運維進入“創時代”

“創”可以是從小到大，從弱到強，也可以是從無到有，從舊到新，創新、創造、創立、創意、創想……與“創”有關的這些詞匯無不代表著一種生命力。創時代的到來，離不開網絡，而在承載各種“創”的風口浪尖上，網絡管理者的“創”又在哪里？

從“告警”開始的創客

從1973年的以太網，到現在時尚主流的主機拓撲圖，這背后“創”的價值可見一斑。那么，這么多年過去了，網絡管理者經歷了怎樣的改變？

從依靠大師的感覺，到ICMP連通測試工具；從手工打理，到網管工具和自動監控腳本編寫；從基礎設備底層監控，到面向業務管理；從制定MIS部門的制度，到ITIL成熟演化……

回到今天，IT運維已經揭開了它神秘的面紗，管理者希望迎來再一次質的改變。作為國內IT運維的領導廠商，監控網管軟件市場占有率顯著優勢的北塔軟件，有著絕對多的用戶基礎，應該很有話語權。那么，北塔軟件聽到了什么？

“為什么閥值一定要是90%，你能解釋下89%不告警，90%就告警的邏輯嗎？ 為什么是高負載才提示呢，負載低就不提示是什么邏輯？這個告警要一條一條設置啊，我200多臺主機，難道性能監控我要設置幾百個告警？”一連三問，體現出告警是運維管理平臺的核心訴求。

“傳統的告警是發現經過用戶確認的故障點，但現在每個用戶都希望告警更貼近實際場景并快速設置，進而實現全網自動智能告警，這包括自動基線形成、設備異常的貼近提示、無需太多人工參與，等等。北塔軟件利用大數據技術滿足用戶需求，發揮運維數據獲取、存儲、分析的組合功能，實現了出現時機更為提前、監管對象影響更小的告警管理。”北塔軟件深入場景、貼近客戶得到了“智能告警”的需求，解決了這些用戶的問題，同時也萌發了“一次徹底改變”的創想。

這是一次徹底的改變

基于北塔軟件10多年的客戶經驗發現，對于目前業內提供的運維軟件著力點各有不同，但都有慣性的發展方式。如果習慣了走在別人后面，就是模仿式，跟隨式的。而在“創時代”的運維管理方式，模仿的空間越來越少，必須為拓撲管理、主機監控、業務管理、自動巡檢找到一條更具前景、更能發揮價值的道路。

這次北塔軟件想做一把用戶身邊的“哆啦A夢”，不僅暢想，還要實實在在地幫助用戶去享受到”愜意的運維“。

于是，北塔軟件選擇了“智慧運維”。

首先，大智慧必須要有大數據。大數據帶來的信息風暴正深刻地改變我們的生活、工作和思維方式，對運維管理也帶來深刻影響，這給北塔軟件的“徹底改變”找到了技術上的支點。利用大數據技術，北塔軟件研發的新一代智能運維平臺可以將用戶對象數據進行無損存儲，最大存儲470億個指標值，用于數據生成策略。大數據技術的加入，可以讓運維更能適應個性化的工作場景，通過智能化、自動化的手段，深入挖掘運維數據的價值，為日常運維提供更精準的決策依據和趨勢分析。

其次，大數據生產大智慧。智慧來自大腦，而運維是否實現了徹底改變，就要看“策略”。據北塔軟件介紹，新一代的產品中將包含一個智能策略核心，這個模塊可以通過類似“人工智能”的方式實現各類數據的問題的組合分析和處理，諸如：從CPU增長異常定位，到具體的問題進程；從內存泄露表現，深入分析到具體存在泄露的進程，而后根據結果自動調用運維產品的功能模塊。

在創時代，一切皆有可能。也許有一天，每個人身邊都會有一個現實版的“哆啦A夢”做你的小伙伴。那么今天，就讓我們從IT運維開始做一次嘗試。

不過話說回來了，是否能滿足用戶需求，才是衡量產品好壞最最重要的一條標準。好用，易用！才是王道！