軟件平臺廠商迎來發展春天

□ 文/本刊記者 賀小花

目前，安防系統項目已從過去主要依靠硬件設備供應和工程安裝服務獲取利潤的模式，逐漸轉變為依靠軟件供應和服務來獲取利潤。同時，作為軟件廠商，也在為客戶提供多樣化的服務和維護，例如針對客戶需求的定制化功能開發、針對硬件廠商需求的多種方式配合以及針對項目實際需求的靈活對應等。市場的改變帶來不可估量的機遇，安防軟件平臺廠商迎來發展春天。

軟件平臺重要性日益突出

近年來，國內視頻監控市場每年都在以超過20%的速度增長，隨著平安城市、智慧城市等大型聯網監控項目的普遍建設，高清IP監控產品得到廣泛應用，系統點位容量和行業需求不斷激增，越來越多的用戶認識到安防監控平臺軟件是整個系統綜合實力的重要表現。

第一，功能上，絕大多數平臺軟件都具備視頻預覽、錄像回放、設備管理、地圖顯示等功能。

第二，標準上，主流平臺軟件均支持業界成熟標準，除了通過私有協議兼容多種主流品牌的設備接入外，ONVIF和GB/T28181已經成為平臺兼容前端以及不同品牌平臺互聯的主要依據。

第三，規模上，雖然大多宣稱支持上萬路攝像頭的大型組網，但由于各家軟件內部底層設計和存儲轉發轉碼等技術水平差異，還需要實際應用案例和運營狀況的事實支撐。

毋庸置疑，監控管理平臺軟件已經樹立了在系統中的核心價值，并得到從用戶、工程商到廠商的廣泛認可，特別是以IP監控和行業解決方案為市場戰略的今天，很多硬件生產廠商紛紛開始重視平臺軟件產品的配套，或合作或自研，以提高前后端產品的一致性和完整性。

軟件業務給企業帶來巨大收益

9月10日，2015年（第14屆）中國軟件業務收入前百家企業（以下簡稱軟件百家企業）揭曉。華為技術有限公司以軟件業務年收入1482億元，連續十四年蟬聯軟件百家企業之首，海爾集團公司、中興通訊股份有限公司分別列第二和第三名。百強企業中，安防企業占據六席，海康威視位居第8名，大華股份排在第15名，神州數碼、星網銳捷、易華錄、天地偉業分別排在第28名、第50名、第78名和第85名。

事實證明，目前，以硬件為核心通吃天下的規則已不再適用，軟件定義的世界正大跨步向我們走來。

將視角放到安防企業，也同理可證。過去安防企業都在拼硬件，視頻監控也走過了標清、高清、超高清的時代，而現在，隨著互聯網企業的強勢進入，在經歷了價格大戰后的攝像頭，卻變成了配套收費軟件服務的標配和附屬品。這些新趨勢改變了企業溝通、協作的方式，海康、大華等安防巨頭利用其雄厚的資金和技術支持，紛紛開始加大對軟件研發的投入，從賣設備，變為軟硬件的整體解決方案提高，尤其是對智能數據的挖掘、分析和綜合性應用的開發。其中海康相較于去年的排名，又上升了三個名次，與其在軟件研發的大量投入不無關系。

當前，無論是設備商、集成商、用戶，對于軟件服務的需求都在不斷增長。其次，受云計算、大數據、物聯網等新趨勢帶來的流量激增影響，全球IDC建設不斷提速，在云計算的推動下，軟件商對于大數據的綜合應用成為目前最大的發展契機。

實踐證明，安防行業最終將朝著服務和運營的方向發展，在這樣的趨勢下，軟件平臺的作用是不言而喻的。目前，安防系統項目也已從過去主要依靠硬件設備供應和工程安裝服務獲取利潤的模式，逐漸轉變為依靠軟件供應和服務來獲取利潤。同時，作為軟件廠商，也在為客戶提供多樣化的服務和維護，例如針對客戶需求的定制化功能開發、針對硬件廠商需求的多種方式配合以及針對項目實際需求的靈活對應等。市場的改變帶來不可估量的機遇，安防軟件平臺廠商迎來發展春天。

監控平臺產品存在需解決的問題

看到成績的同時，我們也不能忽視問題。目前，軟件平臺還存在以下問題：

首先，缺少健康的發展環境。重硬件輕軟件。很多廠商和工程商都把軟件作為硬件銷售的配套附屬產品，基本定位于能用就行。在產品規劃和技術突破上認識不足，缺乏長期投入；對用戶需求響應不及時，缺乏內在動力。監控管理平臺發展環境不成熟，缺乏相應的生存環境。

其次，監控管理軟件很難形成產業化。很多專業軟件公司都依賴大型項目，以滿足用戶需求為核心，通過投入大量研發資源不斷升級，打造為該項目量身定做的軟件系統，以形成技術壁壘和封閉壟斷，造成同類產品難以互通和替換。

再次，底子薄弱，經驗不足。由于大多數安防廠商從硬件產品起步，軟件基因匱乏，從頂層設計到模塊化開發，缺乏統籌規劃和項目管理，所以只能負責視頻接入、轉發、存儲等部分的軟件開發，由第三方軟件開發公司負責其他業務功能的開發。

基于以上原因，目前市場上的綜合管理平臺軟件少，要么功能貌似很多但不實用，要么架構復雜成本居高不下，要么運行所需環境簡單，無法提供良好的的擴展性，要么操作復雜難以上手，凡此種種，不一而足。

針對上述的問題，未來視頻監控管理平臺市場發展需要做到以下幾點：

第一，提升平臺承載能力。為了滿足大規模、多用戶的需求，多服務模塊處理技術、多級目錄服務構架被廣泛應用，隨之，管理平臺軟件能夠支持的最大穩定運行視頻監控點數和客戶訪問數就會提高，平臺承載能力也將會大幅提升。

第二，技術創新。隨著網絡視頻監控的成熟，各級視頻監控系統用戶對圖像質量要求的提高，高清視頻監控也會成為未來視頻監控市場發展方向。高速行駛車輛的牌照、一個人的面部特征，在高清視頻監控技術的幫助下，都可以清晰顯示。然而，高清監控也預示著需要更高的技術要求，如百萬像素成像質量、高性能編解碼以及IP網絡技術，再加上強大的智能視頻分析功能，這四類高技術的高標準要求使得在升級高清化監控系統的過程中，將對視頻監控管理平臺提出更高的發展要求。這種無形的壓力卻是百利而無一害，它會推動整個市場的技術革新，從而使科技創新能力領先的企業將會脫穎而出。

第三，軟件集成化。軟件集成整合能力考量了一套軟件的系統方案解決能力。它既包括對已建系統的改造能力，也包括系統建成后可持續性發展能力，同時關系到是否可以充分滿足用戶的使用需要。如今的管理平臺已不是簡單的視頻管理軟件，而是需要實現對PC架構DVR、嵌入式DVR、NVR、IP攝像機以及報警設備等各類型設備的兼容，同時還要與城管路政、消防系統等各種安全防范系統通信聯網，實現平臺集成化管理。

第四，平臺智能化。智能視頻分析技術可以讓視頻監控從被動走向主動，讓監控者掌握主動權，充分體現出科技以人為本的偉大思想。智能視頻分析技術可以通過復雜的識別技術自動判斷人、物體和車輛，并可以對人的行為、人臉信息、車輛號牌等進行分析，為使用視頻管理平臺軟件系統的用戶提供所需要的信息。由于識別技術的智能自動分析能力，這樣可以極大地節約人力成本、網絡資源占用、存儲空間等。

第五，使平臺軟件能為更多的部門或者用戶提供深入的服務。目前國內技術相對成熟的應用如車牌識別、人臉識別、視頻測速等均屬于智能化范疇，通過視頻實現車型識別、對通過某一區域的車或人流量計數、對禁止左轉、掉頭、單行線、非停車區域等汽車違章行為進行識別等均屬于智能化的較深層應用。據悉，國內大部分安防平臺廠商都有在著手進行智能化方面的研究，應該說在未來幾年時間里視頻領域智能化研究將非常熱門。

如何在競爭中取勝

需求帶來改變，安防平臺也逐漸根據各行各業的不同，從通用平臺衍生出了各種針對行業應用的專用平臺，如智能樓宇、平安校園、智慧園區、銀行金融、廠礦能源、公安邊防、智能交通等等。軟件平臺的強大自然離不開硬件平臺的支持，安防廠商在硬件平臺上也下足了功夫，讓軟件平臺運行更流暢、更穩定、適應性更好。軟硬結合，內外兼修，安防平臺技術發展頗值得關注。總的來說，安防行業的軟件產品被忽略不計的現象已經成為歷史，隨著各項應用的普及推廣，軟件產品的競爭也會出現會白熱化的特點。對于企業來說，如何在白熱化的競爭中取勝也是需要值得思考的。

確定自身的行業定位

首先，做好調研并了解行業發展特點與趨勢。企業想要在軟件領域立足并有長遠的發展，需要對市場需求的趨勢有準確的把握，這需要企業下大力氣做市場需求調研，同時還要對安防軟件行業未來的變化有清醒的認識。安防系統的管理和應用將由技術和設備為本轉變為以人為本，行業會更加重視在人的角度上對系統和資源的高效、簡便應用。軟件是為人服務的，人性化、個性化、差異化是其發展永恒的主題，過去通過一套通用化的軟件打天下的時代已經過去了。

其次，準確市場定位。在對市場需求調研和對未來趨勢分析的基礎上，企業需要結合自己的發展目標和資源狀況，做出市場定位的選擇，一般市場定位主要包括層次定位和行業定位。安防軟件行業最終要進行分層，層次定位主要有基礎平臺開發層面和業務應用開發層面。基礎平臺包括對安防基礎設備的管理、權限令牌、網絡實時通信、高可靠存儲、分布式計算、多用戶訪問、快速檢索等基礎的服務，并提供便捷、標準化的調用接口。基礎平臺對系統的大容量、高可用性、大規模分布式跨城部署、硬件和網絡環境的適應能力等都具有很高的要求，需要企業具備大型平臺的設計開發經驗和解決關鍵技術的能力，同時需要嚴格的研發組織管理和流程保障。從目前的市場情況來看，這一層次的開發周期長，前期投入大，一些具有雄厚技術積累的企業將逐漸走向這一層面。業務應用層則主要關注功能和用戶應用體驗，將基礎平臺的服務與客戶的業務流、工作流和客戶的應用習慣相結合，開發面向用戶的個性化的人機界面，包括B/S和C/S架構的客戶端應用程序。這一層面是貼近用戶的中小軟件企業所擅長的。對于企業來說，如果選擇了業務應用開發，就需要進行應用行業定位。

對于中小型安防軟件企業而言，行業的選擇定位以不超過兩個為宜，一個是針對當前有較大市場空間的主打行業，這樣風險較小，同時也能夠較快的為企業創造經營收益，解決企業生存問題。另一個可以是略微具備前瞻性的行業，這個行業在前期需求可能還不是很明確，當前的市場空間還不大，被關注度比較低，但代表未來的市場趨勢，需要花時間來探索和培養，不斷積累經驗，一旦時機到來，企業將能在競爭中占據優勢地位，快速提升公司的發展。

總的來說，行業定位選擇需要花時間、精力和費用去做盡可能細致的分析和調研，一旦確立行業定位并進行了投入，就不能前顧后盼，患得患失，同時在行業市場開發中遇到挫折的時候，除非確實認定原先的定位是原則性的失誤，否則都應該繼續堅持。

特色化經營

與傳統的硬件廠商相比，國內軟件商的特點簡單明了很多，首先就是定制化的軟件最貼近用戶的需求。但是，定制化軟件難以量化生產，一套理想的定制化軟件，需要軟件商投入不菲的人力和物力成本，以及漫長的開發周期，面臨更高的風險。這就導致了國內安防市場上，同質化軟件功能居多，定制化軟件僅針對特定客戶或行業的現狀。在市場誘惑的面前，有很多軟件商采取短、平、快的“拿來主義”，或模仿國外軟件，或在短時間內針對性開發復制，或采取盜版等途徑，表面上解決了客戶的眼前問題，然而實際上，應用此系統軟件的后續升級和維護跟進則無從談起，更為系統的不穩定運行埋下了伏筆。很多軟件商在完成銷售環節之后，對于客戶的售后和整體服務就不再上心甚至隨意敷衍，這種“一錘子買賣”的銷售和服務意識，已屢見不鮮，也讓很多用戶叫苦不迭。目前安防設備的同質化趨勢已經很明顯，單純的產品競爭會逐步過渡到系統級的競爭上，軟件商只有加強對研發投入力度、自主研發、掌握核心軟件，方可在今后的市場競爭中掌握主動。

針對不同的項目和用戶需求，軟件產品的銷售模式也會略有不同，很多軟件商既可以“軟硬一體”銷售，也可以單獨銷售。當下，軟件商一般推薦用戶采用“軟硬一體”的模式，因為專業化的安防平臺軟件一定要與合適的硬件配合使用，才能安全、有效、穩定的運行。硬件性能如果過低，會導致軟件無法發揮應有的功能和性能，而且會頻繁發生故障甚至宕機；硬件性能如果過高，會產生多余的性能和系統資源浪費，而且也大大增加了非必要的成本。并且，安防平臺這種工業級的專業化軟件不同于家用級或消費級的軟件，一定要通過軟件廠商的專業測試和反復驗證，才可以對外銷售或交付給用戶，從而保證安防系統的長期穩定運行。

未來前景可期

國內安防硬件市場的崛起，帶動了軟件市場的繁榮，雖然自主研發的軟件在起步階段并不占據優勢，但隨著定制化需求市場的擴張，以及人力成本的增加，使得國外軟件商的中國之路越來越難走。目前，國內安防軟件市場上，自主研發的軟件已經占據了主導地位，從用戶的反映程度來看，滿意度也在逐年提高，一定程度上也可以看出國內安防軟件商在規模化的前景越來越寬廣。

另外，國外軟件產品在進駐中國市場的時候，必須立足本土市場的特點來進行本土化改造，但這一任務進行的也并不是特別順利。首先是觀念的不統一，國外軟件商在各自國家的發展所走的都是標準化的統一路數，而在中國市場，用戶五花八門的個性化需求讓老外覺得寸步難行，一定程度上給國內的軟件商帶來一絲希望；其次，較有影響力的軟件商也吃過中國用戶的虧之后，克服困難，加強本地化的研發能力和本地化服務的能力，對國內軟件同行展開差異化競爭，加強和穩固自己的市場地位。

硬件廠商的迅速發展也帶動了整個安防產業的迅猛擴張，用戶的需求則讓軟件商的獨立地位逐漸清晰明朗，從原來的依附特征走向獨立的角色，產品形態也從單一變得更加復雜和更加多元。銷售形式上，依附硬件的捆綁銷售和單獨銷售的模式同時存在，這主要基于自身產品的定位來考慮，并無優劣之分，之所以會兩種模式同時存在，主要是以用戶方為主導選擇軟件產品，一般從全省甚至全國范圍選擇入圍的軟件產品。

結束語

對于安防行業的未來而言，細分行業和解決方案的提供似乎成為主流方向，服務和運營成為將來的發展趨勢，軟件的作用也將進一步被放大。從目前的發展情況來看，國內的安防軟件企業主要有幾大類：視頻監控設備廠商、系統集成商、安防平臺軟件開發商。因而，對軟件企業來說，未來的出路在于其對自身定位，如果定位成軟件產品，則務必實現軟件的可復制性銷售，提高軟件產品的覆蓋率；如果定位成項目產品，則其對用戶核心需求的理解，深入最終用戶業務流程，增強軟件系統的黏度。路在腳下，如何正確的定位是軟件平臺廠商應謹慎思考的。