沃爾沃建筑設備“沃+”移動平臺數字化創新獲殊榮

沃爾沃建筑設備作為扎根中國十余年、對于中國市場用戶需求有著深刻洞察的行業領導品牌，也在業內率先開始了用戶服務與產品管理的新探索，先后推出了多項融合互聯網思維的產品與服務解決方案，得到了用戶的積極反饋。

在第八屆工程機械CIO暨產業營銷高峰論壇上，沃爾沃建筑設備憑借近年來在移動互聯網領域的創新投入，榮獲組委會評選的“電商應用先鋒獎”。本次獲獎標志著行業各方對于沃爾沃建筑設備力主創新、開拓服務新模式的認可，也代表著沃爾沃建筑設備緊貼用戶需求轉變、扎根中國市場的長期承諾。

隨著傳統商業活動各環節數字化、網絡化的不斷深入，工程機械行業也立足在了產業數字化升級的風口浪尖。沃爾沃建筑設備作為扎根中國十余年、對于中國市場用戶需求有著深刻洞察的行業領導品牌，在業內率先開始了用戶服務與產品管理的新探索，先后推出了多項融合互聯網思維的產品與服務解決方案，得到了用戶的積極反饋。

其中，2014年起便逐步醞釀、直至2015年正式成熟上線的“沃+”線上平臺，就是沃爾沃建筑設備力主創新的集大成者。該平臺為機手、機主量身打造了全面多樣的功能渠道，為工程機械從業者們的生活、工作多方面提供了方便、快捷的專業服務。普通機手可以在此獲得行業咨詢、招工信息和設備保養知識；而機主可通過平臺了解產品促銷、維修、保養巡檢等一系列重要信息。通過平臺的信息交互，無論工程機械用戶、經銷商抑或廠商自身都有效地提升了信息溝通速度，擴展了信息互動渠道，獲得切實的利益。除此之外，“沃+”還成為了一個生活社交的線上互動平臺，有效地豐富了行業從業人員的業余生活。

除此之外，在今年的沃爾沃建筑設備后市場客戶關愛體驗升級活動中，還出現了一種新型的“巡檢e報告”服務內容。這是在服務工程師完成設備巡檢后，將電子報告上傳至用戶平臺，機主僅需通過手機就可訪問報告，大大降低了溝通成本，同時也利于設備管理人員綜合分析制定設備保養使用規劃。

“在不斷演變的市場需求面前，惟一不變的就是沃爾沃建筑設備服務用戶、堅持創新的基本理念，因為只有這樣我們才能緊跟市場發展的潮流。”沃爾沃建筑設備后市場及客戶解決方案副總裁王業峰說道，“沃爾沃建筑設備將繼續秉持‘品質、安全、環保的核心價值觀，聚力數字化發展，引領行業的轉型與升級。”endprint