要善用互聯網思維

文/貴銳　安華

要善用互聯網思維

文/貴銳安華

每名黨員干部尤其是各級領導干部，必須充分認識互聯網，認真學習掌握互聯網知識技能，牢牢把握網絡陣地主動權。這是檢驗黨員干部能否適應新形勢、跟上時代發展的試金石，也是一種能力的體現。

近年來，在各級領導干部中形成了網絡問政的新風，這是一種可喜的現象。人類文明進入信息網絡時代，社會發生了深刻變化，我們必須主動適應，積極作為，才能不被時代所淘汰。互聯網最大的特點就是集成化、集約化，方便快捷、隨時隨地，為提高工作質量、提升服務水平提供了有效途徑。在信息網絡時代，用好互聯網就必須具有互聯網思維，并運用互聯網思維更好地指導實踐、推動工作。

互聯網已全方位拓展到經濟、政治、文化、社會、生態等各個領域，深刻影響著廣大黨員干部的思維方式、工作方式和生活方式。百度公司創始人李彥宏曾說過：“可能你做的事情不是互聯網，但你的思維方式要逐漸像互聯網的方式去想問題。”可是有的黨員干部卻談“網”色變，避之唯恐不及；有的對網絡認識不足，思想上排斥，不觸及，不理會，躲得遠遠的；有的對互聯網靠堵靠封，干脆拉起“閘門”，“一夫當關、萬夫莫開”；有的怕網絡問政，擔心網民的辛辣問責，體無完膚的譏諷，眾目睽睽之下被跳“脫衣舞”；有些問題官員擔心被網民抓到“小辮子”，從心理上排斥網絡；有的裝聾作啞、不敢發聲，或消極應付、粗暴對待，致使事件發酵升級，造成不良后果；有的應對網絡的能力不足，“新瓶裝舊酒”，用“豬腦袋”辦網，等等。在信息網絡時代，人人都是麥克風，個個都是自媒體，家家都是通訊社。網絡就像一匹飛馳的駿馬，只有勇于騎上它、善于駕馭它，才能使之為我所用。每名黨員干部尤其是各級領導干部，必須充分認識互聯網，認真學習掌握互聯網知識技能，牢牢把握網絡陣地主動權。這是檢驗黨員干部能否適應新形勢、跟上時代發展的試金石，也是一種能力的體現。

互聯網思維最核心的是用戶思維，即在價值鏈各個環節中都“以用戶為中心”考慮問題。樹立互聯網思維，必須增強服務意識，提高服務水平，把“一切為了群眾”作為出發點和落腳點，努力實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益。具體要做到“短、平、快、簡”。一是善用“短”的思維，實現零距離。網絡最大的特點就是能夠零距離、面對面進行交流，拉近心靈和感情距離。作為黨員干部，不但要在現實生活中，而且要在虛擬空間里與網民加強交流溝通，增進了解，進而知曉群眾冷暖疾苦，聽取他們的意見和建議，幫助他們解決實際問題。二是善用“平”的思維，實現互等性。平起平坐是網絡交流的突出特點，網上沒有高高在上的特權，任何網民都是平等階層，即使是“大V”，也是網民們對其的認同，是代表一部分網民觀點的“意見領袖”。我們黨根植于人民，來自于人民，黨員干部從群眾中來，必須到群眾中去，本就應該以普通網民的身份與群眾一塊苦、一塊過、一塊干，努力做群眾的知心友、貼心人。三是善用“快”的思維，實現高效率。快捷是網絡的最大優勢，它能以“秒殺”的速度瞬間壓縮空間和時間，把主流意識、執政理念一貫到底、直達網民，打破傳統的層層通知、級級傳達的局限性。這對傳播正能量、掌握主動權、贏得話語權能夠起到積極的作用。四是善用“簡”的思維，實現便捷化。網絡具有獨特的話語體系和傳播規律。說到底，就是讓廣大網民在喜聞樂見中獲知天下之大小事，學到實用管用的知識，真正做到潛移默化、潤物無聲。簡化網上辦事程序，把繁雜的事務電算化，使之見事不見人，減少人為障礙、行政成本，克服推諉、消極、冗長、繁瑣等現象，方便網民群眾，把服務做到極致。

□本欄編輯/高文生