心理輔導室：“深耕細作”中小學心理健康教育

俞國良

日前，教育部頒布了《中小學心理輔導室建設指南》（以下簡稱《指南》），指導各地加強和規范中小學心理輔導室建設，提高心理輔導工作的科學性、專業性，切實發揮心理輔導室在提高全體學生心理素質，預防和解決學生心理行為問題中的重要作用。這充分體現了教育行政部門在中小學心理健康教育工作方面的深謀遠慮和高瞻遠矚，體現了頂層設計的高度、精度和力度，體現了對中小學心理健康教育進行“深耕細作”的決心。當然，《指南》的頒布和國際國內教育發展現狀與趨勢也是分不開的。《指南》既適應了國際基礎教育的發展趨勢，也符合我國基礎教育改革與發展的現實需要，更是順應了中小學心理輔導室標準化、規范化建設的迫切需要。這是對《綱要》作為中小學心理健康教育工作綱領性和統領性政策的回應，也是進一步貫徹落實“立德樹人”工程的具體舉措。

不可諱言，當前中小學心理輔導室建設確實存在著一些問題，主要表現在心理輔導室師資力量嚴重不足，心理輔導人員水平參差不齊，學校在心理輔導室建設上投入不足，心理輔導人員待遇和培訓仍是久拖不決的“老大難 ”問題，以及缺乏適合中小學生心理健康問題篩查、檢測的標準化測評工具等。有鑒于此，教育部在心理輔導室建設目標、功能定位、基本設置和管理規范等方面進行規定是必要的。在這里，我們把上述要求整合后劃分為心理輔導室建設的軟件要求和硬件要求。

《指南》中就中小學心理輔導室軟件建設而言，包括學生成長管理、心理輔導教師資質要求及心理輔導室的崗位規章制度等。第一，教育行政部門要明確規定按師生比配備專兼職心理輔導教師，數量至少在1人以上；對他們的任職資格和培訓經歷應有要求，原則上須具備心理學或相關專業本科學歷，并將師資培訓工作納入年度工作計劃和年度經費預算；對專職教師的專業技術職務評聘納入統一的歸口，并規定統一的工作量和業績考核標準，各種待遇不低于班主任，保證每年接受規定學時的專業培訓或學術會議，并定期接受專業督導。第二，加強心理輔導室的制度建設，明確規章制度、工作規程、輔導程序、職業道德和倫理規范等，建立健全的心理輔導預約、咨詢、反饋、追蹤調查等規則，明確規定心理輔導室的服務群體、開放時間以及專兼職心理輔導教師每周需進行心理輔導的時數。第三，心理輔導室對心理輔導工作中的學生成長信息，如心理輔導面談記錄、熱線輔導記錄、網絡輔導記錄、心理危機信息及危機干預記錄、與家長溝通記錄、與教師溝通記錄、團體心理輔導記錄等，要有明確的規章制度加以規范和管理。有條件的地區和學校可配備符合我國學校實際和擁有自主知識產權，且能反映學生成長過程中心理困擾的、科學權威的心理測評系統和學生成長管理系統，建立學生心理健康信息庫，動態監控學生心理健康狀況的變化，為進一步開展心理輔導提供科學依據；同時，建立學校心理輔導網頁，開展網絡心理健康輔導。

《指南》中就中小學心理輔導室硬件建設而言，包括場地建設、環境要求、基礎設施等。第一，學校心理輔導室應有專用場地，選址適當，本著安靜又方便尋找的原則，盡量避開集體活動區等熱鬧場所。心理輔導室的使用面積要與在校生人數相匹配；根據各校實際情況設置個體心理輔導區、團體心理輔導區、辦公來訪者接待區和心理測評區、自主自助活動區等，有些區域可以互相兼容，但不應少于3個區域。第二，心理輔導室的周圍環境應整潔、幽雅和清靜，室外張貼宣傳展板、歡迎圖標等；內部環境應溫馨、舒適，讓來訪者有足夠的安全感，特別是個別輔導等區域要保障私密性。第三，心理輔導室的設備分為基礎設備和心理學硬件設備。常用的基礎設備包括電腦、錄音筆、電話機、攝像設備、隔音設備等；心理學硬件設備的配備要符合學生心理發展特點，避免使用對學生健康成長不利的設備。如，有的心理輔導室配備“宣泄人”工具，讓學生采用毆打“宣泄人”的方法調節情緒，這不利于學生學會適應性的情緒調節方法，應避免使用。

《指南》作為中小學心理輔導室建設的指導性文件，對引導、規范、管理全國中小學校的心理輔導室建設具有重要意義。但我國幅員遼闊、人口眾多，不同地區學校差別很大，就是同一地區城鄉之間學校差別也很大。為了確保《指南》發揮積極的推動作用，除了嚴格遵循《指南》中的共性問題與配置標準外，還要實事求是、因地制宜地開展工作。

第一，正確認識心理輔導室建設的重要性。心理輔導工作是連接心理健康教育和心理危機干預的樞紐。一方面，只有具備良好的個案心理輔導經驗的教師，才可能面向全體學生開展有效的心理健康教育，否則這項工作很容易流于表面。另一方面，心理輔導過程有助于識別并及時發現潛在的心理危機，提供專業支持或及時轉介到專科醫院，把心理危機干預工作向前移，減少危機事件出現的概率。如果缺少這樣的一個工作場所和接觸學生的機會，一些需要得到特殊幫助的學生就有可能逐步走向嚴重的心理危機通道。然而，目前有的學校領導和教師對心理輔導室建設的重要性還缺乏足夠的認識，這也是未來一段時間需要繼續努力的方向。特別是要充分發揮團體輔導的功能，通過讓學生在真誠、安全和接納的團體氛圍中，感受來自同伴的關心和支持，在團體動力的影響下探索自我，發展適應的行為，重建理性的認知。

第二，宜采取多種多樣的心理輔導室的服務形式。在學校教育實踐中，由于心理輔導的專業性要求較高，有些學校根據自身實際，采取與校外的專業機構合作的方式，為學生提供專業的個體心理輔導服務，取得了良好的教育效果。個別輔導是心理輔導室最常見的工作形式，其優勢是能夠在較深的層面上提供個性化服務。團體或小組輔導，也是比較常用的形式，比較適合解決一些人際關系、新生適應或者學生具有相似問題的情況，其優勢在于同時面對多人，并且團體創造的實際人際接觸體驗，尤其適用于人際適應障礙類的主題。另外，推進自主自助、同伴互助、朋輩輔導對于心理輔導室建設也具有重要價值。如同伴互助、朋輩輔導對于解決學生的學習和適應問題具有得天獨厚的優勢，朋輩之間更容易理解和共鳴；朋輩輔導過程中建立起來的人際關系也是學生現實人際關系的一部分，擁有這樣一份相對融洽、親密的人際關系，本身就具有心理上的積極意義。

第三，心理輔導室建設是一項系統工程。心理輔導室的場所、需要配備的設備、對環境的要求等，短期內就可以達到較高的普及率。然而，如果要真正發揮作用，一方面需要能夠提供專業的服務，另一方面還要不斷地提高學生的心理健康意識，使學生愿意主動地使用心理輔導室的服務。更重要的，是要切實加強心理輔導室的軟件建設。這反映出我國中小學心理輔導室建設還有很多工作要做，如人員配備、功能定位、專業人員的個人發展空間考量，制度建設、軟件建設、評估制度、回訪制度以及倫理規范和使用規則等。這是一項長期的、艱巨的系統工程，不能一哄而上、一蹴而就。

為了實現上述目標與任務，加強學校心理輔導制度建設是核心，編制具有中國本土特色的中小學生心理健康素質指標是基礎，從實施心理健康教育走向心理健康服務并建立服務體系是途徑，提供適合中小學生發展需要的心理輔導與心理健康服務是關鍵。

（本文轉載自教育部門戶網站）

（責任編輯 甘 璐）