排除OLT故障一例

■

故障現象

近日，接到網管監測人員的通知，位于某鄉鎮的OLT設備脫離網管。同時客戶服務中心也陸續接到了該轄區用戶的報修。

故障分析

得知這一故障后我們立刻展開排查，首先對該OLT的管理地址進行了Ping測試，結果不通。接下來查看OLT上聯BRAS的端口狀態，發現端口是Down的。聯系該OLT所屬的維護人員，讓其使用光功率計測量了下該線路的光功率，得到的值是-18db，但是我們機房BRAS側是測量不到光功率的，這時維護人員也告訴我們，該設備上聯BRAS的端口以及PON口指示燈都處于滅的狀態。于是進一步使用光時域反射儀測量了整個鏈路的光路情況，均沒有發現異常，這樣就可以初步斷定OLT設備出現了故障，于是指導維護人員重啟OLT設備，但均沒有奏效。

故障解決

到達現場后，簡單查看了一下設備的工作狀態，發現設備的上聯口以及PON口指示燈處于滅的狀態，而且設備也不能在現場正常登錄，由此斷定該設備需要更換。更換完設備后，由于事情發生得突然，手頭沒有準備該設備的配置線，就在我們一籌莫展的時候，在配置端口的左側看到了MGMT口，該端口是一個帶外管理端口即本地管理端口，在設備出廠前，該接口已經設置了一個默認IP地址172.18.3.207。

立即使用網線登錄到設備上，因為這是一個新設備，沒有配置文件，接下來就是配置OLT，打通設備的網關。具體配置如下：

配置完OLT設備的管理IP地址后，測試從OLT的設備上Ping BRAS設備是成功的，這樣就完成了新OLT設備管理地址的配置。接下來要恢復用戶的互聯網業務，即配置PON口和業務VLAN，具體配置即：

通過上面的命令，完成OLT設備業務和PON口的配置，最后需要配置用戶接入層設備ONU，具體配置命令如下：

按照上面的配置方法，逐一對ONU進行了配置，在機房內使用ONU測試了一下網絡是可以正常撥號上網，這樣我們就完成了OLT設備的更換工作。

經驗總結

從接到網絡監測人員關于OLT脫離管理的通知，到對設備端口的進行查看以及使用Ping命令的測試，并初步斷定現場OLT出現故障，最后到現場對設備進行了更換。在更換設備后，經過對設備管理地址、PON口以及ONU的配置，最終網絡得以恢復。

通過這次故障的排除，作為網絡管理員除了熟悉設備的配置外，還要熟悉設備的硬件配置，在設備無法通過配置線登錄時，可以通過帶外管理口進行登錄，從而提高了設備的配置效率。

其實，這次故障的出現是偶然的，后期為了避免或者降低設備的故障率，我們將制定定期對設備進行巡檢的工作機制，同時按照設備的重要程度以及區域劃分情況準備備機，從而在設備出現故障后能第一時間進行更換，特別是對于覆蓋互聯網用戶數量比較多的設備，將逐步做到冷備份，以期達到設備出現故障后，只需更換事先配置好的設備即可，這在可以縮短網絡故障排除的時間，從而為提高互聯網用戶的上網體驗打下堅實的基礎。