“慢性子”的加拿大人

文/劉兵

“慢性子”的加拿大人

文/劉兵

為加強北美市場的銷售，總部派我和一名年輕同事在蒙特利爾開設辦事處。安頓好后，我們頻繁穿梭于美加市場，通過參加展會、網絡、電話和登門拜訪，結識了不少的新客戶。其中蒙市的邁克給我留下了深刻的印象。生活在此，我們感嘆，老外真的不如咱中國人這般勤奮。

加拿大節假日多，似乎他們總在玩兒。春季騎馬，冬季滑雪，夏日沖浪，秋天爬山，享受成了他們生活的重心，工作反倒像是成了陪襯。

辦事處的第一筆生意就是和邁克做的。驅車一百多英里，拜訪他的公司后，才知道是家夫妻店。看了公司的網址和報價單，邁克興奮地點這要那，一口氣訂了兩個大柜。

簽完約第二天，邁克提前打來一半的貨款。我們把訂貨單傳回國內，積極備貨，訂好艙位。當我把提貨單用郵件傳給他催付余款時，連著幾日沒音信。我們擔憂：貨已在途中，萬一到港，沒人提貨，豈不是要多交壓港費？打辦公室的電話被設置成了自動語音錄音，邁克的手機更是關機。難道還有預付半數貨款而不要貨的“大馬虎”？

就在我們接到船公司的電話，說貨已抵達溫哥華，即將用火車轉運至蒙市的那天，邁克夫妻倆才從歐洲度完假回來。翻了業務記錄，邁克這才想起還有筆尾款未付。他親自拿著現金支票驅車趕到辦事處，當面換出提貨單。看我們一副如釋重負的樣子，邁克不停地拍著腦門兒，對他工作上的“懈怠”表示歉意。只是不要由此產生不信任就好。我們再與他做生意時，對關鍵的時間段用郵件作“善意的備忘”。從邁克身上，反映出加拿大人遇事不急、從容散放的性情。由于部分加拿大人是法國后裔，慢節奏的處事風格中得以傳承。難怪有時他們做事不是那么“精準”和靠譜。

在加拿大，我們還從未遇到過急火上房的事。即使偶遭到恐怖事件、地震或海嘯，鮮有出現那種驚恐不安的情景，電視里的播音員語調還是那么淡定和平緩。他們篤信，一切都是由上帝安排好的，該來的躲不掉，有警察局管，有政府出面協調或組織人力救助。航班延誤，沒有人會去臉紅脖子粗地探尋原因，只給個說得過去的理由就行了，他們再耐心地等著換下一個航班。市面上好多事要排隊，因為要保持“私密空間”，人與人的間距隔得大，稀稀拉拉，隊伍就顯得特別長，沒有人臉上顯出不耐煩。就連在游樂場坐滑板，小孩子從小被教育也要排隊，要等前面的小伙伴玩盡興了，別的孩子才換上去。時間一久，我們也受其感染，說話變得慢條斯理，行走從容不迫。遇事也降低了對效率的預期，生意做得既慢又穩。

今年春天，總部又把我抽回國，另有重任。臨走，我向邁克等幾個加拿大朋友作別，心里很是不舍。他們不急，有一種生活的自信。整個社會不疾不馳，在制度設計上有其科學性和合理性，也構建起一道道公眾利益的保障屏。社會安穩富足，人們心態閑適安逸，這也許就是他們幸福指數爆表的標志之一吧！□