大學圖書館編目工作量化管理及其他的利與弊

莎麗塔娜提·阿不都熱依木

摘要：編目工作是圖書館工作的重要組成部分，為了提高圖書數據的質量各個圖書館對編目工作要求是很高的，量化管理提高了編目質量、員工的積極性和編目工作效率，雖然也有一些弊端但是總的來說是大學圖書館編目工作最科學的管理方法。

關鍵詞：大學圖書館；編目；量化管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）52-0023-02

圖書館編目部是業務工作最繁重的部門，它的工作流程是從資源建設部門接收拆好包的需要編目的所有文獻（包括圖書的接收和數據的接收）—整理圖書—圖書標引與著錄—打印與粘貼書標—分典各個閱覽室—送流通，等等。以新疆大學圖書館編目部為例，每一個步驟都有它的特點和規則，所以說編目是圖書館工作的關鍵部分，科學的工作流程和管理制度是提高編目工作質量的關鍵之處。量化管理就是對編目工作科學化、規范化的重要手段。

圖書編目是圖書館的基礎工作之一，編目的任務是對文獻資源進行整序，向讀者揭示文獻的信息，提供檢索途徑。各個高校圖書數量的增加，給圖書的編目工作帶來了巨大的挑戰，也對圖書館的編目工作數量提出了新的要求，目前很多高校圖書館對圖書編目工作實行量化管理。量化管理來自于工廠企業生產中的組織依據和管理方法。這個方法在圖書行業中的實行是20世紀80年代初開始的，它就是用科學的方法制定個人或團體在一定時間內完成的工作量，并在此基礎上對工作的數量和質量加以控制，以達到提高圖書館工作效率的目的。

一、實行編目工作量化管理的方法

1.制定符合本館特點的工作細則。新疆大學是多種民族、多種語言共存的綜合性大學，它的任務是培養“綜合型”人才，有自己的辦學特色和重點學科，因而其圖書館的藏書內容就具有相應的專業特色和學術價值。依據《中國圖書分類法》、《中國文獻編目規則》以及《中國機讀目錄格式》的標準，根據本館藏書特色以及交叉學科和新興學科的特點，制定符合本館特點的編目工作細則，就能使編目人員有據可依，使讀者在進行文獻檢索時有規律可循。

2.制定工作量要符合實際情況。量化管理的關鍵就是設立一個合理的工作目標，假如目標太高工作人員會感到有壓力、疲倦，打擊編目人員的積極性，如果過低會造成圖書積壓，給讀者提供不了最及時的知識，這樣也會給工作者的積極性帶來負面影響。每個圖書館應根據自己的實際情況來制定工作量，比如：我們新疆大學圖書館采購的圖書有中文、維吾爾文、哈薩克文、柯爾克孜文、英文、俄文，還有一些古代維吾爾文的資料，在這種情況下要看工作人員的實際情況來制定適合的量，不要全部種類按一個制度來定。

3.不同的圖書定不同的量。定工作量時要參照質量、數量、時間三個要素，科學的規定工作量。現在圖書館基本上普及了計算機，可以直接用計算機互聯網找出每個數的數據套上去，這就大大減少了編目工作者的工作時間，但是有些圖書還是要靠編目人員自己做數據，比如新疆大學圖書館采購的圖書種類和語種較多（上面提過），這些圖書在CALIS或者別的數據庫里根本找不到，不僅是這些民文書，還有很多中文書尤其是新疆疆內出版社出的本土作者的書，網上沒有任何數據，這只能靠編目人員一個一個輸入，這個工作量比套錄的工作量要大得多，所以定工作量的時候一定要考慮這事因素。同時，還要考慮復本量，如果復本量多，跟著需要的后期加工工作也會多，這也是定工作量時需要考慮的問題之一，不可以用一個套錄定所有的工作。

4.以最科學的方法來制定量。量化指標應該是簡單、易行的，讓大家都接受這樣的量化過程，最重要的是在保證每天的數量的同時，也要保證質量。不要只追求數量，要盡快完成一天的工作量，也要考慮每套數據的準確性。不管是CALIS下載的數據還是源編數據都要認真把握質量關，差錯率應小于3%。制定一個崗位數量和質量獎，按月考核，作為年終考核的一個標準。

二、量化的必要性

量化管理打破了“大鍋飯”、多干少干都一樣的制度，充分體現了“多勞多得”、“獎勤罰懶”、“公平競爭”等原則，給圖書館的管理帶來了新鮮血液，充滿了活力的因素。它的表現有以下幾個方面。

1.提高工作效率。量化管理要求每個工作人員在特定時間內完成特定數量的工作，所以每一個環節都會按照定下來的計劃按時完成，圖書館總的工作也會落實到每個館員的身上，每個人的責任感得到了大大提高，工作效率更加明顯。

2.提高工作人員的積極性。量化管理的實行可以提高每一個工作者的積極性，讓他們在特定時間內能夠提前完成自己的工作，剩余的時間可以自由安排，并給予意境的約束感和強迫力。

3.公平、公正的實行年終考核。量化管理對工作人員工作情況的考核從過去的憑領導印象、群眾人緣，模糊的、帶有主觀因素的考核指標過渡到明確的量化的指標上來，帶有很強的說服力，有利于考核的公正性和統一性，是員工工作表現和工作成績全面的、科學的、具有很強操作性的考核標準。

三、編目定額管理需注意的問題

1.制定科學合理的工作量。編目數據各異，編目語種的不同，編目人員的經驗、能力及工作效率上的差異，都是影響制訂量化指標的重要因素。另外，量化指標不能按滿負荷工作狀態為指標制訂，而且編目人員不可能滿載工作。首先，編目人員需要保護眼睛、脊椎，不能長時間坐對電腦，適當的運動和休息不僅能使編目人員保持身體健康，也能使編目人員更加高效、高質地進行工作。

2.提高編目人員的素質。編目人員的素質不僅指業務素質，更包括思想素質和職業道德。編目工作不是簡單的機械勞動，而是一項復雜的腦力與體力并用、多工序并存的綜合性工作，編目人員必須具備良好的職業道德和較高的專業素養。由于出版物數量劇增，文獻的內容形式千差萬別，如果編目員責任心不強，片面追求定額數量，不仔細推敲而草率處理，就會影響編目的質量。所以，編目人員應重視知識更新和補充，全面掌握業務知識。

四、影響編目質量的因素

1.書商提供的數據不規范。目前，許多書商都會向圖書館提供購書附送數據的服務。在給編目人員工作帶來方便的同時，數據質量也存在著諸多問題。數據著錄不規范、不統一，影響了編目數據揭示文獻特征的準確性；題名、著者、出版社、主題詞、分類號、價格等著錄錯誤，如果沒有及時發現改正的話，就會大大影響編目數據質量，進而使文獻利用率大大降低。

2.編目人員自身因素的影響。人為因素是影響編目數據質量的另一重要因素，編目人員的一時疏忽，導致出現題名、著者、出版社等的錄入錯誤；編目人員責任心不強，一味追求工作進度，過于信賴套錄數據，不經認真思考與核查就照搬照用，檢查不出也認識不到其中著錄的錯誤；對本館編目細則不熟悉，沒有將同一種書及其不同版本、不同卷次，被傳人相同、著者不同的傳記圖書，教材與其配套的習題、指導書，以年為單位出版的圖書等集中在一起，這些都必將直接牽涉到分類標引質量，從而影響整個書目數據的質量。

五、量化的弊端

1.盲目的追求數量。因為定制了每天的工作量，而且績效按工作量計算，這樣很容易導致工作人員為了達到日工作量不細心做數據，下載下來的數據也不會檢查過目就直接套下來保存的現象。

2.難以定下標準。圖書館制定工作量的標準難以科學、合理的去定標準，因為編每一種圖書都會遇到不同的問題，有些是可以從calis或者其他的數據庫里下載的，有些是自己原編的，有些數據套下來以后還需要改變，每個編目人員每天遇到不同的問題，如果按照原先定下來的標準去做，有時很難完成工作量。所以要怎么定、定多少、特殊問題怎么處理等方面沒有很好的科學依據。

3.難以管理。因為標準不合理，所以管理也不夠標準，圖書編目工作是一個復雜和簡單、腦力和體力相結合的，對圖書進行科學的加工，把簡單的圖書變成藏書的過程。把這個過程用簡單的數字作為唯一的衡量標準是不科學的。編目人員在每一種圖書上遇到的情況，他們的操作不是簡單的機械操作，所以一味的去按某個標準去管理很難實行科學管理。

4.合作精神削弱，大家都各干各的。量化管理是要求工作人員必須完成的量化指標，在一定程度上會造成各人“埋頭苦干”、“兩耳不聞身外事”的局面，這在很大程度上會削弱本部門的“團體合作精神”。因此，要注意加強工作人員的政治思想覺悟，加強集體主義精神的培養，要從政治的角度讓工作人員認識到：一個既有分工又有協作的集體才是團結向上、充滿活力的集體，每個工作人員都應該為自己是這樣一個集體的成員而感到驕傲。

總的來說，編目量化管理是適用于現階段我國圖書館編目部門工作的一種行之有效的科學管理方法。我們應該認識它的優越性，努力改善它的弊端，在充分準備的基礎上科學、合理地制定指標，明確書目數據質量標準，嚴把質量關，最終達到預期效果。

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