗鼈凅w現(xiàn)了社會責(zé)任具體內(nèi)容，但每個(gè)行業(yè)情況千差萬別，八個(gè)方面表現(xiàn)是不一樣的。所以不能要求千篇一律。八個(gè)方面可以有所側(cè)重。譬如醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會在編寫報(bào)告中從行業(yè)實(shí)際出發(fā)比較側(cè)重“科學(xué)發(fā)展”“環(huán)保節(jié)約”“安全生產(chǎn)”“社區(qū)參與和發(fā)展”等內(nèi)容。

（4）循序漸進(jìn)的原則。不要急于求成、尤其不要追求第一次就一定要寫得很好，多看看其它單位多次發(fā)表的報(bào)告，比較對照，取長補(bǔ)短，不斷提高報(bào)告的質(zhì)量。在突出重點(diǎn)基礎(chǔ)上，再回過頭來在全面兼顧上下些功夫。原則是一次比一次寫的好。沒有最好，只有更好。

（作者單位：上海醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會）