如家聯(lián)袂阿里釋放潛能

文/王曉燕

如家聯(lián)袂阿里釋放潛能

文/王曉燕

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的不斷發(fā)展和普及，移動(dòng)通信的迅猛發(fā)展為移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在這種情形下，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)也就自然而然的成為時(shí)下生活的必須，如家酒店集團(tuán)與互聯(lián)網(wǎng)翹楚阿里巴巴已開始共享海量用戶資源，用創(chuàng)新手段推動(dòng)酒店業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。

聯(lián)合“芝麻信用”打造“信用住” 先入住后付款免排隊(duì)

第一階段作為首家聯(lián)合“芝麻信用”上線“信用住”服務(wù)的酒店集團(tuán)，首次合作就取得了用戶廣泛好評(píng)。信用良好的用戶在“阿里旅行”預(yù)定如家酒店集團(tuán)旗下所有酒店，就可體驗(yàn)“零押金無(wú)擔(dān)保急速退房”服務(wù)。“信用住”服務(wù)讓復(fù)雜的付款流程簡(jiǎn)化，持續(xù)提升酒店運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)。

聯(lián)合“支付寶服務(wù)窗”首推“如家青春卡”

與支付寶錢包進(jìn)行合作，通過大數(shù)據(jù)將服務(wù)人群精準(zhǔn)細(xì)分，篩選出學(xué)生人群作為本次活動(dòng)的受眾對(duì)象。作為酒店業(yè)首發(fā)，如家酒店集團(tuán)在支付寶服務(wù)窗中推出了“青春卡”的活動(dòng)。在校大學(xué)生免費(fèi)注冊(cè)“如家青春卡”立享85折，廣大學(xué)生朋友在充值飯卡時(shí)可收到注冊(cè)青春卡的提示，根據(jù)提示進(jìn)入服務(wù)窗，即可注冊(cè)?；顒?dòng)一經(jīng)推出獲得了廣大學(xué)子的好評(píng)，通過參與活動(dòng)，學(xué)生即獲得了優(yōu)惠的價(jià)格，同時(shí)又成為了如家的忠實(shí)粉絲，未來(lái)隨著他們的成長(zhǎng)，在工作生涯中可能成為商旅酒店的消費(fèi)客群。截止至2015年7月，如家酒店集團(tuán)通過與支付寶的合作，青春卡會(huì)員數(shù)累計(jì)達(dá)到30余萬(wàn)人。

如家酒店

酒店加門票出行一站式享游玩特惠禮

入住酒店后享“阿里旅行·去啊-景點(diǎn)門票掃碼購(gòu)票”最低6折的優(yōu)惠價(jià)格。在暑期這個(gè)旅游旺季期間，入住酒店后只需在前臺(tái)掃活動(dòng)指定二維碼購(gòu)票即可以優(yōu)惠價(jià)購(gòu)入景點(diǎn)門票，優(yōu)惠的同時(shí)還節(jié)省了排隊(duì)買票的時(shí)間。如家與阿里此次合作結(jié)合國(guó)內(nèi)自由行的游客的出行痛點(diǎn)，解決了預(yù)訂行程的困擾，為游客出游提供了“一站式解決方案”。如家酒店集團(tuán)旗下近3000家酒店參與了本次合作，系本次合作中規(guī)模最大的酒店集團(tuán)，真正的實(shí)現(xiàn)了讓用戶可以在全國(guó)范圍熱門地區(qū)景點(diǎn)享受優(yōu)惠便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

掃碼支付讓退房顛覆傳統(tǒng)模式

支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，有超13萬(wàn)家線下店鋪接入了支付寶支付，超過90萬(wàn)出租車和專車可用支付寶付款。而在醫(yī)院、售貨機(jī)、地鐵公交、商場(chǎng)等領(lǐng)域，支持支付寶的商家也在迅速增加。

酒店行業(yè)也開始聞風(fēng)而動(dòng)，加入支付寶陣營(yíng)。目前，如家酒店集團(tuán)旗下四個(gè)品牌：如家酒店、莫泰酒店、如家精選酒店及云上四季酒店，作為首批酒店品牌之一已于支付寶達(dá)成合作。如家酒店集團(tuán)旗下接近3000家門店已經(jīng)支持支付寶付款，其中如家酒店為本次合作中酒店分布最多的酒店品牌。客人在離店時(shí)，只要出示支付寶付款碼給收銀員掃一掃，2秒就可完成付款，方便快捷。

線上線下行業(yè)巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手實(shí)現(xiàn)共贏

對(duì)于酒店客戶來(lái)說(shuō)，酒店在提供更優(yōu)質(zhì)入住體驗(yàn)的同時(shí)，也給他們帶來(lái)了更大的安全感。借用互聯(lián)網(wǎng)的勢(shì)能去重塑酒店行業(yè)，讓企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的力量讓酒店服務(wù)業(yè)通過創(chuàng)新提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，釋放更多潛能，讓賓客的權(quán)益和體驗(yàn)達(dá)到雙收的最佳效果，從而將酒店服務(wù)推向一個(gè)的全新的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

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