智能設備 人類要如何對待你？

王雅靜

悄悄地，你來了，正如你悄悄地走。你揮一揮衣袖，人類就皺了眉頭。

不知不覺，智能設備如雨后春筍般席卷全球。從智能手機、種類繁多的家用電器到生產線上的機械機器和家庭機器人，我們的四周似乎已經被智能設備“包圍”，我們要付諸情感與他們和諧共處還是乖乖“繳械投降”讓“被統治”的命運提早到來？我們到底要如何對待你？

隨著信息科技慢慢爬上人們的身體，我們與外部世界的聯系方式也會因為它們的“介入”而科技味十足。一款可以記錄和測量日常生活中的運動量的腕帶，已經成為蘋果CEO蒂姆·庫克和眾多普通用戶的腕部裝飾；一款專為消防人員設計的可穿戴無線計算機，可瀏覽一般圖像和紅外圖像；香港Hapilabs公司生產的智能刀叉，能在用戶吃得太快時發出光和震動提醒。

也許有一天，當你準備起床時，牙刷會通知你應該看牙醫，淋浴設備會根據你的喜好調節溫度，當你在衛生間照鏡子，鏡子會提醒你吃維他命。當你穿衣服時，衣柜鏡子會根據天氣和你計劃的活動幫助你選擇適合的外套。當你離開家時，會有音響設備提醒你別忘記帶錢包。這些智能化助手將無處不在，幫助我們保持健康，更好地照顧我們的親人，讓我們生活更舒適，更環保。

然而，機器為人們做出決定的同時也會引發出人類與智能機器的復雜情感。很多人因此表現出了擔憂，其中也不乏科學家，他們普遍認為這些電腦設備可能做出有嚴重漏洞的決定，或是人類不喜歡的決定，這會使人類感覺缺乏對生活的控制。

但不論擔憂者如何憂慮，人腦與電子設備和網絡結合的實驗還是正在世界各地的實驗室里進行著。

3年前，美國匹茲堡大學醫學院的外科醫生成功地將一枚芯片，植入到一位已經癱瘓15年的女士的大腦中，幫她獲得了用意念支配機械手臂的能力。

一項更為驚人的實驗是在華盛頓大學首次實現的兩個人腦之間的遠程控制。在不遠的未來，通過意念控制另一個人的行動，也許會跟在QQ上發送抖動表情一樣簡單。這令人不禁聯想到劉慈欣的科幻小說《三體》中對外星球的“三體人”交流方式的描述——各自的思想不用說出口，就會即時被對方獲知。

不過，有關研究人員仍對人際間神經系統的連接保有顧慮，因為如果是彼此并不熟悉的兩個人相連，一人的行動乃至思想都在同一時間被另一人獲悉，這在隱私和倫理層面上都存在著重大的隱患。

一些專家擔心，這些設備無止境地監視可能導致社會過于墨守成規，特別是政府和其他實體會試圖利用這些智能機器鑒別和阻止“反常行為”。全球最大的管理咨詢和技術服務供應商埃森哲公司去年的一份報告稱，美國13%的消費者在家安裝了智能恒溫器、監控攝像頭或其他設備。然而微軟預計，這可能產生不健康的“科技依賴”，導致這些消費者失去自理能力，遭遇“缺乏對世界如何運轉的理解深度和寬度”。其他專家擔心，人與機器可能發生沖突，特別是當個人利益和社會利益出現沖突的時候。

1942年，基于工程安全措施和內置的道德準則，科幻作家阿西莫夫（Isaac Asimov）在他的短篇小說中提出了機器人的3條準則，以保證機器人會友善對待人類并使人們免于機器末日。準則第一條為機器人不能傷害人類，或無所作為而導致人類受傷害；二是機器人必須聽從命令，除非這些命令違背第一條準則；三是機器人必須保護自身，但這些保護不能與第一和第二條準則相違背。

研究人員表示，如何建造倫理機器人將對機器人的未來發展產生重要影響。英國利物浦大學計算機學家Michael Fisher認為，規則約束系統將讓大眾安心。相比之下，機器學習方法讓機器人能從經驗中提取信息。這將使得它們更靈活和有用。許多機器人專家表示，最好的前進道路是多種方法結合。“這有點類似精神療法。”一個尚未解決的挑戰是，如何將這些方法結合成一個可行的方法。

隨著機器人不斷發展，研究人員越來越意識到，社會對此類機器的接受程度將取決于它們是否安全，能否遵守社會準則和鼓勵彼此間的信任。近日，日本電信企業軟銀集團宣布，將在日本推出能識別人的情感并與人交流的新款機器人Pepper。據介紹，新款機器人相較于第一代Pepper機器人在智力和情感交流能力上都有顯著提升。隨著科技的發展，情感機器人總有一天會變為現實。這不禁引發了人類新的思考：人應該怎樣對待機器人？

這種思考引發的擔憂將會很快出現，或許將會是一個不可低估的市場，那就是人類的第三種情感將出現。如果我們將人類的第一類情感定義為男女情感；第二類情感定義為同性情感；第三類將會是人與機器人的情感。

當人工智能發展到一定程度時，機器人能讀懂人的情緒，同時能進行體貼的交流，再通過人造皮膚賦予機器人類人的體態特征與功能。由此看來，人類的情感世界將會發生變化，我們的“科技依賴”會不會轉為更深層的情感，那個時候的我們又將如何面對智能設備？

對于智能設備的爭議似乎還在繼續，但是，不可否認的是科技的高速發展帶給我們的方便快捷已經讓我們產生了依賴感。同時，由高科技產品的人性化引發的惡劣事件也時有發生。智能設備是一把雙刃劍，如何運用得恰到好處還需要不斷探索和嘗試。endprint