堅(jiān)持方能守恒

《時(shí)代寵物》：林總，您好！非常感謝您接受《時(shí)代寵物》的采訪。我了解到江蘇長(zhǎng)樂(lè)動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)科技有限公司隸屬于家族企業(yè)，請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下您家族企業(yè)的發(fā)展情況好嗎？

林世拉：我們集團(tuán)下一共有三家企業(yè)：平陽(yáng)華興皮革有限公司、江蘇卡帕特寵物用品有限公司和江蘇長(zhǎng)樂(lè)動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)科技有限公司。華興創(chuàng)立于1995年，多年來(lái)一直致力于生產(chǎn)寵物玩具、寵物咀嚼品及皮革制品，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，業(yè)務(wù)擴(kuò)展后相繼成立了卡帕特和長(zhǎng)樂(lè)。卡帕特成立于2010年，一直是做外貿(mào)市場(chǎng)，主營(yíng)的產(chǎn)品為狗咬膠和雞肉類等寵物零食，產(chǎn)品主要銷往歐洲、美洲、加拿大、意大利、日本、韓國(guó)等地區(qū)。公司自成立以來(lái)一直本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，用誠(chéng)信和質(zhì)量贏得市場(chǎng)。我們生產(chǎn)的寵物零食深受海外消費(fèi)者的喜愛，目前年產(chǎn)值三千萬(wàn)美元左右。長(zhǎng)樂(lè)是為打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在2014年新成立的一家公司，旗下現(xiàn)在有膳龍和克里斯汀兩個(gè)主打品牌，主營(yíng)的產(chǎn)品是膳龍寵物主糧，膳龍寵物零食，和克里斯汀寵物便當(dāng)。克里斯汀寵物便當(dāng)是引領(lǐng)寵物用餐時(shí)尚的一款新產(chǎn)品，在年輕消費(fèi)者中很受好評(píng)。長(zhǎng)樂(lè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間還不長(zhǎng)，現(xiàn)在正是發(fā)展時(shí)期，但按目前的形勢(shì)來(lái)看，勢(shì)頭還是非常好的。結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的寵物行業(yè)的形勢(shì)，公司采取內(nèi)銷和外銷同時(shí)結(jié)合的方法，現(xiàn)以外銷為主帶動(dòng)內(nèi)銷，全面開始進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)！

《時(shí)代寵物》：江蘇盱眙是中國(guó)目前僅有的兩個(gè)國(guó)家級(jí)出口寵物食品質(zhì)量安全示范區(qū)之一，而集團(tuán)旗下卡帕特公司的寵物食品出口量是盱眙同類出口企業(yè)中是名副其實(shí)的“大哥大”，請(qǐng)問(wèn)卡帕特是如何保持這種領(lǐng)先地位的？貴公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)空間在哪里？

林世拉：盱眙國(guó)家出口寵物食品質(zhì)量安全示范園區(qū)是中國(guó)首家國(guó)家級(jí)寵物示范區(qū)，而卡帕特可以無(wú)愧地說(shuō)是盱眙國(guó)家出口寵物食品示范園區(qū)的領(lǐng)頭企業(yè)。作為領(lǐng)頭企業(yè)，我們本著與示范區(qū)共同發(fā)展的決心，積極做好示范區(qū)的表率作用，積極參與示范區(qū)的建設(shè)，積極履行示范區(qū)企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，做好企業(yè)的自檢自控工作，遵循中國(guó)飼料出口的要求和各進(jìn)口國(guó)的法律法規(guī)嚴(yán)格把控好產(chǎn)品原料從進(jìn)廠——生產(chǎn)加工-——出廠——外包的各個(gè)環(huán)節(jié)，力求產(chǎn)品出口合格率達(dá)到100%。

卡帕特寵物食品多年來(lái)所取得的成績(jī)離不開客人、朋友、領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，公司本著誠(chéng)信做人，誠(chéng)信做事的原則，踏踏實(shí)實(shí)生產(chǎn)產(chǎn)品，盡公司所能回饋客戶，回報(bào)市場(chǎng)！對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控是我們公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)、改進(jìn)、不斷地推陳出新使我們?cè)谂c同行的競(jìng)爭(zhēng)中贏得發(fā)展的空間。

《時(shí)代寵物》：發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)中國(guó)的寵物食品一直存在質(zhì)疑和顧慮，其設(shè)置的重重技術(shù)壁壘使中國(guó)寵物食品出口貿(mào)易頻遇危機(jī)，您認(rèn)為應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種危機(jī)的呢？

林世拉：發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)我們寵物食品的質(zhì)疑，一方面或許是因?yàn)榈奈覈?guó)出口產(chǎn)品在細(xì)節(jié)上不夠完善，所以我們?cè)谧龊卯a(chǎn)品的同時(shí)，也要力求細(xì)節(jié)的完美，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。另一方面我國(guó)科技水平落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，由此導(dǎo)致我國(guó)出口產(chǎn)品的技術(shù)含量低以及質(zhì)量落后。隨著全球質(zhì)量水平和檔次的不斷提高，我國(guó)出口產(chǎn)品的技術(shù)性門檻也隨之提高。作為企業(yè)我們應(yīng)高度重視技術(shù)性貿(mào)易壁壘，提高自身技術(shù)水平和管理水平，優(yōu)化貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)。不僅僅是寵物食品企業(yè)，任何出口企業(yè)都一樣。在我國(guó)的出口商品結(jié)構(gòu)中，粗加工、低附加值的初級(jí)水平仍占很大比例，與進(jìn)口國(guó)家的產(chǎn)品環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，因此我們外經(jīng)貿(mào)企業(yè)應(yīng)提高環(huán)保科技水平，努力增加出口商品附加值，提高產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

《時(shí)代寵物》：貴公司主推寵物天然糧和保健糧，現(xiàn)在市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品也有很多，難免魚龍混雜，您是怎樣定義天然糧和保健糧的？您的產(chǎn)品有哪些突出的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)？

林世拉：天然糧和保健糧在廣泛上的定義就是選用純天然原材料，不添加對(duì)寵物身體有害的化學(xué)物質(zhì)，能夠提升寵物的身體機(jī)能。我們公司生產(chǎn)的天然糧都符合以上的幾點(diǎn)要求，至于更加突出的優(yōu)勢(shì)就要看個(gè)人的喜好了，買過(guò)我們產(chǎn)品的客戶都很喜歡，也許是氣味，也許是味道，也許是形狀，也許是包裝，總有一點(diǎn)是讓他們滿意的，而我們能做到的最好的服務(wù)就是堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)，不管市場(chǎng)環(huán)境如何，我們都要堅(jiān)持我們的原則，始終如一地做最好的產(chǎn)品。長(zhǎng)久的品質(zhì)保障才能讓客戶信賴我們的品牌。堅(jiān)持，方能守恒！

《時(shí)代寵物》：隨著寵物行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越迅速，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，在內(nèi)銷這一塊公司采用的是怎樣的市場(chǎng)戰(zhàn)略？

林世拉：公司是2014年才開始從外銷轉(zhuǎn)入內(nèi)銷的，在轉(zhuǎn)內(nèi)銷之前，我們對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，并作出了相應(yīng)的營(yíng)銷方案。我們?cè)诔隹诘漠a(chǎn)品中精心挑選幾款符合國(guó)內(nèi)寵物需求的產(chǎn)品作為前期內(nèi)銷的主推產(chǎn)品，以最高的品質(zhì)來(lái)迎接國(guó)內(nèi)愛寵人士的檢驗(yàn)。我們對(duì)狗糧產(chǎn)品的選擇包括配方的設(shè)計(jì)，都是以國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的品質(zhì)要求為基礎(chǔ)，再根據(jù)中國(guó)氣候、飲水及飲食習(xí)慣與國(guó)外的差異，制作出更適合中國(guó)寵物的產(chǎn)品。公司目前的銷售方式主要采取代理和直營(yíng)相結(jié)合的模式，然后再根據(jù)各個(gè)區(qū)域的特點(diǎn)制作出更加細(xì)致的方案，由點(diǎn)及面全面鋪開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí)我們也會(huì)注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，制定O2O閉環(huán)系統(tǒng)，使線上和線下完美結(jié)合，以品牌宣傳帶動(dòng)銷售的方式盡快提升在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響力。

《時(shí)代寵物》：貴公司目前在電商這一塊有哪些作為？您認(rèn)為寵物行業(yè)在垂直電商這一塊的發(fā)展如何？

林世拉：目前公司的產(chǎn)品在阿里巴巴和淘寶上均有銷售，銷量也還可觀。下一步公司將積極開拓其他電商平臺(tái)，如京東，亞馬遜等，各方面工作現(xiàn)在正在洽談中。我認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)是不可能離開互聯(lián)網(wǎng)而生存的，我們應(yīng)該積極順應(yīng)時(shí)代的步伐，滿足市場(chǎng)的需求才能不被席卷而來(lái)的時(shí)代潮流所淹沒(méi)。垂直電商在當(dāng)下也是一個(gè)熱門詞匯，它是電商細(xì)分出來(lái)的一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，是專門做某一類商品的電商平臺(tái)。現(xiàn)在很多行業(yè)都在做垂直電商，它已經(jīng)成了商業(yè)人士專門去研究的一種營(yíng)銷模式，那它必定有它的可取之處，我認(rèn)為去嘗試一下也未嘗不可，而且寵物行業(yè)是一個(gè)比較社群化的行業(yè)，這種性質(zhì)決定了這個(gè)行業(yè)比較適合做垂直電商，所以我覺(jué)得寵物行業(yè)做垂直電商發(fā)展前景還是很好的，何況業(yè)內(nèi)已經(jīng)有E寵和波奇網(wǎng)這樣做得還挺成功的垂直電商平臺(tái)。就目前來(lái)說(shuō)，寵物行業(yè)畢竟是一個(gè)規(guī)模還不太大的行業(yè)，從事這個(gè)行業(yè)的人都還是在摸索著前進(jìn)，垂直電商只不過(guò)是我們摸索的眾多營(yíng)銷模式當(dāng)中的一個(gè)，未來(lái)究竟會(huì)如何那還要看未來(lái)的發(fā)展。

《時(shí)代寵物》：您認(rèn)為中國(guó)的寵物市場(chǎng)未來(lái)會(huì)如何發(fā)展？您對(duì)公司的未來(lái)有什么樣的期待和規(guī)劃？

林世拉：中國(guó)的寵物行業(yè)是很幸運(yùn)的，因?yàn)樗陌l(fā)展剛好趕上了中國(guó)改革開放以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的繁榮時(shí)期，這就預(yù)示著寵物行業(yè)必將會(huì)壯大起來(lái)。我認(rèn)為未來(lái)三五年國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)必將進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。近幾年隨著新品牌的不斷涌入，市場(chǎng)不停地在迭代更新，新一輪的市場(chǎng)洗牌很快就會(huì)到來(lái)，這是行業(yè)發(fā)展到一定階段的一個(gè)必然趨勢(shì)，劣質(zhì)產(chǎn)品和三無(wú)產(chǎn)品會(huì)逐步被市場(chǎng)淘汰，優(yōu)秀的品牌會(huì)脫穎而出，行業(yè)格局會(huì)進(jìn)一步明朗，市場(chǎng)也會(huì)隨之越來(lái)越成熟和規(guī)范。我們公司將繼續(xù)牢牢把握現(xiàn)有的國(guó)外市場(chǎng)，積極開拓國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，把內(nèi)銷作為我們新的工作重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，我相信在不久的將來(lái)，膳龍和克里斯汀兩個(gè)品牌會(huì)成為國(guó)內(nèi)的知名品牌。