云南高爾夫旅游業發展策略研究

張坤　楊葉昆

摘要：近年來，我國高爾夫旅游市場發展迅速，云南高爾夫旅游蒸蒸日上，高爾夫即將成為一項重要的體育休閑娛樂活動和云南省新的經濟增長點，高爾夫旅游將成為未來云南省體育休閑旅游的新趨勢，更有利于滿足消費者多樣化的體育休閑娛樂需求。本文在分析云南省高爾夫旅游業發展現狀的基礎上，提出了未來高爾夫旅游業發展的策略，以期對云南省高爾夫旅游業的發展提供一定借鑒。

關鍵詞：云南高爾夫旅游；發展潛力；高爾夫運動

中圖分類號：F590.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）52-0095-02

一、云南高爾夫旅游業發展現狀分析

云南依托得天獨厚的資源優勢，順應國內外旅游業發展趨勢，采取一系列措施推動高爾夫旅游發展，初步實現了云南高爾夫旅游業的穩步發展。目前，云南高爾夫行業發展迅速，各地興建球場、各大景區附近都有高爾夫俱樂部。由于所有球場幾乎都處于西南地區黃金旅游線上，球場難度各異，狀況多變，收費合理，使得云南成為港澳臺及日韓高爾夫愛好者的天堂。隨著春城湖畔高爾夫、昆明鄉村高爾夫等球會相繼開業，現在云南全省已經投入和試運營的球場有11個共18塊球場。據不完全統計，昆明地區有6家已開業，其余多家球會正在建設或開始經營。昆明春城湖畔高爾夫球場和麗江玉龍雪山高爾夫球場是云南省內最受歡迎的高爾夫球場。早期建成的春城湖畔高爾夫度假村被譽為亞洲質量最好的球場，滇池湖畔高爾夫球會則是一些重大巡回賽的比賽場地。隨著云南旅游業的迅速發展，越來越多游客選擇到云南打高爾夫球放松，度周末，高爾夫旅游已成為云南旅游業的新熱點。2000年初，有組織的高爾夫旅游團隊逐步興起，2001年起昆明各大旅行社開始培養高爾夫旅游專業隊伍，除了給客人提供高爾夫專業服務外，還圍繞客人及同行家屬的需求提供旅游服務；同時，旅行社也培養出一批高素質的高爾夫專業導游，不僅能陪客人打球，還可與有專業高爾夫知識的客人進行交流。但隨著高爾夫旅游業的不斷壯大，以現今人才資源培養速度，根本無法滿足高爾夫旅游行業需要，目前昆明僅有5家旅行社提供高爾夫旅游團隊服務。高爾夫旅游是高消費項目，旅行社為游客推薦路線，但一般不制定旅游產品，不規定成團游客數量，游客可根據喜好自行選擇旅游路線、住宿和行程。

二、云南發展高爾夫旅游的優劣勢分析

1.優勢分析。在兩年一屆的“中國十佳高爾夫球場評選會”上，上榜的十佳球場里云南球場占兩席，特別是“春城湖畔高爾夫球會”多次被評為“全國十佳球場”之一。云南的山區、半山區占全省土地面積的94%，且地貌類型多樣，正好滿足了高爾夫球場用地“喜奇不喜平”的需求，而且國內也沒有第二個地方像云南這樣將高爾夫球場與國家級旅游景區緊密地結合在一起。高爾夫球手鐘情于云南的氣候，與北方相比，秋冬時節的云南綠意盎然、溫度舒適，酷暑時分在其他地方一場高爾夫下來揮汗如雨，而在云南則神清氣爽。云南地理位置特殊，與緬甸、老撾、越南3國毗鄰，自古就是我國通向東南亞的門戶，云南邊境大部分地區海拔高、緯度低，加之地勢起伏不平、高差較大，使得云南的地形地貌特色鮮明，符合高爾夫球場用地“喜奇不喜平”的特點，云南的地貌特點與links風格相結合形成了風格各異的獨特球場，而這正好迎合了愛好者們喜歡挑戰不同類型的球場的需求。

2.劣勢分析。云南高爾夫旅游業發展的主體是旅行社和球會，而據調查，多數游客傾向選擇自助游和球會優惠券進行高爾夫旅游活動。目前云南還沒有為高爾夫旅游專門設置的度假村形式的高爾夫球場，高爾夫旅游經營的方式是：旅行社與球會合作，分工明確，旅行社負責游客的招攬及行程安排，球會負責接待，不過當二者出現利益沖突而又不能很好地解決時，游客的利益往往得不到保證。經營過程中，旅行社的人員雖然熟悉旅游業的運作程序但他們不懂高爾夫運動，不了解高爾夫旅游者的消費特征，領隊文化素養參差不齊，在制訂方案和設計行程等方面往往出現問題。球會在適應游客需求的同時也需要增加成本，而最終利益不能獨享，需要分一部分給旅行社，這就使球會認為開發高爾夫旅游項目很難有可觀的收入，使得球會發展高爾夫旅游的熱情降低。

三、云南高爾夫旅游發展趨勢分析

1.云南高爾夫旅游向專業化方向發展。近年來隨著高爾夫產業的快速發展，旅行社也紛紛加入了高爾夫行列，但很多旅行社都缺乏高爾夫專業人員，現有人員要么沒有經過正規培訓，要么是“半路出家”，從而限制了高爾夫旅游業的快速發展。目前，高爾夫專業人才的培養機制尚處在完善階段，且存在這樣那樣的問題，短時間內無法完全滿足行業發展所需。另一方面，高爾夫行業存在一定的封閉性，使得其他行業的眾多優秀人才的進入門檻較高，客觀上也造成了行業人才發展和能力改善的緩慢性。

2.高爾夫與旅游度假結合，并呈現多元化發展。云南高爾夫旅游的主要形式為包價旅游，而且很多旅行社紛紛將高爾夫旅游按照其他旅游活動的經營方式來經營。但隨著人民生活水平和人文素養的提高，人們對旅游的理解已經由觀光型逐漸向休閑度假型過渡，而且多數旅游者是以商務旅游和家庭旅游的方式到云南度假，這樣，家人或朋友一塊兒打高爾夫，尋求個性的釋放和自然的融合，增進家庭間的感情，而大部分商人在打高爾夫的同時洽談業務，放松身心。調查顯示，云南高爾夫游客的消費動機呈多元化，61%的游客選擇三天以上的停留時間進行高爾夫旅游活動，39%的游客以休閑度假的方式進行旅游活動。傳統的旅游活動已不能滿足消費者的期望，從而大大降低了其消費水平。因此，游客需要多方面的旅游形式，高爾夫旅游應向多元化方向發展。

3.區域高爾夫旅游資源整合。國內高爾夫發展年限較短，因此云南高爾夫旅游這項新興產業的發展無疑會出現諸多障礙，這也將對球會的經營狀況帶來不利影響。各地球場如果相互合作，通過專業的高爾夫旅游營銷團隊的推動讓各區域的高爾夫人運動起來，進行區域合作，取長補短，必將吸引更多的高爾夫愛好者到云南體驗高爾夫的樂趣。地區高爾夫旅游資源亟待開發，合理利用本省優勢，潛在客戶將會如雨后春筍般地出現在云南這塊美麗的出地上，到那時高爾夫旅游業將變成云南省的另一個高端品牌。

四、云南高爾夫旅游業發展策略

1.加大宣傳力度，傳播高爾夫文化理念。高爾夫是一項文化，一種生活觀念，一種休閑娛樂，一種時尚品味，這種精神和理念是誰也帶不走的。所以，人們從高爾夫運動中體會到的不單是陽光、空氣和綠地，還有源源不斷的快樂和滿足。高爾夫的形式不只是局限于傳統的“會所+球場”，隨著高爾夫文化和理念在中國的傳播，高爾夫需求不斷擴大，出現了一批亞高爾夫消費群體，他們的身影也許不經常出現在傳統的高爾夫球場，但是他們卻熱衷于玩迷你高爾夫或者室內高爾夫。而在將來，這些特殊的高爾夫形態也將躍身于高爾夫產業當中，成為中國高爾夫產業不可忽視的一部分，而亞高爾夫消費群體也隨之上升為名正言順的高爾夫消費群體。發展高爾夫旅游市場，云南應當借助媒體使“高爾夫旅游勝地”這一名詞深入人心，同時向一些氣候條件單一、球場消費價格較高的國家或地區宣傳云南高爾夫，使其作為賣點進行宣傳，吸引更多具有較強消費能力的客源。提高球場的利用率，增加營業額，推動云南高爾夫旅游業的發展。

2.加強旅游市場研究分析，細化客源。高爾夫在我國被視為高消費運動，大眾觀念中高爾夫旅游是可望而不可即的消費。從消費結構中分析，目前國內的高爾夫消費人群絕大部分屬于社會中產階級以上且都有能力消費的人群，他們把該項運動作為提升品質、彰顯身份和地位的象征。調查顯示：目前國內高爾夫的目標客戶主要是公司老板、白領階層和少數的政府官員等中高收入人群，這樣就大大縮小了國內高爾夫旅游市場；除此之外，更多的潛在客源產生于中等收入消費人群中，現階段中等收入人群增長很快，但是社會又缺乏類似高爾夫旅游的消費形式與之對接，從某種程度上說，針對這部分國內潛在客源（即希望了解和提高生活品質而希望參加高爾夫景點的游客），價格因素并不是他們參加高爾夫旅游項目的主導因素，注重品質內涵的意識和享受自然的休閑感受無疑吸引著這部分人的眼光。加之以該部分人為中心向四周輻射，國內高爾夫旅游市場的大爆炸時代即將到來。

3.提高從業人員素質，提供優質服務。云南的高爾夫旅游屬新興旅游項目，國內球場每年以近30%的速度增長，這就面臨著球會需要管理人才，特別是具備豐富經驗的高級管理人才。由于沒有專業基礎和現成專家，在高爾夫運作和管理中主要依賴聘請國外專家，大部分高爾夫設備也是進口，無疑增加了云南高爾夫產業發展成本和難度。因此想要建立完善的高爾夫旅游體系人才機制，就需要吸引各類高爾夫人才在滇靈活就業，實現云南省高爾夫旅游業的規范管理機制，將其打造成符合國際標準的高爾夫旅游地。與此同時，在云南高校開辦高爾夫相關專業，培養高爾夫專業的高素質、技能型管理與服務人才，為云南高爾夫旅游的可持續發展提供強有力的人才保障。

五、結論與建議

云南省高爾夫旅游市場在客源拓展定位上應有明確的目標，深入分析休閑、賽事和商務三類旅游客源的需求和偏好，進一步提升高爾夫旅游的品牌。同時加大宣傳，拓展國外高爾夫客源，除高爾夫球場、高爾夫協會、高爾夫相關經紀公司和旅游公司以及相關媒體外，還需要與國內各級政府進行相應的合作。

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