把握“時(shí)度效”要求消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論影響

李同光

把握“時(shí)度效”要求消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論影響

李同光

網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件背后的輿論場(chǎng)是各種社會(huì)思潮的集散地，包含著各種利益訴求的表達(dá)和情感的宣泄，很多觀點(diǎn)真假難辨，誘惑性、煽動(dòng)性、導(dǎo)向性極強(qiáng)。隨著智能手機(jī)在基層的放開使用，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件也受到官兵普遍關(guān)注，其中的負(fù)面輿論對(duì)青年官兵理想信念的堅(jiān)定、價(jià)值觀念的培育和對(duì)部隊(duì)安全穩(wěn)定的沖擊不容小覷。

習(xí)主席強(qiáng)調(diào)，做好宣傳思想工作，一定要把握好時(shí)、度、效。這是對(duì)新形勢(shì)下宣傳思想工作精髓和核心的高度提煉，為做好輿論引導(dǎo)工作提供了方法論。在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中負(fù)面輿論對(duì)官兵的影響時(shí)，政工干部要把握“時(shí)度效”的要求，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，搞好對(duì)官兵的教育引導(dǎo)。

一、把握好“時(shí)”的要求，做到動(dòng)作迅速、時(shí)機(jī)準(zhǔn)確

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和“兩微一端”（微博、微信、移動(dòng)客戶端）的發(fā)展和普及，網(wǎng)上信息源頭和傳播渠道急劇增多，人們隨時(shí)隨地可以通過微博微信獲取和分享信息，信息傳播模式也由過去的“先發(fā)生、后傳播”發(fā)展為“邊發(fā)生、邊傳播”，極大地加快了信息的傳播速度和影響范圍。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在基層連隊(duì)，95%的官兵會(huì)借助智能手機(jī)瀏覽熱點(diǎn)新聞，87%的官兵關(guān)注了5個(gè)以上的微信公眾號(hào)。也就是說，一旦網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件形成，各種輿論便會(huì)通過微博、微信等渠道同步呈現(xiàn)在官兵面前。

心理學(xué)中的“首因效應(yīng)”是指交往雙方形成的第一次印象對(duì)此后交往會(huì)產(chǎn)生先入為主的效果，并且以后很難改變。這一定律在信息傳播領(lǐng)域同樣適用。在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件發(fā)生的初期，對(duì)教育引導(dǎo)來說十分關(guān)鍵。如果在負(fù)面輿論的影響下，官兵已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件形成基本看法，此時(shí)再進(jìn)行教育引導(dǎo)，官兵先入為主的觀念就難以轉(zhuǎn)變，教育引導(dǎo)效果將大打折扣。這就要求政工干部把握好“時(shí)”的要求，樹立超前意識(shí)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件形成時(shí)，把握時(shí)機(jī)、快速反應(yīng)，有針對(duì)性地開展教育引導(dǎo)工作。

密切關(guān)注輿論動(dòng)向。積極拓展信息來源渠道，通過關(guān)注央視新聞、人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室、新華網(wǎng)輿情在線等主流媒體微博和微信公眾號(hào)，關(guān)注微博、微信朋友圈的動(dòng)態(tài)信息，關(guān)注各門戶網(wǎng)站的推送消息，對(duì)各種社會(huì)熱點(diǎn)事件做到先一步知道、早一步下手，及時(shí)獲得第一手信息。

掌握官兵思想波動(dòng)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的類型、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的起源地域等，全面摸清負(fù)面輿論對(duì)不同年齡、不同地域、不同文化程度的官兵造成的影響。通過觀兵所動(dòng)、聞兵所議、度兵所想，了解官兵對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的關(guān)注程度以及理解和認(rèn)識(shí)程度，掌握官兵思想變化動(dòng)態(tài)，為有針對(duì)性地做好教育引導(dǎo)工作提供依據(jù)。

及時(shí)發(fā)聲贏得主動(dòng)。不回避矛盾、不等靠依賴，圍繞官兵的疑惑點(diǎn)和興趣點(diǎn)，主動(dòng)發(fā)出聲音，第一時(shí)間開展教育引導(dǎo)，向官兵提供及時(shí)準(zhǔn)確的權(quán)威信息，打消官兵疑慮。對(duì)于一些在短時(shí)間內(nèi)難有定論的事件，要根據(jù)事態(tài)發(fā)展不斷跟進(jìn)做好批駁謠言、解疑釋惑工作，待官方調(diào)查結(jié)果公布后，再進(jìn)行全面的分析和解讀。

二、把握好“度”的要求，做到立場(chǎng)堅(jiān)定、剖析透徹

網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件大多涉及社會(huì)、政治、民生等方面，極易引起網(wǎng)民熱烈討論。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件關(guān)注度高，預(yù)謀已久的敵對(duì)勢(shì)力趁機(jī)實(shí)施政治滲透，居心叵測(cè)的網(wǎng)絡(luò)推手為了獲取利益而編造一些博眼球、賺人氣的網(wǎng)絡(luò)謠言來嘩眾取寵，各種言論齊聚一堂，盡皆囊括。有的歪曲解讀熱點(diǎn)話題，夸大我國快速發(fā)展中出現(xiàn)的社會(huì)問題，質(zhì)疑黨的領(lǐng)導(dǎo)；有的宣揚(yáng)歷史虛無主義，抹黑英雄人物，歪曲解讀歷史等，不一而足，甚囂塵上。這些言論涉及話題敏感、來源渠道繁雜，真假難辨。政工干部在開展教育引導(dǎo)工作時(shí)要把握好“度”的要求，站穩(wěn)政治立場(chǎng)，將問題講準(zhǔn)確、講透徹、講充分。

增強(qiáng)政治敏感度。站在講政治的高度，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和政府的路線方針政策，把握黨媒、軍媒宣傳方向，嚴(yán)格按照黨中央、中央軍委的宣傳口徑進(jìn)行教育引導(dǎo)，確保教育引導(dǎo)的正確方向。

提高教育素材的準(zhǔn)確度。在眾說紛紜的輿論場(chǎng)中細(xì)心分析、甄別，嚴(yán)格篩選正確的信息，確保言之有據(jù)，避免出現(xiàn)道聽途說的現(xiàn)象。堅(jiān)持正面引導(dǎo)，講清楚黨和政府正在做出的努力，引導(dǎo)官兵多看主流、多看本質(zhì)、多看光明面，從而增強(qiáng)認(rèn)同，凝聚共識(shí)。

加大問題的剖析深度。善于運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察事物、分析問題，多角度、多層次進(jìn)行思考，透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象看清本質(zhì)，看清社會(huì)熱點(diǎn)的深層次原因，充分認(rèn)清其產(chǎn)生的時(shí)代背景、矛盾發(fā)展規(guī)律和可能的運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)，著力解決熱點(diǎn)問題講不清、講不透的問題。

三、把握好“效”的要求，做到方法活用、增強(qiáng)實(shí)效

互聯(lián)網(wǎng)特別是有“自媒體”之稱的社交網(wǎng)絡(luò)的裂變式發(fā)展，帶來了信息傳播方式的變革，也改變了我國信息傳播格局和人們的生活方式。作為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中成長起來的新一代青年官兵，其認(rèn)知方式、思維模式和行為特點(diǎn)均受到互聯(lián)網(wǎng)開放性、平等性、互動(dòng)性等特點(diǎn)的影響。面對(duì)輿論環(huán)境和官兵需求的新變化，政工干部在開展教育引導(dǎo)工作時(shí)要把握好“效”的要求，順勢(shì)而為、因勢(shì)利導(dǎo)，在繼承思想政治教育優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整教育引導(dǎo)方法，不斷提高教育引導(dǎo)的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)吸引力和感染力。

用好教育課這個(gè)主渠道。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，緊密結(jié)合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，用形象生動(dòng)的大眾化語言講活政治理論，引導(dǎo)官兵堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信仰、對(duì)中國特色社會(huì)主義的信念、對(duì)黨中央和習(xí)主席的信賴，筑牢拒腐防變的思想根基；將網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)引入課堂，通過案例剖析、互動(dòng)討論等形式，辨析明理，廓清官兵思想迷霧；將媒介素養(yǎng)教育納入教育體系之中，通過提升官兵媒介素養(yǎng)，引導(dǎo)官兵面對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面熱點(diǎn)事件時(shí)做到清醒圍觀、客觀判斷、理性表達(dá)，不隨波逐流，逐步養(yǎng)成官兵健全的人格與穩(wěn)定的心智。

用好自媒體這個(gè)新平臺(tái)。組織官兵添加“軍報(bào)記者”等官方微信，通過官兵互相添加微信好友，借助微信群、微信朋友圈的人際傳播優(yōu)勢(shì)，將官兵凝聚在同一個(gè)輿論場(chǎng)，增強(qiáng)官兵的群體歸屬感；在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)熱點(diǎn)形成時(shí)，引導(dǎo)官兵轉(zhuǎn)發(fā)觀點(diǎn)鮮明、分析透徹的評(píng)論文章，達(dá)到潛移默化影響官兵的效果；選出政治立場(chǎng)堅(jiān)定、群眾威信高、能夠喚起官兵共鳴的同志擔(dān)任“意見領(lǐng)袖”，通過與官兵群體積極互動(dòng)，強(qiáng)化主流言論，抵制負(fù)面輿論。

【作者系武警指揮學(xué)院研究生學(xué)員】