電力營銷管理中營銷稽查的作用和應用途徑

摘要：隨著人們對電能的需求不斷地提升，電力企業為了更好的滿足人們對電能的需求，促進企業發展，就必須使電力營銷向著多元化進行轉變，而營銷稽查作為保障電力營銷工作順利進行的重要方式，顯得尤為重要。

關鍵詞：電力營銷管理;營銷稽查;作用和應用途徑

引言：

電力企業為了適應新的發展形勢，就必須提升企業自身的營銷管理水平，只有這樣，才能使電力企業獲得更加廣闊的發展空間，而開展營銷稽查工作，不僅可以提升電力企業的營銷管理水平，還能進一步的規范企業的營銷行為，降低營銷事故發生的幾率，因此，電力企業一定要提升對營銷稽查工作的重視程度。

1、電力營銷管理中營銷稽查的重要意義

營銷稽查工作包含了許多內容，電力企業通過營銷稽查，可以對企業自身開展的營銷活動進行檢查，發展其中存在的問題，并進行相應的解決。營銷稽查不僅會對營銷活動中的電力價格、質量、服務情況進行檢查，還會對電力企業各項電力營銷政策的執行情況進行檢查與監督，從而有效的對電力企業的營銷活動進行約束，促進電力營銷向著正確的方向進行。與此同時，做好營銷稽查工作，還能有效提升電力企業的營銷管理工作質量以及效率，提升企業的銷售業績，進而為電力企業增加經濟效益。由此可見，電力營銷管理過程中，營銷稽查的作用非常重要[1]。

2、當前電力營銷管理中營銷稽查工作存在的問題

2.1沒有健全的營銷稽查管理制度

隨著社會不斷發展與進步，社會中各行各業對電能的需求也在不斷的提升，這在一定程度上，促進了我國電力企業的發展與建設，隨著電力企業經營規模不斷擴大，在電力營銷過程中經常會出現非常混亂的局面，造成這種現象的主要原因就是電力企業沒有完善的營銷稽查管理制度，從而導致電力企業對市場監管的力度不足。與此同時，還有一部分電力企業在進行營銷稽查過程中，沒有相關的負責人對稽查工作進行跟進，導致營銷稽查作用發揮不明顯。

2.2從事營銷稽查工作的人員自身綜合素質較低

一名合格的電力營銷稽查工作人員，自身不僅要充分了解電力生產的各個環節，掌握電價以及電費的有關內容，還要擁有應對與解決各種違規用電的能力，只有這樣，才能使營銷稽查的作用充分發揮。但是在實際情況中，我國電力企業的營銷稽查人員，很多自身并沒有營銷稽查這方面的專業知識以及專業技能，從而導致營銷稽查工作質量以及效率低下。此外，還有一部分營銷稽查人員，對稽查工作的重要性認識不足，對待營銷稽查工作的積極性也不高，并且自身的綜合素質與能力也比較低，從而導致營銷稽查工作開展受到阻礙，嚴重影響電力企業營銷管理的效率以及質量[2]。

2.3電力企業對營銷稽查沒有準確的認識

在電力企業內部，企業領導以及營銷稽查的管理人員對營銷稽查工作的認識不夠充分，定位不準確，甚至認為營銷稽查工作與電力檢查工作性質一樣，這種思想上的錯誤認識以及不準確的工作定位，導致電力企業的營銷稽查工作開展受到嚴重的影響。

2.4營銷稽查的工作方法傳統落后

就我國目前的電力營銷稽查工作看，稽查工作方法傳統落后，也是導致營銷稽查工作質量以及工作效率低下的主要原因之一。具體表現在以下幾方面：一方面，在開展營銷稽查工作過程中，有的工作人員，還是采用手工模式進行，這樣一來，不僅工作量巨大，還非常容易受到人為因素的干涉;另一方面，在對稽查對象進行稽查工作時，檢查的內容不全面，檢查對象沒有代表性，檢查呈現出隨機性，從而導致營銷稽查的結果很難真正的體現出電力企業的運行狀況，這樣一來，不僅會使電力企業浪費很多的人力、物力，還會對電力營銷管理工作造成嚴重的阻礙。

3、優化電力營銷管理中營銷稽查工作的方法

3.1提升對營銷稽查工作的重視

電力企業的領導以及營銷稽查工作的負責人，要加強對營銷稽查工作的重視程度，首先，要加強對營銷稽查人員的思想教育以及技能培訓，充分提升營銷稽查人員對自身工作重要性的思想認識以及自身的能力素質。其次，要積極的組織形式多樣的營銷稽查活動，從而進一步的規范電力企業的各項營銷活動，降低出現營銷事故的幾率，從而促進電力企業更加健康、快速發展。

3.2要完善營銷稽查管理制度

電力企業要想更好的完成各項營銷活動，就必須建立完善的營銷稽查管理制度，明確營銷稽查的工作思路以及工作側重點，只有這樣，才能使營銷稽查工作的開展更具有針對性，從而更好的保障企業營銷活動。具體應從以下幾方面進行：首先，電力企業的營銷稽查部門，要對稽查過程中存在的問題做好總結分析，并積極的進行稽查工作的改進，促進營銷稽查工作更加順利的開展;其次，要對稽查人員加強監管，并將稽查工作與工資福利相掛鉤，從而提升稽查人員自身的工作積極性以及對工作的重視程度[3]。

3.3加強對營銷稽查管理工作的監督

電力企業要想使營銷稽查工作的應用效果更好，還應該加強對營銷稽查工作的監督，具體應從以下幾方面進行：首先，電力企業要定期對電力營銷單位的財務報表、電費賬單以及日常管理等方面進行抽查，并及時糾正存在的問題，確保電力營銷數據的準確性;其次，電力企業在進行營銷稽查過程中，要強化對營銷工作的監督檢查，從而提升企業的服務質量以及管理水平，增加企業的經濟效益;最后，改變營銷稽查工作的方式，通過運用現代化的技術手段，例如： 運用電力營銷信息系統進行稽查工作等，提升供電供信息的共享性以及時效性。

4、結語：

綜上所述，營銷稽查工作是確保電力企業進行現代化改革的重要管理手段，健全完善的營銷稽查制度，可以有效保障電力企業的正常運轉，提升電力企業的經濟效益，因此，電力企業要提升對營銷稽查工作的重視程度，從而促進電力企業良性發展。

參考文獻：

[1] 劉宗杰.談營銷稽查在電力營銷管理中的運用陰.科技與企業，2014（13 ）：106.

[2] 銳，黃咸芬.電力營銷稽查提高營銷效率之我見[J].科技致富向導，2012，11（30）：56-57.

[3] 張紅.營銷稽查在電力營銷管理中的運用探析[J].電子制作，2013，05（13）：109-110.

作者簡介：

朱芮（1974—），女，四川廣安人，經濟師，主要從事電力營銷工作。