實體博物館與虛擬博物館融合發展：智慧博物館

李雙江

摘 要 隨著現代科學技術的發展，博物館的展覽展示手段也在不斷豐富，博物館服務社會的功能也在不斷擴大。傳統的博物館具有時間和空間的局限性，不能夠將藏品全部展出，虛擬博物館很好地彌補了這一缺陷，讓更多的藏品展示在人們面前，突破了時空的界限。然而，從實體博物館到虛擬博物館，其運行模式基本是一致的，博物館展出藏品，參觀者瀏覽欣賞，大部分內容都是靜止的，信息的傳遞也是單向的，顯然不能夠滿足人們的各種需求。智慧博物館是實體博物館與虛擬博物館不斷融合發展的新趨勢，構成博物館的各個要素緊密聯系起來，構成一個有機的系統，互動性、交互性更強，各個要素充分參與其中。

關鍵詞 實體博物館 虛擬博物館 智慧博物館 融合

中圖分類號：G260 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.12.084

Physical Museum and Virtual Museum Convergence： Wisdom Museum

LI Shuangjiang

（China Agricultural Museum， Beijing 100026）

Abstract With the development of modern science and technology， the museum's exhibition means are continuously enriched， museum services social functions are expanding. The museum has a traditional limitations of time and space， not able to display all collections， virtual museum well make up for this deficiency， so that more collections show in front of people， breaking the boundaries of time and space. However， from the physical museum to the virtual museum， its mode of operation is basically the same， museum collections， visitors enjoy browsing most of the content is static， one-way transmission of information is obviously not able to meet people's various kinds of needs. Wisdom Museum is a new museum and virtual museum entity trend continued integration of development， various elements that constitute the museum's closely linked to form an organic system， interactive， more interactive， the various elements fully involved.

Key words physical museum； virtual museum； wisdom museum； convergence

1 智慧博物館——實體博物館與虛擬博物館的融合

博物館是一個為社會及其發展服務的、向公眾開放的非營利性常設機構，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護、研究、傳播并展出人類及人類環境的物質及非物質遺產”。從定義不難看出，博物館承擔教育、研究和欣賞的功能，其目的在于為人類服務，這些功能是通過借助于物質及非物質遺產，也就是藏品來實現的。實體博物館通常有固定的場所，即靜止的地理位置，有固定的工作人員。受展廳面積的限制，博物館展覽策劃人員通常只能選取部分藏品按照一定的邏輯、主題將藏品展示出來，供人們欣賞，其余大部分藏品都是藏于庫中的，很難與大眾見面。實體博物館的特點也決定了其固有的局限性，就會產生以下幾個問題，一是展覽時間的局限性，任何展覽都有一定的期限，過了這一期限，改陳撤展之后展覽就不存在了，任何展覽都不可能長期存在；二是展覽場所的固定性，觀眾必須親自到現場參觀，這樣客觀上就排除了一部分人，減少了受眾群體；再有，實體博物館基本陳列通常持續時間較長，在展出時間內展品通常是不變的，對于重復參觀者意義不大。

虛擬博物館的出現在一定程度上彌補了上述缺陷，虛擬博物館是利用現代計算機網絡技術把博物館陳列、藏品等搬到網上展覽，參觀者和博物館之間的地域界限被消除了。一方面把展覽保存了下來，即便是實體展覽不存在了，網上的虛擬展覽依然存在，可以隨時參觀，即打破了時間的局限性；另一方面，參觀者只需在電腦前即可訪問虛擬博物館，而不用千里迢迢實地參觀。另外，虛擬博物館的空間優越性還體現在虛擬展覽可以進行更大范圍的拓展，能夠展出比實體展覽更多的藏品，內容能夠得到極大擴充，而受空間的影響較小。這是虛擬博物館對實體博物館的補充，然而，虛擬博物館也不是完美無缺的，虛擬博物館畢竟不如實體博物館真實，這也是虛擬博物館的一種局限，雖然可以通過虛擬漫游、增強現實等技術增強觀眾的沉浸感，盡量給人以身臨其境的感覺，但虛擬博物館依然不能取代實體博物館，這一點自然是不容置疑的。

通過對比發現，虛擬博物館和實體博物館各有各的優勢和不足，事實也證明了這一點。實體博物館和虛擬博物館出現的目的是一致的，都是為了更好地服務大眾，讓更多的人從中受到教育。既然如此，就有必要把二者結合起來，加強二者之間的聯系，最大限度發揮二者的優勢，打造更加完美的博物館。智慧博物館的提出和發展可以說是博物館發展的新趨勢，將實體博物館和虛擬博物館結合起來，二者相互促進，讓博物館的各個參與者聯系起來，尤其是讓觀眾參與其中，形成一個動態的生態系統。當然這個生態系統的發起者在博物館一方，博物館首先提供服務，然后觀眾參與其中，二者再不斷交互，修正博物館功能和服務，達到和諧的統一。縱觀歷史，博物館的發展經歷了實體博物館、虛擬博物館等階段，并且正朝著智慧博物館的趨勢發展，事實上每一個新階段的出現都是博物館功能不斷擴大的過程，是服務方式轉變的過程。傳統的博物館服務是相對被動的，博物館提供相對單一的服務，人們只能實地參觀，被動接受；虛擬博物館實現了網上遠程訪問瀏覽瀏覽，拓展了時空邊界，可隨時隨地根據需求參觀；智慧博物館則讓博物館的參與要素相互影響、相互作用，讓博物館動起來，成為活的博物館。在博物館中建立更透徹的物件感知，利用任何可以隨時隨地測量、捕獲和傳遞信息的設備、系統或流程，傳遞博物館物質元素之間的狀態變化，并促發系統適應性的改變；建立更加全面的互聯互通，消滅信息孤島，使人與人、人與物之間形成系統化的協同工作方式；在感知和互聯互通的基礎上形成深入的智能化運作體系，在數據基礎和協同模式的支持下，獲取更智能的洞察并付諸實踐，進而創造新的價值。①

2 智慧博物館的基本構成系統

首先應當明確，智慧博物館是什么。智慧博物館是基于物聯網、移動互聯網，運用多種傳感技術，經過智慧博物館云計算平臺的整合、分析，形成的基于傳感數據和智能過濾處理的新的博物館資產管理、觀眾服務模式。②所謂智慧博物館，就不能是靜止不變的，而應當是在不斷地進行動態調整的，這種動態調整的基礎在于博物館的各個參與者，包括人的因素和物的因素。具體來說，包括博物館的藏品，展示的展品，博物館人（藏品征集人員、研究人員，展覽策劃人員）以及觀眾等。通過信息的傳遞，各個要素之間相互影響。

其中藏品和展品是物的因素，藏品是一個博物館的基礎，將部分藏品組合起來，通過一定的方式展現出來，便是具體的展覽陳列。藏品本身是靜止的，我們看不出其背后的故事，而展覽陳列是按照一定的邏輯、藝術設計建成的，是有故事性的，其目的在于使人受到教育，便于參觀者理解，一個好的展覽陳列需要策劃人員的精心策劃，需要研究人員在內容方面的指導，更需要觀眾參與其中，畢竟展覽陳列是要服務觀眾的。

觀眾和博物館人員是博物館要素中人的因素，沒有參觀者，博物館就失去了意義，沒有博物館人的管理，博物館也不會良好地運行下去。人的因素對博物館功能的發揮起著至關重要的作用，必須發揮其主觀能動性，把集體的智慧用于博物館建設。智慧博物館是以上各個要素的有機整體，四者之間關系密切，相互溝通反饋，相互作用。一個智慧的系統應該有更透徹的感知、更全面的互聯互通和更深入的智能化，③一個智慧博物館應當在以下幾個方面實現智能化：

2.1 藏品信息智能化管理系統

任何一個博物館都離不開藏品，藏品是博物館的基礎，是最重要的物的因素，藏品管理系統的智能化對智慧博物館的建設是最基礎的。智能化的前提離不開數據和信息，因此，博物館的智能化建設首先要搭建藏品信息采集平臺，首先將藏品數字化，進行綜合信息采集。該平臺是智慧博物館的基礎，通過對藏品數字化，將真實的藏品轉化為可以在計算機上運行的數字信息，便于信息的處理。采集的信息主要包括聲音、圖片、活動影像、藏品二維三維形狀掃描等，如此一來獲得第一手的數字化信息。

目前應用廣泛的技術手段是藏品二維照片拍攝和三維立體掃描，即建立起高度自動化的、計算機管理控制的高像素藏品照片拍攝系統和藏品3D信息掃描系統。有了藏品的基本信息，一方面可以為研究人員提供一手的研究資料，進一步研究藏品，找尋藏品之間的聯系；另一方面，也可以為藏品的保管提供信息，有利于實現藏品的智能化保管；藏品智能化管理系統的建立還會對展覽策劃人員起到幫助。

以上是藏品信息智能管理系統對實體博物館研究、藏品保護和展覽策劃的積極作用。同時，有了藏品的基本信息以后，可以對基本信息進行深度加工，獲得可在網絡平臺展示的各種完整素材。通過計算機系統應用Photoshop、Flash、Authorware、Director、三維全景、虛擬漫游、Maya、3dsMax、WebMax、Java3D、Unity3D、VRML、3D自動成像系統等專業軟件對二維三維數字信息進行加工，制作出展廳360度全景漫游藏品3D模型、博物館網上虛擬現實和增強現實等建設虛擬博物館所需要的內容。

2.2 智慧講解和手機導覽系統

博物館的陳列大都是按照一定的主題和邏輯設計出來的，對于參觀者而言，在沒參觀之前一般是不清楚這種設計思路的，一般也對展覽及藏品缺乏全面的認識，因此，客觀上需要外力的幫助。手機導覽可以為觀眾提供藏品及展覽的信息，可以向觀眾提供參觀路線等信息，當觀眾走到某一展品前的時候，手機導覽能夠提供個性化的服務，根據觀眾需要進行智慧講解；同時，通過手機導覽服務平臺可以記錄觀眾的行為，包括觀眾的參觀路線、對展品感興趣的程度、對相關藏品的檢索情況，這些信息提供給博物館的管理者，博物館工作人員可以根據這些信息進行修正導覽內容，改進展覽陳設，讓博物館的服務更加人性化。如此一來，觀眾和博物館之間有一個直接的互動過程，信息直接交互，博物館人也不必通過專門的問卷調查來征集博物館改進的意見，直接根據人們的行為能夠得到更為準確的結果，博物館的服務也能夠不斷升級提高。

2.3 現場和網上虛擬展廳

實體展廳展出的內容有限，虛擬展廳可以在藏品數量、藏品介紹、背景知識、相關內容方面對實體展覽進行擴充。因此，實體博物館的展廳現場可以通過虛擬展廳來豐富展陳內容，增強觀眾的互動性。一般來講，虛擬展廳的制作可以是實體展廳的再現，即通過計算機技術手段把實體展廳再現出來搬到網上，解決不能實地參觀的問題。然而，這種虛擬展廳對于現場參觀者而言是沒有意義的。另外一種虛擬展廳就是在內容上要超越實體展廳，不僅可以包括實體展覽，并且還要有所擴充。同時，這種虛擬展廳也不應滿足于展覽和藏品本身的展示，而是要形成全方位、立體化的虛擬展廳，讓虛擬展廳涵蓋內容更豐富。

實體展廳現場需要這種超越展覽內容的虛擬展廳，可以制作觸摸屏版的虛擬展廳放在現場，這種虛擬展廳不僅展示了陳列和藏品，還有超過藏品和陳列以外的內容，包括關于藏品的文字內容介紹、視頻、動畫等等，并且還應提供數據庫查詢等功能，這樣一來，博物館的受眾人群才能更廣，不僅適合普通人參觀，也適合專業人員研究，其社會服務功能更強。

2.4 相關配套服務系統

博物館的功能在于為人服務，而這種服務是在不斷擴大的，不僅限于只有到了博物館才能接受博物館的服務，而是要考慮到各種因素，不光針對已經來到博物館的（下轉第187頁）（上接第184頁）觀眾，還要針對沒來博物館的觀眾，要使之想來、使之愿來。也就是說，博物館要主動“營銷”自己，把自己推出去，通過各種便利的服務去吸引更多的觀眾來參觀。可以幫助觀眾解決一些后顧之憂的問題，例如，對于外地的觀眾，可以提供博物館的乘車路線，使之能夠順利地來參觀，提供周邊住宿餐飲服務情況，以及周邊娛樂設施，在參觀博物館的同時可以有其他的活動內容。為參觀者提供多套選擇方案，以適合不同人群選擇，這樣才能夠吸引更多觀眾。

3 智慧博物館建設注意的問題

3.1 海量信息的存儲與挖掘

智慧博物館的構建是在大量數據分析的基礎之上來實現的，在運行過程中一定會產生大量的數據，這些數據的存儲和使用是極為重要的，一定要處理好這些問題。同時，這些數據也是博物館各個參與這之間溝通的橋梁，通過數據挖掘技術，對海量數據進行分析處理，得出相關行為之間的聯系，進而指導博物館的改進。

3.2 新媒體技術在智慧博物館的應用

新媒體技術不斷發展，智慧博物館的發展自然離不開這些，智慧博物館應當跟上時代的潮流，主動將各種新媒體技術應用于自身。有了這些技術，博物館的宣傳教育范圍會成倍擴大，增強互動性，近年來微博、微信的興起及其在博物館領域的應用就是很好的例證。這種新媒體技術帶來的宣傳推廣作用是巨大的，某一信息經過轉發之后，短時間內就會有大量點擊，這無疑是博物館與觀眾溝通的重要渠道。

3.3 移動終端對博物館的訪問

智慧博物館的構建，必須注重移動終端在訪問博物館方面的巨大潛力。目前，觀眾對虛擬博物館的訪問一般有兩種方式，一是可以通過pc機等相對固定的設備，這類設備一般都在固定的場所，不利于移動，只能在特定的時空范圍內使用；另一種方式則是通過移動終端來訪問，在現代快節奏的生活中，人們可能沒有更多的時間去實地參觀博物館，沒有時間坐在電腦前訪問瀏覽博物館，但是，當今的網絡技術已經如此發達，智能手機和平板電腦等移動設備已相當普及，人們幾乎可以隨時隨地上網，隨時可以利用手機訪問博物館，這種訪問的時空局限性很小，訪問也非常靈活。因此，制作博物館手機網站、APP等是智慧博物館構建的重要內容，能夠極大地擴大博物館的影響力和宣傳范圍。

4 總結

智慧博物館是博物館發展的趨勢所在，是博物館服務模式的一種創新，最顯著特點就是博物館的各個參與要素互動起來，參與其中，信息充分交互，不存在信息孤島，每一要素發出的信息都會在其他要素那里得到反饋，進而對整個系統產生影響，修正整個系統。事實上，智慧博物館的根本目的就是以一種更為友好、快速的方式服務大眾，減少信息不對稱，減少滯后性，讓博物館成為有生命力的博物館。

注釋

① 張曉鵬.智慧博物館——總說.http：//blog.njmuseum.com/article.asp？id=158.

② 潘志鵬.智慧博物館初探. 數字博物館發展新趨勢.中國傳媒大學出版社，2013：299.

③ 陳剛.從數字博物館到智慧博物館的發展趨勢與挑戰.數字博物館發展新趨勢，中國傳媒大學出版社，2013：275.