當鋪之王 連奧運金牌都收

英國高級當鋪Borro創辦人艾特肯（Paul Aitken）專做富豪與名流生意，受理的典當品五花八門：客戶典當的奧斯卡獎杯、奧運金牌、美式足球超級杯冠軍戒指，甚至還有披頭士首張唱片合約。

艾特肯說：“有一個男人在網頁點取手表欄目，說他想要典當Tank，我們以為是典當卡地亞坦克系列腕表（Cartier Tank），結果他真的要典當一臺坦克。我們當然拒絕”。

最高級當鋪

Borro做貸款的方式很簡單。用錢急的人帶物品來抵押，但價值得從3000英鎊起跳，像是價值3萬英鎊的愛馬仕手提包。無須審查信用，也不用填冗長復雜的表格，貸款期為六個月。如果違約，不會有人來討債，只會失去抵押品。

Borro典當品的平均價值約1.5萬英鎊，而迄今最貴的典當品為價值180萬英鎊的藝術品，這位借款人需要資金投資房地產。另一對明星夫婦帶來當時以680萬英鎊買進的一枚鉆石戒指典當，結果估值僅220萬英鎊，最后交易沒有談成。

艾特肯2008年在英國開設Borro，迄今放款額達1億英鎊。創業靈感是在他一年的休息期間涌現出。稍早前，他把自創的第一家公司互動式行動科技公司Movota賣給德國媒體巨擘博德曼集團。當時艾特肯看到好幾家財務公司在英國如雨后春筍般林立，他決定要從事與資產抵押相關的事業并采取最古老的放貸方式，但瞄準新客群。

艾特肯曾被媒體封號當鋪之王。雖然他坦承“當鋪”是人們理解這家公司的簡單方式，但他卻不認為自己在經營當鋪。他說：“一般當鋪放貸平均的貸款額是100英鎊、150英鎊，我們平均的交易額是7000英鎊或8000英鎊；當鋪接受黃金做抵押，但我們帳上只有5%是抵押黃金；當鋪不喜歡貸款高于2000英鎊，但我們做的貸款額可高達100萬英鎊。”

幫助投資人周轉

和Borro打交道的客戶類型也大不同。艾特肯說，在經濟衰退沖擊下，即使有錢人也會手頭吃緊，但他們仍想用周轉的方式買進無法輕松負擔的東西。他認為富人并非手頭總是有現金，例如創業家可能擁有價值非凡的企業，但銀行戶頭里不一定有錢。他的一些企業家客戶會找Borro貸款，以繳納超高稅額。

另一種客戶則是很會利用投資機會。Borro對10萬英鎊以下的貸款額每月收取5%的利息，更高額度則是收取3%。如果客戶以貸款進行的投資報酬達10%或20%，何不為之？

例如一名客戶抵押經典名畫，貸得120萬美元，理由是要在48小時內完成一筆海外投資交易。另一名客戶典當兩輛戰前古董車，在22小時內取得48萬美元貸款，以抓住一大筆房地產交易的投資機會。

艾特肯估算，約10%的客戶最后不會買回抵押品，但如果Borro將抵押品變賣，例如將一支價值高于貸款額的手表出售，扣除保管費后，會將剩余所得還給客戶。

Borro在全球擁有交易商網絡，意味他們在出售抵押品時能取得最好的價格。但Borro想讓顧客感到愉快并成為常客。艾特肯說：“如果我們放貸更多，能賺取的利息就愈多。”

抵押品的保管方式更是Borro維持顧客的一大秘訣。艾特肯表示：“我們內部的格言是，送還抵押品給客戶時的狀態要比我們取得時更佳。這意味我們歸還抵押品給客戶前，會先擦亮鉆石、保養手表、為汽車做全套美容。這目的是要讓客戶感覺抵押品就像當初購得時一樣。我們希望人們感覺我們善待這些資產。”（編輯/唐馨）