不同合作競爭類型的組織學習策略研究

余曉鐘　楊洋　劉維

摘要：在對國內外文獻梳理基礎上，對組織可能面臨的合作競爭類型進行了細分。基于知識管理及組織學習理論，探討了完全合作、完全競爭、合作競爭平衡、高合作低競爭、高合作高競爭、低合作低競爭、低合作高競爭、合作-有益競爭、合作-有害競爭、網絡內合作競爭、網絡間合作競爭的組織學習策略，以汽車產業組織為例，說明了不同合作競爭類型及組織學習策略的應用。

關鍵詞：合作競爭類型；知識管理；組織學習；學習策略

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2015.11.30

中圖分類號：F2724文獻標識碼：A 文章編號：1001-8409（2015）11-0140-05

Abstract：Based on the comment of domestic and foreign literature， this paper subdivides the cooperative competition types that may be confronted by organization. Applying the knowledge management and organizational learning theory， it explores full cooperation， full competition， balanced cooperative competition， high cooperation and low competition， high cooperation and high competition， low cooperation and low competition， low cooperation and high competition， cooperation and beneficial competition， cooperation and harmful competition and organizational learning strategies in and between network relationships. And then， it illustrates the application of different types of cooperative competition and organizational learning strategies by taking the automobile industrial organization as an example.

Key words：types of cooperative competition； knowledge management； organizational learning； learning strategies

引言

近年來信息技術、網絡技術的發展極大地改變了組織環境的特性，組織環境已從傳統的孤立經營格局進入了互通、互連、互動、互惠的協作經營時代。組織間的關系也從競爭走向合作，合作競爭成為現代組織間的主要關系特征。盡管在目前條件下難以對合作競爭進行精確的測度，但從不同的競合屬性、不同的分析視角，可定性地將合作競爭分為不同的類型。那么，合作競爭類型如何劃分、不同合作競爭類型下組織學習策略是否與合作或競爭下的組織學習策略表現一致、知識獲取的渠道如何？對組織學習的過程產生怎樣的影響、不同合作競爭類型下組織學習的路徑如何？應采取怎樣的學習策略，組織是否需要通過強化學習來增強和維持競爭優勢是本文研究的問題。

1研究文獻綜述

國內外學者分別從組織認知、組織行為、組織工具、組織知識、組織過程等不同角度對組織學習策略進行了研究[1]。歸納起來，組織學習策略就是組織為了適應環境的變化，改善組織認知，提升組織能力而進行的知識獲取、知識利用的途徑與工具性選擇。基于組織學習視角，研究認為組織的環境特性及組織間關系對組織學習影響作用較大，合作、競爭及合作競爭與組織獲取知識的類型、方法、途徑等關系十分密切[2]。傳統的組織學習觀點主要是基于組織間合作或競爭環境的，認為組織學習嵌入在合作環境或競爭環境中，學習能力和學習策略要么受合作影響，要么受競爭的影響[3]。

基于合作的組織學習研究認為，合作可以產生相互信任感，有利于知識共享[4]；良好的合作可以提高社會互動和溝通水平促進知識的共造和共享，合作是知識獲取和知識共享的有效途徑。組織通過合作方式進行學習，對企業的創新和績效都會產生正向影響和積極的推動作用。

基于競爭的組織學習研究者認為，競爭阻礙了企業間的交流，離間了組織間的伙伴關系，造成了組織學習的屏障。因此，競爭常常被認為對知識共享有消極作用。雖然一些學者指出競爭也可以產生積極的效果[5]，促使企業自我學習，提高企業創新能力，但競爭難以實現知識的順利流動、交換和共享。最新的對競爭企業的組織學習研究認為，競爭型企業的學習策略選擇與組織規模大小、組織環境動蕩程度以及企業所處的發展階段相關，并從其內在邏輯分析了組織學習的前置動因、學習平衡策略及知識績效擴散的影響作用[6]。

基于合作競爭的組織學習研究，李晶鈺等將合作強度、競爭強度分別作為兩變量，研究了合作和競爭強度高、低兩種情況，四種組合下企業獲取知識的績效大小，研究表明：高合作、高競爭強度下企業獲取知識的績效最優[7]。周志強等通過對115家制造企業的實證研究表明：從競爭走向競合對挖掘式學習策略有顯著的正向影響，競合控制機制的完備程度對探索式學習起顯著的調節作用[8]。

以上研究主要是從組織合作、競爭或合作競爭的環境及關系出發，研究內容主要集中于對知識共享、知識獲取和知識共造的過程影響，較少涉及到具體的學習路徑和學習策略。研究還表明，現實中組織間關系環境并非僅僅表現為單純的合作或單純的競爭、往往是合作中有競爭，競爭中有合作，合作與競爭同時存在或交叉出現，而且合作競爭的環境差異、屬性不同、類型多樣[9]。同時為了將復雜的競合關系與單純的合作關系或單純的競爭關系進行區別，一些學者企圖對競合的構念及強弱進行測度，但到目前為止，還沒有得到學者們廣泛認可的競合測度量表，組織間的競合強度陷于難以量化的困境，這也導致學者們對組織競合關系的學習路徑與學習策略難以進行深入分析和細致討論的原因，更沒有基于合作競爭類型細分的組織學習策略研究。

2合作競爭及其類型劃分

合作競爭理論得到迅速發展是1996年納爾巴夫和布拉頓伯格合著的《Co-opetition》一書問世為標志。合作競爭簡稱競合，是介于完全競爭和完全合作之間的一種組織關系，泛指競爭型企業通過與其他企業合作、內化合作型企業通過競爭機制來獲得企業知識、能力或戰略價值的情形。處于合作競爭關系企業的基本策略是通過合作策略實現企業間的優勢互補、降低成本、分擔風險、協同創新、共同做大企業，實現知識共享；通過競爭策略占領更多的市場份額，瓜分共同創造的價值。

大量學者對合作競爭類型進行了研究，根據不同分類標準和分類方法將合作競爭分為不同的類型。以合作競爭作為維度變量，根據變量變化是否連續分為連續合作競爭和不連續合作競爭兩類；連續合作競爭又可根據變量維度分為一維連續合作競爭和二維連續合作競爭；根據網絡關系又可將合作競爭分為網絡內合作競爭和網絡間合作競爭。

3基于合作競爭細分類型的組織學習策略

31一維連續合作競爭的組織學習策略

將合作競爭作為一個連續變化的維度變量，當合作的強度增加時意味著競爭的強度相對減少；反之競爭的強度增加時合作的強度就相對降低。合作與競爭相當時，就達到了競合平衡。完全的合作或完全的競爭都是合作競爭變量兩種極端的情形。Padula G和Dagnino GB認為，一維連續合作競爭描述了組織間關系從競爭到合作或從合作到競爭的互動與演化過程，合作與競爭是一個此消彼長、相互平衡、并與外部環境共變的過程[10]。一維連續合作競爭類型表明組織要么處于完全合作、完全競爭或競爭合作平衡的狀態，如圖1（a）所示。中國重汽的發展歷程就充分體現了合作競爭的演化過程，因體制原因早期中國重汽集團內的各汽車專業部件廠家受集團公司統一管理，完全是一種合作關系；但隨著市場化的推進，總公司的放權，到中期出現了專業廠家業務相互滲透的競合平衡情形；目前，中國重汽集團已解體，原來相互合作的各專業廠家演化成今日的競爭者。

完全合作表明組織合作關系強度達到最大，企業在其合作領域中的合作目的主要是互惠共享。基于此組織的學習策略是：首先，充分利用這種深度合作的良好機會，借助合作平臺或實驗室，通過向伙伴學習增強學習效果，發揮合作創新優勢產生的知識溢出效應，做大創新成果實現知識共享；其次，是通過長期的互動交流、互動學習、相互模仿，與合作伙伴一起學中干、干中學、融合創新文化，實現知識交換、共享創新成果，特別是隱性知識的交換、獲取和共享；最后，通過建立“合作創新平臺”共同探索新的知識創新和知識獲取之路，探索新的合作領域和合作要素，如投資、技術、人才、研發、生產、營銷等方面的知識創新及共享。因此，早期完全處于合作狀態的中國重汽集團各專業汽車部件廠商，他們的生產技術、專利、知識訣竅都來自于集團公司這個大的合作平臺。

完全競爭表明組織間的對抗強度達到最大，組織間的技術被分割，企業活動完全處于封閉狀態，出現所謂的信息孤島。競爭一方面促使組織嚴格知識保護，以防范內部知識的溢出和轉移，同時也隔離了組織關系，阻礙知識共享。基于此組織的學習策略是：從外部市場通過獲取有效的競爭情報來獲取知識，主要是以獲取顯性知識為主。對競爭情報的收集、加工分析本身就是一種知識創新的方法和途徑，將競爭情報融入組織知識管理過程，為組織知識創新提供所需的情報資源，企業將在競爭情報獲取的顯性知識與已有的隱性知識進行有機結合，產生新的知識[11]。從組織內部：組織學習以外部競爭的發展趨勢為指南，通過內部經驗學習、內部創新學習將員工個人經驗、智慧、技能、訣竅加以總結、凝練、創新，形成知識升華并進行集體傳承，從而提升企業知識獲取的能力和效率。目前，原中國重汽集團的各專業零部件企業將往日的合作伙伴視為最大的競爭對手，時刻關注營銷動態趨勢，在質量、技術、產品等方面展開了全方位的競爭。與此同時，各企業通過不斷內煉自身能力，開發擁有知識產權的現代新型重型汽車技術。

競合平衡表明組織處于半合作、半競爭的狀態，組織學習面臨知識保護與知識分享的兩難選擇，在應對囚徒式的學習困境時，組織也應采取“競爭性合作”的學習策略，強調比對方更快的學習速度和學習效能[12]。一方面最大限度地通過合作從合作伙伴那里獲取知識；另一方面，在企業競爭領域要盡量保護其核心競爭力，不能過度分享。處于從合作到競爭這段過渡時期的中國重汽集團的各專業零部件企業，在盡量索取共享知識的同時，有選擇地保護自已的核心知識。

32二維連續合作競爭的組織學習策略

將合作與競爭作為兩個維度變量，合作競爭是合作連續統一體和競爭連續統一體的結合，合作與競爭兩維度不同情形的變化組合構成了二維連續合作競爭。根據二維合作競爭連續變量的強弱，Zhang Rui、Zhang Jin-long將二維連續合作競爭分為四種類型：競爭主導型（低合作高競爭）、合作主導型（高合作低競爭）、合作競爭平衡型（高合作高競爭）和雙低型（低合作低競爭）[13]，如圖1（b） 所示。以汽車產業組織為例，如兩家生產常規汽車發動機的廠商因產品的同質性和技術的常規性表現出低合作高競爭的情形；兩家分別生產汽車發動機與發動機零配件的企業因整體產品的互補性表現出高合作低競爭的情形；兩家生產新技術、新材料汽車發動機的企業因技術創新高和產品同類表現出高合作高競爭的情形；兩家分別生產汽車發動機和生產汽車篷布的企業因產業領域的不同表現為低合作低競爭。

二維連續合作競爭表明了組織始終面臨合作、競爭的雙重環境特性，而且競爭與合作的力量、要素不平衡、不對等。理論研究和以上列舉的汽車行業實例表明：低合作低競爭類型其合作關系、競爭關系的強度都處于較弱水平，他們較多地發生在要么是行業類型完全不同、要么是市場區域不同或客戶類型相差較大的情形。因此，低合作低競爭有利于一般知識的獲取，阻礙了特殊知識和外部知識的獲取。低競爭高合作類型出現較多的情形是產品互補性較強的上下游企業，高合作低競爭促進了一般知識、特殊知識和組織外部知識的獲取；低合作高競爭類型大多表現在成熟產品和成熟市場的競爭性領域，低合作高競爭阻礙了一般知識、特殊知識和外部知識的獲取；高合作高競爭類型主要出現在市場需求容量大、競爭激烈、技術處于迅速發展階段的情形，高合作高競爭促進一般知識、特殊知識的獲取，阻礙了聯盟外部知識的獲取[14]。

針對不同的二維連續合作競爭類型，落腳于具體的組織學習策略，低合作高競爭類型組織學習策略主要通過廣泛的市場用戶情報和競爭者情報收集，以數據挖掘、產品解剖為主要學習手段達到學習和獲取顯性知識的目的，隱性知識則主要通過內部經驗學習、內部創新學習獲取。因此，對于處于低合作高競爭的常規汽車發動機生產企業，組織學習要更多地注重對客戶需求意見的調查收集和對現有競爭者汽車發動機的解剖分析，從競爭者和客戶兩種外部途徑獲取有用信息和知識，指導企業進行技術及產品的創新。

低合作低競爭類型組織學習策略主要通過廣泛的用戶情報收集，以用戶意見和市場信息作為學習、創新的主要來源渠道，特殊知識、隱性知識通過企業內部的長期積累獲取。因此，生產汽車發動機和生產汽車篷布的企業組織學習的路徑可來源于同一用戶市場，但獲取的知識側重點有所不同。

高合作低競爭類型組織學習策略主要通過組織合作的良好平臺學習隱性知識和部分顯性知識，顯性知識以外部學習為主。因此，生產汽車發動機與發動機配件的企業以產品的整體特性為出發點，雙方通過長期合作創造符合汽車整體發動機的技術、知識和專利實現知識共享。

高合作高競爭類型表明組織間的信息交換量大，企業的有序度在不斷提升，處于非常活躍的時期。研究表明：高合作高競爭類型企業知識的獲取程度、個人關系完善程度以及合作績效都是最好的。因此，生產新技術、新材料汽車發動機的高合作高競爭企業，通過高合作促進組織隱性知識獲取，特別是特殊知識和無形產品知識的獲取；通過高競爭促進組織顯性知識獲取，特別是組織有形技術和有形產品知識的學習。

33二維不連續合作競爭的組織學習策略

合作或競爭維度對組織的影響，學術界認為合作只有對雙方有利的情況下合作聯盟才能產生，因此現實中不存在有害合作這一情形。但競爭的影響則不同，競爭的影響可以將競爭分為有害競爭和有益競爭。由于合作與競爭影響的不對等因此出現了學者們所稱的合作-有害競爭和合作-有益競爭的二維不連續合作競爭類型[15]

二維不連續合作競爭類型的形成機制是由于（合作、競爭）二個變量因子對組織產生（有利、有利）、（有利、不利）的兩種情況下組織作出的理性選擇。合作行為具有雙方或多方特性，單方組織行為不能形成合作；而競爭行為具有單方、雙方和多方的組織行為，這就是人們常說的合作是有限和相對的，競爭是無限和絕對的。合作只有對雙方或多方組織有利時，合作的環境特性才能出現；而競爭只要對組織自身有利，可能對其他組織不利，競爭的環境局面就可能出現。

何謂有益競爭、有害競爭，現實中也難以辨別，所以要平衡合作與競爭（有害競爭、有益競爭）的關系也很難實現[15]。Yuan Li 等通過對供應鏈中制造商與節點企業的合作競爭的有利性與不利性的實證研究表明：與分銷商合作對制造商知識獲取起積極作用，與分銷商競爭或合作競爭對制造商知識獲取起消極作用 [2]；與外包商競爭比合作更能起到保護企業知識溢出的作用。這個結果表明了現實中合作-有害競爭、合作-有益競爭存在的客觀性，雖然這個研究沒有得到更多的檢驗，但對汽車制造商、分銷商和零部件外包商的競合關系同樣適應。

合作-有益競爭會對組織學習和知識共享起積極作用。如增強創造力、保障運營正常和提高創新能力等。當組織處于合作-有益競爭情形時，組織應充分利用良好的競合環境從內、外兩方面開展學習之路。基于外部學習，企業通過信息情報系統，以最佳績效企業為標桿，跟蹤、觀察、模仿學習標桿競爭對手的產品、技術、營銷等知識，重點是顯性知識的學習并以利用式學習為主。基于組織間的良好合作，在長期的互動學習中實現隱性知識的創造和交換，通過組建項目團隊等方式在團隊中實現隱性知識的共享，或者相互培養員工、員工輪換等形式達到學習隱性知識的目的。因此生產新技術、新材料汽車發動機的兩家企業通過合作共同獲取新技術、新材料和新產品，通過適當有益競爭打造企業的品牌和個性化特征。

合作-有害競爭會對組織學習和知識共享起消極作用[15]，如怠工、假冒、互不信任和關系惡化，但此結論并沒有得到證實[2]。當合作競爭成為企業不可規避的環境特征，競爭又為有害屬性時，企業在共享合作產生的知識剩余，分獲組織間知識的溢出效應時，組織學習的有效策略和可靠路徑就是基于組織內部的學習，組織能力的提升以內化修煉為主，通過挖掘內部資源、內部經驗、內部創新學習，創建良好的團隊學習文化獲取知識。內部學習一方面彌補外部學習獲取知識的不足，削減競爭惡性造成的組織學習障礙，弱化對外部環境的依賴；另一方面組織內部學習是組織在不利競爭環境下知識積累與知識更新的基本路徑，長期的組織自我學習行為和自我學習文化是應對不利合作競爭環境下特別是有害競爭環境下組織獲取知識的法寶，是組織持續核心動態競爭能力提升的重要手段。曾經一段時間，中國農用汽車市場出現過產品拼裝、超低價的惡性市場競爭現象，這種競爭不僅對消費者、社會造成嚴重的危害，同時也對整個農用汽車的市場信譽造成惡劣影響，這是任何企業不能采取的競爭手段，更是不可學習的外部知識。

34網絡組織合作競爭的組織學習策略

經過長期的演化，合作競爭關系最終固化形成一定的網絡化組織關系。按社會網絡理論，任何組織關系都是嵌入一定的社會網絡中的，每個關系網都是直接或間接合作競爭關系產生的結果。合作競爭既可以存在于各個關系網絡內部，也可以存在于各個關系網絡之間，因此，基于網絡關系的組織合作競爭類型就分為網絡組織內的合作競爭和網絡間的組織合作競爭，如圖3所示[16]。

網絡內的組織合作競爭是關系網絡內部各節點組織之間的合作與競爭，主要表現為供應商、銷售商、承包商以及其他企業進行商業活動的集合[17]；網絡組織本身代表了網絡內部節點企業的合作競爭關系，不同網絡組織的存在表明他們之間只是一種競爭的關系（如圖3（a））。圖中某組織只存在于一個關系網絡中，與網絡內各組織是競爭合作關系，與網絡外組織只存在競爭關系。網絡間合作競爭就是同一組織同時存在于不同的合作競爭關系網絡中（如圖3（b））。圖中某組織同時存在于兩個關系網絡中，與這兩個關系網絡中的節點企業是既合作又競爭的關系，另兩個關系網絡與第三個關系網絡只存在競爭關系。

Miriam M Wihelm和Florian Kohlbacher以豐田汽車為例分析了網絡內合作競爭與網絡間合作競爭[18]。豐田汽車的零件供應商都為豐田供應零件，零件供應商之間存在著競爭的關系，同時為了使豐田汽車零件標準化，各個供應商之間又存在合作的關系，這就形成了供應商網絡內合作競爭。另外，豐田汽車零件供應商同時也可能是其他汽車制造商的供應商，同時豐田汽車與其他汽車又存在合作競爭的關系，所以他們共同構成了網絡間的合作競爭關系。該研究進一步證實了Francesco Schiavone和Michele Simoni的研究成果。

對于網絡內的企業，由于網絡聯結關系的出現強化了合作、弱化了競爭或激勵了有益競爭，使企業擺脫了以自身獨立資源的“原子化”方式進行的封閉學習狀態，網絡內企業能夠更多地共享網絡內的知識溢出，提升了學習能力、改進了學習績效。網絡內組織合作競爭類型通常為高合作低競爭、高合作高競爭以及合作-有益競爭三種情形。因此，以上論述的這三種合作競爭類型的組織學習策略在此仍然適用。研究表明[1]：網絡規模、網絡中心度、網絡強度對挖掘式學習、利用式學習、探索式學習有顯著的正向影響。這一研究結論給我們的啟示是，處于網絡關系內的企業應充分利用網絡組織聯結平臺學習各種知識。同時，組織應積極為網絡規模擴大盡力盡責，投入更多的接觸時間、資源、情感信任，促進更大的合作交流范圍和互惠性，成為網絡中的焦點企業，這樣企業就能快速、高效、高質量地獲取各種知識。例如，汽車制造商應同自已的零部件供應商結成高強度的網絡關系，通過強網絡關系有效傳遞和學習汽車生產、銷售等方面的隱性、復雜知識，有助于汽車生產知識訣竅和供應商多樣化技術的利用學習。豐田汽車公司實施的與零件供應商的合作競爭網絡關系及組織學習策略在現實中得到了較好的檢驗。

對于網絡間的企業有兩種情形如圖3（b）所示。一是網絡與網絡間只是單純的競爭關系，其組織學習策略與一維連續合作競爭中的完全競爭類型的組織學習策略相同。二是網絡與網絡間是合作競爭關系，對于同時處于兩個網絡內的節點企業來說，學習策略與處于一個網絡關系內的學習策略相同；而對于分屬兩個不同網絡關系內的企業來說，組織學習策略與這兩個網絡合作競爭的類型相關。

4結論及啟示

以上探討了不同合作競爭類型的組織學習策略，研究表明：完全合作型、強網絡關系型、高合作低競爭型、高合作高競爭型的組織學習策略主要通過組織合作及網絡關系的良好平臺互動學習，以獲取隱性知識為主；完全競爭型、弱網絡關系型、低合作低競爭型、低合作高競爭型的組織學習策略主要通過市場和競爭情報的挖掘學習，以獲取顯性知識為主；對于合作競爭平衡型、網絡關系強弱平衡型，而競爭又為有益情形時組織應從內、外兩方面開展學習；相反處于合作競爭平衡型，而競爭又為有害情形時組織學習以內部為主。

研究表明：合作競爭是組織面臨的環境特性，合作競爭類型表現出復雜多樣性并成為現代企業最常見的組織關系特性。因此，企業在面對合作競爭環境，制定組織學習策略時不是簡單地將合作、競爭環境下的學習策略進行組合應對，更要細分合作競爭的類型、屬性、競合力量、要素，弄清合作競爭的形成機理、大小強弱，并將其嵌入社會網絡中，采取針對性的組織學習策略才能保證組織學習的有效性。

組織學習是組織取得持續動態核心競爭力的唯一途徑。但組織學習策略的制定與實施必須基于組織所處的客觀現實，基于不同合作競爭細分類型的組織學習策略為組織在面對不同合作競爭環境時提供了可選擇的學習方式和路徑，這對于企業快速適應環境變化，有效獲取知識，提高學習效率和質量具有重要的實踐意義。以汽車產業組織為例對不同合作競爭類型下汽車制造商、分銷商、零部件供應商、零部件外包商的學習策略進行了分析，其結論具有普適性，對其他行業或組織在面臨不同合作競爭類型時的學習策略選擇具有借鑒性。

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（責任編輯：王惠萍）