服務民情“一點通”——四川省達州市“民情一點通”黨員教育信息化公眾服務平臺運行側記

■劉　　劍　　杜宏程

服務民情“一點通”——四川省達州市“民情一點通”黨員教育信息化公眾服務平臺運行側記

■劉劍杜宏程

村民們在查詢終端查詢村務公開情況

四川省達州市緊跟信息技術發展的新趨勢，自主研發“民情一點通”黨員教育信息化公眾服務平臺，充分利用“多網融合”的現代傳媒技術，著力實現黨員干部受教育與服務群眾見成效的雙效并舉。

一“網”領跑，載體多能又多效

開展黨員教育工作需要借助功能設置豐富、機制建設完備的優質信息平臺。為此，達州市精心設計出“一網五終端”的平臺結構，架設起便捷的服務網絡。所謂“一網”，即覆蓋整個村級活動陣地的無線網絡；“五終端”則分別為培訓終端、閱覽終端、休閑終端、查詢終端和移動終端，為黨員干部群眾提供全方位的教育培訓、信息資訊和生活服務。這在“民情一點通”黨員教育信息化公眾服務平臺上唱主角的“一網”，是達州市主動探索出的網絡資源整合新形式。它利用遠程教育站點已有的投影儀、移動播放器、音箱等設備，連通互聯網、開通光纖電視網，將站點打造成“三網合一”的多媒體培訓中心，全面滿足黨員群眾學習需求。

對于現今被廣泛應用的手機媒體，“民情一點通”信息化公眾服務平臺同樣可以有效承載。平臺通過配置三臺大功率無線路由器，構建廣域覆蓋的無線局域網絡，采用“無線路由+手機+便攜電腦”的模式，將平臺打造成開放、立體、多維的空中課堂。通川區蒲家鎮朱仙村黨支部書記鄭傳清感慨地說：“以前組織黨員群眾學習培訓形式單調，大家興趣不高。現在不光可以去站點看課件學習，還能用手機聽課，既方便效果又好！”

你“教”我“學”，氣氛融洽熱情高

達川區百節鎮三牌村的農家書屋站點過去每周最多開放三天，因為來讀書的人少，借閱量也很小。可自從鏈接上“民情一點通”公眾服務平臺，三牌村的農家書屋站點幾乎每天都是座無虛席。到了農閑時節，甚至還會出現“占座”的火熱現象。

類似三牌村的參學“盛況”在達州市各縣區的基層站點并不鮮見。“民情一點通”平臺充分完善了針對黨員干部群眾學習需求的培訓功能和閱覽功能，每天及時更新學習內容，黨員群眾按照自身需求可以分類選擇多媒體課件、瀏覽網絡信息、閱讀傳統書籍，實現個性化自主學習。市里還為各站點增配了一體觸摸式電腦，并安排大學生村官講解操作方法，確保那些文化素質偏低、對電腦不熟悉的農村黨員群眾也能輕松自主操作學習，有效激發了廣大黨員群眾的學習熱情。“現在站點的學習氣氛特別濃，我們‘老齡學生’的學習勁頭兒一點不比年輕人差！”百節鎮三牌村的老黨員們提起設備升級后的遠教站點那是贊不絕口。

便民樂民，服務暢“通”連心橋

為進一步創新“民情一點通”平臺服務模式，市里為村級便民服務中心配置了一臺標準式觸摸一體機，可為黨員群眾提供辦事流程、黨務村務等信息查詢服務，操作簡單而快捷。同時，在各個便民服務中心大廳配置一臺52英寸液晶電視機，滾動播出全村黨務村務信息、各類惠民政策、近期村內活動動態以及會議通知等，讓黨員群眾掌握“第一手”信息。“只要用手一點，各種信息就一目了然，既智能又方便。”達川區趙家鎮飛馬村村民田明智說起本村的便民觸摸一體機興奮之情溢于言表。

“最大限度地發揮移動服務終端的學用作用是我們的目標。”達州市委組織部的遠教工作人員介紹說。為此，市里號召各村將服務終端從“室內”搬到“室外”，采取“廣場+標準觸摸一體機+音箱”的模式，打造遠程教育休閑廣場，豐富黨員群眾的精神文化生活，變原來單調枯燥的“封閉式教育”為豐富多彩的“開放式服務”，讓服務對象由“黨員干部”向“廣大群眾”擴展。

匯聚民情民意，點開方便之門，“民情一點通”為遠教工作開展便民服務打通了一條高速路。

（作者單位：達州市委組織部遠教中心）