電力營銷風險及處理對策

趙志剛

電力營銷風險及處理對策

趙志剛

Point

隨著我國綜合經濟的穩步發展，電力經濟快速提升，電力企業的經營發展服務范圍迅速拓展。全方位、多元化的電力營銷發展理念促進我國電力企業的綜合發展。電力營銷在發展中逐步成長，總結經驗教訓，分析不足，提高營銷技術手段，加強電力營銷風險管理，保證電力營銷工作的長效發展。本文將針對電力營銷中存在的各種風險問題進行具體分析，研究電力營銷風險中存在的不足之處，分析有效提高電力供電企業營銷管理的對策方法。

電力營銷的風險是電力企業經營發展過程中存在的潛在風險。企業在經營管理中，需要對電力營銷的各個關鍵環節進行管理，通過分析電力企業的經濟發展水平，確定企業經營發展方向。從電力電費的收繳、監管費用賬務的管理進行統計分析，確定實際收繳電費是否合理。按照電力企業經營管理制度水平，合理的完成電費監管。根據市場標準進行統一電價，分析電價費用的收取范圍，是否符合監督考核管理標注，電費管理是否存在違規用電的現象。加強用電量、用電損耗的管理，對線路進行質量檢查，加強電力影響的風險管理。

一、電力營銷的風險管理

1 電力經營服務風險的管理

在電力經營過程中，通過分析電力企業營銷系統存在的覆蓋面積，合理的對電力營銷的服務范圍進行管理。電力企業因為系統更換，可能會出現系統業務無法及時統一的現象，其中產生的電力數據損耗就需要電力營銷企業來承擔，這是一種服務業務模式上的風險問題。

2 電力基礎設備的風險

電力營銷中首先需要有良好的基礎設備，通過提高電力營銷系統的經營效率，對不切合實際的各種方案進行轉換，從而確保電力營銷的整體穩定性，更好的完善電力營銷系統設備的升級，實現新、老設備的系統運行統一，保證在統一時間范圍內可以合理的運行。然而，現實中因為設備更替造成電力運營風險較為嚴重，在更新設備中需要提前對基礎設備進行合理的狀態分析，注重的分析電力營銷基礎設備的安全性、可容量、可使用性，確定電力設備的整體全面風險問題，確保基礎設備可以滿足電力系統各個方面的要求。

3 人力資源管理中存在的風險

在更新設備后，需要配合軟件操控系統的升級，對設備的各項操作業務進行培訓，此時就需要良好的人力資源企業管理，提高企業電力營銷新系統的使用準確度，從而加強電力系統的綜合運行能力。然而，電力營銷中，往往忽略工作人員基礎素質的培養，對固有的操作業務模式按部就班的處理，對新系統、新功能不能合理的處理，影響電力營銷的經營和發展。

4 外部協作發展的風險

因為外部電力營銷工作的特殊性，往往存在各種復雜性問題。在較短的時間內對工作系統進行轉變，需要電力營銷部門協同處理開發商、用戶之間的關系，協調配合完成各方面工作。電力營銷的建設在外部系統和內部系統配合下，實現新運行狀態的合理作用，外部協同工作的質量和進度需要進行實時監測，認真的分析系統運行中可能存在的風險問題，及時對各種風險進行系統評估和管理，從而確保外部風險的可控性，實現新系統的順利切換。

二、風險控制的主要對策

風險控制是確保電力營銷的經營方法，對電力營銷風險的發生比例進行合理的估測，確定可能出現的損壞率和損壞程度，對風險進行預測控制管理。在電力營銷過程中，需要有針對性的對風險的發生概率進行評估，確定風險的可預測水平。有針對性的對電力營銷進行風險預測、風險評估和風向調研，根據實際調研的數據結果，以科學合理的預測水平確定風險可能發生的比例，同時采取合理的處理辦法。例如，在對一定時間范圍內，客戶可能存在的普遍問題的研究中，通過對比分析客戶的繳費狀況，分析可能存在的問題，是否隸屬于個別問題，及時對客戶反映的繳費問題進行處理，按照計劃標準調查分析，確定深層次原因，尤其是對內部控制問題進行合理的解決和處理，確定調查結果，分析調查處理中可能產生的問題，及時總結和匯報各種現象，提出和得力控制對策方法。

1 建立電力營銷控制小組

根據電力營銷風險水平，對電力風險進行處理。對風險預測模式進行加固，推動電力營銷工作的分工話管理。很多電力營銷方不重視營銷風險，對電力風險沒有具體的處理辦法，對新營銷系統沒有合理的決策規劃。因此，需要在電力營銷企業中建立風險控制小組，加強電力運營成本、風險損耗、決策制度分析等問題上的研究，通過分析電力營銷中存在的各種操作問題，合理的組建電力營銷風險控制小組，實現開發商、技術人員、電力企業三者的合力管理，嚴格控制電力營銷中可能產生的各種風險問題，確保電力系統的成功上線，降低電力營銷過程中出現的各種風險問題，及時識別、處理、解決各種風險問題，采用有效的電力營銷措施實現風險控制的管理。

2 加強電力營銷人才素質的管理

電力營銷部門需要加強電力風險的結果分析，通過分析電力營銷評估報告，確定電力營銷管理中可能產生的各種問題，分析產生問題的基本原因，根據企業風險和綜合實力進行風險調控。提高電力營銷工作人員的綜合素質水平，加強電力營銷員工的職業素質培訓管理，確保電力營銷人員專業知識與素質水平的綜合管理水平，實現企業綜合經營效率的提升。

3 引入高新科技的電力營銷管理

企業根據投資和收益對企業的經營風險進行定期評估，確定企業風險管理水平，以最優的合理標準引入高新科技。通過高新科技的自動化運營技術，提升電力營銷的實際管理。高新技術可以為電力營銷建立統一規范的營銷管理標準，實現電力營銷系統的自動化抄表管理，電力負荷的自動化管理，客戶服務系統的自動化管理，客戶繳費系統的自動化管理等。通過自動化系統數據的綜合管理，從多方面對電力營銷工作進行多模塊化的管理，建立與市場需求相符合的管理模式流程，推進電力營銷整體網絡化經營的發展。

結語

綜上所述，電力營銷的管理是電力企業綜合經濟發展的主要管理內容。通過有效合理的營銷管理，提升電力企業的經營發展水平，實現對電力營銷問題的全面風險評估，及時采取有效地措施對電力營銷的控制問題進行風險規避，建立統一、健全的電力營銷管理體系，為企業的綜合經濟發展建立良好的管理平臺。

（作者單位：黑龍江佳木斯供電公司）