張欣在1月12日的《廣州日?qǐng)?bào)》上撰文說(shuō),溝通的方式一直都在改變。我在火車上見(jiàn)到一位軟臥女客,大聲呵斥列車長(zhǎng)包房?jī)?nèi)的電源不夠用。列車長(zhǎng)一言不發(fā),根本無(wú)感。但如果改變溝通的方式,或許就有其他的辦法。時(shí)代不同了,所謂高貴而非土豪的心態(tài),不是永遠(yuǎn)享受優(yōu)先服務(wù),而是懂得彬彬有禮地溝通。文藝、教育也是如此。若是我們感覺(jué)高深莫測(cè),穩(wěn)坐云端,就常遇到不買賬的受眾:我們板起面孔授人以寶貴的經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)者卻東倒西歪地進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。蔡元培、李安這樣的人被人接受,并不是他們更淵博、更深邃,恰恰是他們更平和、更溫暖。蔡先生請(qǐng)當(dāng)時(shí)名不見(jiàn)經(jīng)傳甚至沒(méi)讀過(guò)大學(xué)的才子在北京大學(xué)授課,李安在拍攝現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)大學(xué)生助理看畫面看回放器。他們尤其懂得在人文領(lǐng)域并無(wú)廟堂之高、江湖之遠(yuǎn),有的只是真心和誠(chéng)意,從而凝聚起更耀眼的光芒和力量。我們并沒(méi)有想象中的那么有理由可以趾高氣揚(yáng),無(wú)論是權(quán)高位重還是富可敵國(guó),也不論是學(xué)富五車或有蓋世才華,這一切跟別人有什么關(guān)系?具備他人意識(shí),懂得尊重每一個(gè)付出勞作、認(rèn)真生活的人,以平和感恩之心與幫襯我們或?yàn)槲覀兎?wù)的人良性溝通,心情和生活都會(huì)為之改善。無(wú)論你是誰(shuí),你若端著,我便無(wú)感。