◎整理/本刊記者 陳穎
旅游新業態方興未艾
◎整理/本刊記者 陳穎
編者按:
日前,國務院辦公廳印發《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》(以下簡稱《意見》),部署改革創新促進旅游投資和消費工作。《意見》提出六個方面、26條具體措施,指出旅游業是我國經濟社會發展的綜合性產業,是國民經濟和現代服務業的重要組成部分,進一步確立了旅游行業在國民經濟發展中的重要作用。
而在今年的全國旅游工作會議上,國家旅游局局長李金早提出:如今,激發人們旅游的動機要素越來越多,需要拓展新的旅游要素。他認為,這種新的旅游要素也包括六個方面,即商、養、學、閑、情、奇。“商”是指商務旅游“,養”是指養生旅游“,學”是指研學旅行“,情”是指情感旅游“,閑”也就是休閑度假“,奇”是以探奇為目的旅游新產品、新要素。這一提法,隨即引起了社會的廣泛關注。
無疑,我國旅游業在政策支持和自身發展的雙重作用下將步入又一個黃金發展期。
那么,已成國內旅游“主戰場”的鄉村旅游,如何承載“望得見山、看得見水、記得住鄉愁”?
隨著“互聯網+旅游”被首次提升至國家層面,“互聯網+旅游”將迎風起飛,傳統旅游又將如何變局?
研學旅行如何“學游兼得”,使得學子們讀萬卷書又行萬里路?
醫療旅游蓬勃興起,又如何將我國的中醫文化發揚光大?
…………
各種旅游新業態方興未艾。

濟源市大峪鎮東溝村大力建設美麗鄉村

東溝村風景如畫,如夢似幻的青蘿河穿村而過
濟源大峪:打造特色鄉村游
2015年4月,濟源市“聯通4G杯”美麗山村文化旅游節在大峪鎮東溝村舉辦。期間小浪底休閑垂釣公開賽、“大美大峪”攝影大賽、“十里花香看東溝”騎行賞花會、花田相親會、青蘿河畔帳篷音樂節、鄉村美食節等一系列豐富多彩的活動,不僅吸引了十萬余人次的游客,也帶動了當地農民就業,增收致富。
近年來,濟源市大峪鎮東溝村圍繞“望得見山、看得見水、記得住鄉愁”為定位,以“漁、樵、耕、讀;緣、夢、山、鄉”為主題,依托蔬菜育種賞花和青蘿河水系生態資源全力建設美麗鄉村,大力發展鄉村旅游產業,開發濟源市歡樂谷旅游項目。目前,已建成旅游快速通道、登山步道、嬉水平臺、民俗博物館、親水風情棧道、自駕車營地、親子拓展訓練游戲樂園以及6家農家樂,完成了百年鄉村印象時光漫步街、民居外立面改造、墻體粉刷及彩繪以及園林綠化工作。下一步,還將進行景觀亮化、青蘿河沿河整治,建設鄉村大舞臺、周末市場、汽車影院、亭榭樓臺等休憩設施。
在這里,游客可以體驗到原汁原味的民俗文化;可以看到20世紀60年代到90年代的生產生活學習用具,包括老課本、小人書、雜志、糧票等,懷念當年的青蔥歲月;可以摔泥巴、推鐵環、蕩秋千、踩高蹺,夢回童年;而山水環抱、農耕桑麻的“農耕圖”墻體彩繪則會把你帶回農耕文明時代……
如今的東溝村已是個春賞花、夏嬉水、秋摘果、冬觀雪,宜居宜游、宜娛宜樂的美麗鄉村。
東溝村鄉村旅游也成為濟源市全域旅游的一個新興亮點。
國內游:七成選擇周邊鄉村游
“鄉村旅游是國內旅游消費的‘主戰場’,大眾創業就業的新渠道。”在解讀國務院辦公廳印發的《意見》有關“實施鄉村旅游提升計劃,開拓旅游消費空間”的政策措施時,國家旅游局局長李金早如是說。
以“主戰場”形容我國鄉村旅游業,是因為我國有每年出游規模達30多億人次的世界第一大國內旅游市場,而鄉村旅游已經成為我國國內旅游市場的主力軍。
“我國鄉村旅游資源豐富、市場空間廣闊,已成為城鎮居民旅游休閑生活模式的重要載體。”國家旅游局副局長吳文學說,為改善鄉村旅游發展環境、促進鄉村旅游轉型升級、進一步發揮鄉村旅游增收富民作用,國辦《意見》提出堅持鄉村旅游個性化、特色化發展方向,完善休閑農業與鄉村旅游配套設施、開展百萬鄉村旅游創客行動、大力推進鄉村旅游扶貧。
據國家旅游局統計,目前全國城市居民周末休閑和節假日出游,70%以上選擇在周邊的鄉村旅游點,全國主要城市周邊鄉村旅游接待人數年增長均高于20%。這是對“主戰場”的最好詮釋。

東溝村,以懷舊為主題的墻體彩繪

孩子們興致勃勃地參觀東溝村民俗博物館

孩子們在東溝村“夢回童年”游樂場里盡情玩樂
休閑與就業:從一產變三產
作為“休閑”與“就業”的最佳結合,鄉村旅游更好地體現了旅游業穩增長、促就業、調結構、惠民生的重要作用。
“2014年,全國有農家樂超過190萬家,鄉村旅游特色村10萬個,接待游客12億人次,約占全國旅游接待總人數的30%。鄉村旅游營業收入達3200億元,同比增長15%,帶動超過3300萬農民受益。”吳文學說。
許多欠發達地區通過鄉村旅游,使農民既不離鄉又不離土,就地從一產轉移到三產,較快實現了脫貧致富。如河南重渡溝村89.4%的農戶從事農家樂,旅游年收入占農民年總收入的比例達到95%。
留住鄉愁,也能創造就業。鄉村旅游不再單單是農村居民的機會。“百萬鄉村旅游創客行動”,計劃通過加強政策引導和專業培訓,3年內引導和支持100萬名大學畢業生、返鄉農民工、城鎮退休職工、藝術家、專業技術人員等通過開展鄉村旅游實現自主創業。鼓勵文化界、藝術界、科技界專業人員,發揮專業優勢和行業影響,在有條件的鄉村進行創作創業。到2017年,在全國打造一批鄉村旅游特色創業村,形成一批高水準文化藝術旅游創業就業鄉村。
城鄉一體化:綠水青山就是金山銀山
根據國辦《意見》,到2020年,全國建成6000個以上鄉村旅游模范村,形成10萬個以上休閑農業和鄉村旅游特色村、300萬家農家樂,鄉村旅游年接待游客超過20億人次,受益農民5000萬人。每年通過鄉村旅游帶動200萬農村貧困人口脫貧致富。扶持6000個旅游扶貧重點村開展鄉村旅游,實現每個重點村鄉村旅游年經營收入達到100萬元。
“國家旅游局將加強鄉村旅游調研,《關于促進鄉村旅游持續健康發展的若干意見》目前正在征求相關部門意見,征求意見后將報送國務院。”國家旅游局規劃財務司司長彭德成說。國家旅游局將召開全國鄉村旅游提升與旅游扶貧推進大會,推出鄉村旅游“千千萬萬”品牌,同時進一步貫徹落實中辦、國辦印發的《關于創新機制扎實推進農村扶貧開發工作的意見》,加大實施“鄉村旅游富民工程”;開展鄉村旅游村官培訓,重點推進精準扶貧工作,啟動旅游規劃扶貧公益行動。
“綠水青山就是金山銀山。國際鄉村旅游發展經驗表明,隨著越來越多的游客到訪鄉村,一方面可以為農村增加收入,提供靈活的就業機會,另一方面可以為美麗鄉村和新型城市化提供新的動力。”中國旅游研究院院長戴斌說,“如此明確而量化的要求,充分表明了國家更多通過旅游解決‘三農’問題的期待。”

“互聯網+龍門”智慧景區上線運營,成為國內“互聯網+”智慧旅游的開創者、先行者
伴隨著中國居民收入持續增長,人們對外出旅游表現出越來越大的興趣。與此同時,互聯網以其快捷、便利的特點,讓居民在家購票、訂酒店、安排旅游行程甚至線上簽約成為可能。近年來,政策大力扶持,加上產業資本追捧,“互聯網+旅游”迅速發展。
政策大力扶持旅游產業發展
今年3月28日,國家發展改革委、外交部、商務部聯合發布了《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》,這被認為是中國倡導“一帶一路”發展戰略的綱領性文件。《愿景與行動》明確提出,“要加強旅游合作,擴大旅游規模,聯合打造具有絲綢之路特色的國際精品旅游線路和旅游產品,提高沿線各國游客簽證便利化水平”。
旅游業對于經濟拉動效果很明顯,發達國家旅游業消費支出占到整個消費支出的1/4左右,可以刺激消費、酒店住宿、航空、外貿,拉動就業,是未來服務業利潤增長的一個突破口。此次國家層面發布“一帶一路”綱領性文件的推出,明確提出了旅游業的發展地位和作用,未來圍繞旅游產業,特別是“互聯網+旅游”的價值,將被進一步挖掘。
“互聯網+旅游”變革傳統旅游格局
旅游業未來發展空間巨大,而在線旅游作為“互聯網+旅游”的一個結合體,更是憑借其強勁的增長速度,在旅游市場獨樹一幟。
根據國家旅游局公布的數據,2014年由旅行社組織的國內游客人數占全年國內出游總人數的3.6%,出境游中65%的客源不是由傳統的旅行社提供服務。“互聯網+旅游”的迅猛發展正在顛覆傳統旅游業的格局,知名互聯網大數據產品和分析機構近日發布的最新研究報告顯示,國內在線度假旅游市場發展迅速,成提升旅游產業“互聯網+”的關鍵,2014年市場交易規模達到332.6億元人民幣,較2013年增長36.2%。
國內在線度假旅游市場呈現集中趨勢,存在3個企業梯隊,前4家占據近60%的市場份額,攜程以31.1%的份額領先優勢明顯,途牛、同程、驢媽媽屬于第二梯隊;遨游網、悠哉網和其他企業屬于第三梯隊。在線旅游市場集中趨勢未來將持續加強。有關機構同時預測,國內在線度假旅游市場交易規模將維持30%左右增幅的高速增長,2017年將達到803.3億元人民幣,比2014年增長達到141.5%;屆時,在線度假旅游市場交易規模預計占整體在線旅游市場的16.1%,比2014年提高4.2個百分點。
大數據讓旅游便捷、觸手可及
東錢湖智慧旅游信息發布平臺,每天運營10小時,在節假日達到12小時,東錢湖景區通過大數據計算,可以得出實時交通信息,特別是在一些旅游高峰時段,不僅會在微信、微博內發布景區交通信息,在景區內的大屏幕上也會滾動播放路況,提供建議繞行路線,在高峰時段的交通管控方面,這一方式有效地緩解了景區擁堵的情況。
在節假日游客高峰期,東錢湖大數據分析系統通過移動的基站提供用戶手機接入的數據,就可以分析出,哪些景點人流量過大,哪些景點的接待量還未飽和,對游客的數量及時提出預警;同時,通過大數據分析,獲得游客的來源地、游客的旅游個性化行為信息等,為以后的精準營銷作數據支撐。
未來免費WiFi的建設、二維碼標牌的放置,都會產生大量的游客行為數據,該景區所有數據的挖掘,都有嚴格的流程,保證數據不涉及游客隱私,確保數據不對外泄露;如何將數據轉化為生產力,對真實和全面的游客行為的大數據分析,將是未來旅游景區中大數據分析系統升級的方向。
把大數據與旅游產業緊密地結合起來,并不是兩者簡單地疊加,而要讓兩者之間發生“化學反應”,也就是要真正地挖掘出有價值的大數據,為酒店業、餐飲業和景區項目服務,為景區的精準營銷提供數據指導。
“互聯網+”催生景區管理的新形態
如今再去洛陽龍門石窟旅游,不需要再排隊購票,只需打開手機關注龍門石窟景區官方微信公眾號便可購票。
2015年4月29日,龍門石窟世界文化遺產園區管理委員會主動與騰訊正式簽約,拉開了智慧景區建設的序幕。7月15日,全國首家“互聯網+龍門”智慧景區上線運營,成為國內“互聯網+”智慧旅游的開創者、先行者。
龍門石窟景區被注入“互聯網基因”后,實現了景區在管理、購票、游覽、宣傳和運營方面的多個轉變,開創了全新的發展模式。自上線以來,龍門石窟微信公眾號平均每天增加粉絲9000人,平均每天超過12萬次點播體驗智能語音講解,上線20日超過13000位游客通過微信購票。
“互聯網+龍門”智慧景區上線運營后,游客向龍門石窟景區官方微信服務號回復景點數字編碼,即可體驗對應景區內64個景點的語音講解、文字及圖片說明;通過微信搖一搖功能,可以參與“體驗360°全景洞窟”“拜盧舍那上心香”“龍門送您祈福魏碑”“盧舍那下許心愿”等互動體驗項目。
在“互聯網+管理”方面,實現了從“大眾”到“個性”的轉變。統一管理智慧龍門平臺,不斷積累游客大數據,利用后臺數據分析,根據游客信息開展有針對性的旅游推介、旅游服務等,逐步探索“龍門+”的新服務模式;設立微信在線客服,實時與游客保持互動溝通,針對游客的個性化需求,快速高效地解決游客咨詢、訴求、求助等事宜。
此外,旅游景區可以通過搭建“智慧旅游”平臺,實現與“智慧政務”“智慧城管”“智慧交通”“智慧環保”“智慧地理信息”等平臺之間互通,系統之間高度整合,實現網絡互通、資源貢獻、信息互動。大數據、大整合的成效集中體現在了旅游服務中,打通了從線上到線下、虛擬到現實的“任督二脈”,旅游景區通過“互聯網+”,將會催生出一批景區管理的新形態。

未來“互聯網+景區”將呈現三大發展趨勢
首先,個性化需求凸顯,游客智能終端使用習慣養成。各種新興信息技術的快速發展大大降低了個性化需求的實現難度,個性化需求正在成為市場的主流;同時,智能終端滲透率將持續提升,智能終端單日啟動次數超PC端,智能終端游客使用習慣已逐漸養成,預計2016年智能終端游客規模將超過PC端。
其次,“互聯網+景區”推動產業互聯網化發展。景區作為旅游行業最基本的運營單元,未來“互聯網+”呈現多樣化的趨勢。除了產品銷售終端與互聯網的深度融合外,景區的運營和資本運作也將加入實踐,整個景區會從產品互聯網化向產業互聯網過度,不斷推動旅游產業發展、完善游客體驗。
最后,智慧旅游建設大潮顯現,全面提升游客體驗。未來景區將通過物聯網、LBS (基于位置的服務)及數字化等技術全面提升景區運營,例如運用LBS技術提供實施導游、方向游覽等基于位置的O2O服務,這些無疑將推動智慧旅游建設大潮初現。在游客體驗層面,通過行前的旅游決策等,行中的信息查詢、產品購買以及行后的用戶評價等全方位優質閉環服務,利用互聯網的信息化和大數據科技為游客提升旅游的全過程體驗。
總之,“互聯網+旅游”的發展已經深度細化到旅游行業的各個層面,景區作為旅游業的基本單元,在與互聯網融合的過程中有著更天然的大規模受眾群體;在整個互聯網化的過程中,景區需要充分利用智慧旅游等系統,實施與大數據、互聯網金融以及LBS等的結合,可以有效促使景區從單一互聯網化轉為產業互聯網化,快速構建出景區新的業態,實現智慧景區的跨越式發展。

西北農林科技大學昆蟲博物館
今年,西北農林科技大學推出的“輔助與補充學校與家庭教育”研學旅行,吸引了中小學生紛至沓來。僅清明長假結束第一周,就先后有8所學校6000余名中小學生走進大學,開展研學旅行活動。
其實,不僅是西北農林科技大學,眼下國內許多高校都紛紛行動起來,用已有的科普、實訓場館,為中小學生打造不一樣的教育體驗。
高校打造校園景區
“研學旅行”,就是由學校根據區域特色、學生年齡特點和各學科教學內容需要,組織學生通過集體旅行、集中食宿的方式走出校園,在與平常不同的生活中拓展視野、豐富知識,加深與自然和文化的親近感,增加對集體生活方式和社會公共道德的體驗,增加中小學生的自理能力、創新精神和實踐能力。
去年8月,國務院倡導各地依托自然和文化遺產資源、大型公共設施、知名院校、工礦企業、科研機構,建設一批研學旅行基地。一些校園景觀較為突出,或者具有專業、行業特色的高等院校,就成了研學旅行活動開發的急先鋒。
浙江旅游職業學院就充分利用校園內的烹飪實訓室、品酒實訓室,開發西點DIY制作,美酒鑒賞活動;利用茶文化實訓室開展茶藝研習活動;利用四位一體模擬導游實訓室開發全國重點景區虛擬旅游產品;利用浙江旅游博物館、遂園地方文化展示館、智慧旅游體驗中心等展示演示場館開發旅游博覽產品。
目前,浙江旅游職業學院已創建成為國家4A級旅游景區。2014年度共接待各類游客20.39萬人次,開展茶文化研習、美食烹飪、高爾夫體驗、模擬導游體驗等教育旅游活動30余次,其中大部分的校外游客為杭州市及其周邊的中小學群體,有志于報考旅游相關專業的普高生、中職生等。
專家表示,教育、科研、社會服務、文化傳承是高等院校的四大功能。長期以來,在我國高校中有大量的科普場館、實訓場館僅僅用于本校部分專業學生的學習、實訓,使用率不高,造成了教育資源的閑置與浪費。與此同時,各中小學均在開展素質教育、科普教育,急需尋找本校之外的第二課堂。因此,利用高校豐富的教育旅游資源,開發具有地方文化傳承、傳統文化展示、科普科學體驗等研學旅行產品,成為擴大高校社會服務功能的新途徑。
大、中、小學生均受益
高校推出的研學旅行,教育特征更為突出。如西北農林科技大學設計了多套量身打造的游學方案,通過與教育主管部門、相關學校、學生、家長及旅行社等關聯方充分溝通,努力實現課程學習、研究性學習和綜合實踐活動三者的有機統一,全面展示開放性、主體性、互動性和時代性的特征,改變學生的學習形態,擴展學生的視野。
西北農林科技大學面向中小學生的研學旅行,是根據學生年齡特點和各學科教學內容進行設計的。探秘奇趣的昆蟲世界,其中有蝴蝶欣賞、了解蝴蝶的生活習性等;探尋農耕文化包括了解蜜源植物、寄主植物、蝴蝶文化,認識石碾、馬車、風車、水車等,感悟中國萬年農業;踏入深厚土壤世界,感受五色土壤神奇,園內識花認樹,走進神秘植物世界,參觀室外五谷雜糧、中藥材;探尋動物世界的神奇奧秘,觀看電影《地下儀仗隊》《植物私生活》《云斷秦嶺》等。西安小寨小學的盧老師說,這些針對各個年齡段群體差異化的互動講解,讓師生們感受到了更多的人性化服務理念,倍感舒心。
高校的研學旅行項目,也為學校相關專業學生創造了眾多的實習機會,校園景區成為學生的校內實訓平臺。浙江旅游職業學院在校園景區創建和運營過程中,以藝術系師生為主體,自編自導詩畫山水旅游演藝產品;景區專業的學生全面參與了景區的申報、臺賬資料的整理、景區的講解、游客服務中心的管理、投訴處理等工作,而導游、休閑、烹飪、藝術等相關專業的學生也在部分教育旅游產品中為游客提供相應服務,其專業技能得到了鍛煉和提升。
能否開辟第二課堂
毋庸諱言,如今我國教育體制的一大弊病就是“重書本,輕實踐”,導致學生大多生活常識不足、社會認知缺乏。時評作者段思平認為,研學旅行的試點無疑對扭轉這一積弊有極大益處,能夠讓學生廣泛接觸自然與社會,提升綜合能力與素質。教育家陶行知曾言“生活即教育,社會即學校”,研學旅行無疑就具備了這一教育特點。
段思平舉例說,美國深泉學院學制兩年,校訓是“學習、勞動、自治”,學生一邊勞作放牧,一邊進行學術訓練,每周勞作時間超過20小時,全年上課時間超過300天,大部分畢業生轉入哈佛、耶魯、康奈爾等常青藤名校繼續學業。雖然表面上看深泉學院有些“另類”,但該校“教育結合勞動、理論結合實踐”的治校理念,卻是對中國教育的一大啟示。希望研學旅行能讓學生更多地親近自然與社會,打造中國版深泉學院,而不只是讓其淪為做做樣子的春游而已。
近些年來,大學校園游一直非常熱門。到北京大學游覽博雅塔、未名湖,到清華大學體驗荷塘月色之美,還有武漢大學的櫻花節等等,都是世界著名的特色文化之旅。據統計,每年暑假期間,北大、清華每天的游客平均在5000人次左右,高峰期達到近萬人次。
然而,對于研學旅行而言,這些大學校園游應該圍繞主題深入挖掘,而不是走馬觀花,單純地堆砌景點。僅以北京而言,中國中醫藥大學的藥用植物栽培、北京理工大學的無人駕駛汽車等,如果能夠開辟成中小學生的第二課堂,讓他們能夠實踐參與,才是最好的研學旅行產品。
專家表示,我國高校研學旅行多數還僅僅局限在旅游類院校之中。實際上,農林類、機械工程類、設計類等院校均可通過教育旅游資源的深入挖掘,比較容易開發出受中小學生歡迎的研學旅行產品,實現教育、旅游資源的充分利用。
日前有媒體報道,許多外國游客到韓國整容后“面目煥然一新”,回國時往往出現護照照片和本人不符的情況。為此,韓國整容醫院開始為客人開“整容事實證明”,幫助客人順利通過出入境檢查。根據韓國法務部統計,以醫療旅游方式訪韓的外國游客2011年為2545名,2012年增加到15688名,2013年則猛增至25176名。
韓國的醫療旅游尤其是整形美容旅游在國際上已經有一定口碑,同屬亞洲的泰國、印度、新加坡、馬來西亞、菲律賓則是排名前5位的世界醫療旅游目的地。相比之下,我國的醫療旅游產業還處在發展早期。有數據顯示,目前國內醫療健康旅游客戶90%以上選擇出境接受服務,入境醫療旅游產業規模明顯落后于亞洲鄰國。
這一情況將很快會有改觀。
國務院《關于促進健康服務業發展的若干意見》已全面確立了健康服務業在我國現代服務業中的重要地位,并把大力發展健康服務業作為提升全民健康素質、保障和改善民生的戰略舉措。
隨著我國支持醫療旅游發展的相關政策的密集出臺,我國醫療旅游產業也蓬勃興起,已初步建立起一批醫療旅游目的地,如海南、上海、北京、浙江、河南等,醫療旅游市場前景廣闊,正成為我國旅游產業發展新的增長點。
海南先行“探路”
醫療旅游是一種集旅游和健康服務為一體的新型旅游方式。統計顯示,全球醫療旅游的游客數量已從2006年的2000萬人次增長至2012年的4000萬人次。每一個醫療旅游的游客在當地的花費可達普通游客的十幾倍。
世界旅游城市聯合會專家委員會主任魏小安指出,發展醫療旅游,既需要具備良好的自然資源、休閑養生場所,又需要具備先進的醫療水平,這兩方面缺一不可。人們之所以選擇去韓國隆鼻,正是因為韓國已經形成了美容業先進的體系,而我國在這方面還有很長的路要走。
海南省不僅擁有良好的自然環境,同時具備豐富的中醫藥、黎藥、苗藥資源,一批知名醫療機構也相繼入駐。而海南國際旅游島建設上升為國家戰略,又為海南發展醫療旅游提供了重要的政策基礎。目前,博鰲樂城國際醫療旅游先行區的健康產業示范項目“南北海生命養護中心”建成,政府投資1.69億元在三亞市中醫院建設的國際友好中醫康復療養院也已建成,三亞健康國際中醫養生保健中心也已建立,一批中醫養生保健品牌正在著手打造。
海南省旅游委主任陸志遠指出,博鰲樂城國際醫療旅游先行區的使命是建設成為一個國內外知名的休閑養生旅游目的地。先行區將加快基礎設施建設,并成立高端醫療顧問團隊,在高端醫療人才培養、醫療旅游產業發展等方面提供智力支持。

我國的醫療旅游正在蓬勃興起
改變“等客上門”現狀
目前,全球已有100多個國家和地區開展醫療旅游。根據全球水療與健康峰會與國際著名斯坦福研究機構聯合發布的研究報告,2013年度全球醫療健康旅游產業規模約為4386億美元,約占全球旅游產業經濟總體規模的14%。這一廣闊前景吸引北京、上海等多地發展醫療旅游,目前各地已經規劃、在建或已開業運營的區域性國際醫療產業城市綜合體共有10多個。位于北京市通州區的北京國際醫療服務區,定位為面向全世界的高端醫療服務區。園區內配套有養老公寓、健康養生會館、高品質住宅社區等。此外,醫院附近還會配套建設一批陪護酒店。
清華大學醫院管理研究院教授劉庭芳指出,目前,我國發展醫療旅游的地區多存在三大問題:觀念和服務滯后,醫療機構國際認證滯后;從事醫療旅游所需專業人力資源不足,尤其是通曉國際語言的醫護行政人員緊缺;醫療旅游市場秩序較混亂,行業運行缺乏規范。醫療服務國際認證程度是國際醫療旅游游客選擇判斷的重要標準,目前我國通過國際醫療衛生機構認證的醫療機構僅有20余家,制約了境外游客選擇中國作為醫療旅游目的地。
此外,國內醫療旅游行業的海外營銷也是短板,缺乏專業的團隊進行海外推廣。據了解,韓國在各個國家擁有代理人,以整形美容業為賣點,在全世界推介醫療旅游,樹立品牌。而目前,我國的醫療旅游仍停留在“等客上門”階段。
魏小安認為,海南建設國際醫療旅游先行區,將會成為我國醫療旅游由過去的“走出去”轉變為“走進來”的起點。
立足發展中醫養生游
中華國際醫療旅游協會理事長賈笑芳介紹,醫療健康旅游是世界旅游產業近年來增長最快的細分產業領域。各國發展也各有特色,例如,去韓國整形美容、去泰國接受牙科服務、去瑞士接受抗衰老服務、到美國進行腫瘤治療等。我國發展醫療旅游也應當有自己的“賣點”。業內人士認為,我國旅游資源非常豐富,醫療技術水平比較高,而且費用比較低,具有中醫藥的傳統優勢。發展醫療旅游需突出傳統中醫特色,留住國內客戶,吸引國際醫療旅游客源。
三亞中醫院在海南省最早開展中醫療養游,目前已接待過來自俄羅斯、瑞典、英國、美國、意大利、哈薩克斯坦等國的游客。游客一般選擇冬春季節包機前來,在2周左右的時間內,每天固定接受針灸、艾熏等中醫治療,其余時間則悠閑地曬太陽、呼吸好空氣。三亞還成立了專門的旅行社為接受中醫療養的外國游客提供“一條龍”服務,根據游客的身體狀況定制治療方案,并為其提供機票、簽證、住宿、翻譯等服務。
立足于中醫文化發展養生游的還有河南省南陽市。
2014年,南陽市被商務部、國家中醫藥管理局確定為全國中醫藥服務貿易先行先試重點區域城市。
南陽是“醫圣”張仲景故里,中醫藥自然資源和文化資源厚積繁茂。多樣的地形和立體性氣候孕育了豐富的“天然生物藥庫”,境內生長的天然中藥材達2000余種,總貯量2.5億公斤,為發展生態中藥產業提供了巨大的地理空間和自然條件。
憑借得天獨厚的條件,南陽大力發展中醫藥文化養生旅游,打造張仲景醫藥文化旅游產業集聚區。
南陽張仲景健康養生研究院院長劉世恩說,張仲景健康養生技術體系還填補了我國當前區域性養生標準的空白,化解了健康養生地方區域理論供給與社會需求之間的矛盾,以期引領南陽本地健康養生產業的良性發展。
河南達利爾投資有限公司董事長李喆介紹說,張仲景醫藥文化旅游產業集聚區圍繞“醫圣祠”規劃為“一軸兩心三片區”,3.2平方公里集聚區圍繞張仲景文化遺產,采用“城市產業公園”運營模式,打造仲景品牌世界級的高度,把仲景產業集聚區建設打造成為撬動中原經濟布局優化和產業升級的強大支撐杠桿。力爭到2024年,實現醫藥文化旅游產業總產值300億元。