2年內創造10億業績的雷神,給人的印象卻非一個科技巨擘,更像是一位操作完美的游戲大神,所以業界談起雷神,均稱市場奇跡不可復制,究其原因,是因為其成功是由一個接一個的神級操作組成,環環相扣,缺一不可。下面我們將近距離地拷問雷神科技CEO路凱林和創始團隊,層層解析這號稱神跡的10大神操。
時機 雷神誕生的2014年正處規范筆記本產業全面衰退的時候,傳統思路的限制使其無論在渠道還是利潤上都捉襟見肘。盡管游戲本在當時已經初露崢嶸,但傳統PC廠商總是抓不準玩家們的心思,產品依然被貼上“高性價比”的標簽,性能、配置均逃不出同質化的“宿命”。路凱林和他的團隊找尋的創業方向,正是本著做一款更適合玩家的游戲本,經過長達半年的準備、無數次內部討論、外部調研,雷神第一款產品定型,由藍天代工、天貓首發的500臺產品4天內一掃而空;之后發布的十多個新品上市隨即被“秒空”……雷神的成長之路用只言片語無疑難以形容過程中的驚心動魄,無可否認的是,雷神在最好與最壞的時代中抓住了一個最好的時機。
團隊 在雷神產品被市場熱捧的同時,我們也熟悉了一個個名字。聚集在雷神的“大腦”路凱林身邊的創始團隊,為雷神這個品牌最終的誕生有著最為關鍵的作用。他們中包含了被稱為雷公的李艷兵、左護法李欣,右護法李寧,其中,李艷兵專注于產品開發,李欣重于用戶交互,而李寧則在概念創新上對雷神幫助巨大。這三個分工不同的80后創始人,同樣草根出身,同樣執著行事,共同組成了雷神品牌背后的神髓所在。
品牌 關于“雷神”品牌的名稱和LOGO由來,路凱林講了一個極為風趣的故事,一個個腦洞大開的名字與圖案,讓玩家們感嘆雷神團隊的創意無限。正是這樣的品牌背景,讓雷神產品一上市便讓玩家們感到毫無隔閡,路凱林用這樣12個字來歸納雷神產品精髓的—無交互,不工發;無公測,不上市。具體說來,便是雷神通過收集用戶痛點,以此作為產品成形的基礎。負責產品開發的李艷兵經常放在嘴邊的口頭禪便是:“別讓我來拍板,該去問問用戶是什么意見。”正是這樣的產品思維,讓雷神品牌深深根植于玩家之中。
風投 在成立8個月后,雷神便獲得了來自林喜創投的500萬元天便投資;2015年6月,雷神獲得紫輝創投的1500萬元A輪融資,A輪融資總額達2250萬元。資本的寵兒總是有它超凡脫俗的一面,特別是受到鐘愛有文化、有情懷創業公司的紫輝創投親睞。按上海紫輝創業投資有限公司合伙人張甜的說法:“互聯網時代科技產品人文化成為趨勢,雷神不僅在研發、生產、營銷、用戶交互等方面搭建了完整的、良性循環的生態圈,而且擁有強大的資源整合、創新、產品迭代速度、質量管控、售后服務、粉絲聚集的能力,作為投資人,我相當看好雷神。”借助風投的力量,雷神也擁有了遠超同類廠商的發展速度。
互聯網每當有人談及雷神成功于互聯網時,路凱林都要談及他對雷神的發展腳步的認識—雷神是從“+互聯網”到“互聯網+”一步步走過來的。這樣的描述非常低調,但也非常睿智。與初生的小米一樣,雷神是借助產品的差異化與互聯網渠道營銷獲得了初步的成功。然后,憑借硬件成功的切入,雷神構建起強大的粉絲經濟,借肋“互聯網+”思路、雷神“硬件+內容+分發+周邊+服務”的生態體系已經初具雛形。
開發如今,雷神為游戲筆記本打造了3大系列、8大模具、21個型號,路凱林談及雷神引以為傲的設計時說:“雷神設計的成功在于重視用戶的體驗,以擁抱互聯網的開放態度去面對每一款產品的開放,每一個模具的設計。”在競爭中,雷神的私模開發可謂功不可沒,特別是本次發布的911GT,更是雷神無需向海爾借力、獨力開發的產品。談到這里,路總也坦言私模開發的成本壓力非常大,不過以金屬塑身的全新911GT有自信在市場中依舊獲得驚艷的贊嘆!
粉絲正是憑借執著的游戲情懷,雷神在短短兩年中聚焦起超過500萬的忠實擁躉。與傳統PC廠商將客戶也銷售行業關聯在一起不同,雷神的眼中只有粉絲、玩家與發燒友,而非冷冰冰的客戶關系。所以我們看到的雷神粉絲遠比其他品牌更有活力,他們不僅給自己取名為“雷瘋”,更是建立團隊文化、組織互動活動,甚至是參與產品開發。舉個例子,得知雷神要開發布會,一名“雷瘋”主動貢獻出自己與朋友的十多輛法拉利、蘭博基尼等豪車,毫不計較回報,相信沒有任何同類品牌擁有這樣的凝聚力。
文化在硬件之下,雷神在做著很多潛移默化的事情,讓雷神力量更加厚重。路凱林看來,打造雷神文化是在“互聯網+”的時代中生存、壯大之道:“我們要做的便是讓雷神成為游戲愛好者的創業平臺,逐步涉足電子競技文化產業。”靜水流深,當前雷神已經在這方面走得比很多游戲品牌更遠:雷神已經組建了自己的電競戰隊、培養游戲主播、打造視頻直播平臺神游網……補上了文化建設的短板,讓雷神在硬件市場上走得更穩。
周邊相比其他游戲品牌,雷神豐富的周邊外設產品線的確夠特立獨行的,也難怪所以雷神的營銷總監邢偉紳戲稱:你以為雷神是賣本的,事實上雷神是賣包的。從鎧甲包、電競鼠標、機械鍵盤、電競坐椅、電競耳機、拉桿箱、訓練服,玩家完全可以用雷神外設來全副武裝。做到以上這些,雷神就可以被稱為強大的游戲硬件廠商,但雷神還別出心裁地玩家提供了抱枕、肥皂、泡面、襪子等小玩意,每樣都透露著濃濃的人文關懷。
著眼未來路凱林看來:“雷神的未來發展不僅局限于游戲硬件市場,而是要打造游戲玩家的“一站式”服務平臺。在未來,針對游戲玩家延伸出來的生意空間非常大,目前便有游戲硬件、游戲周邊、游戲競技、游戲主播、電競賽事、電競培訓、游戲視頻、游戲社交、游戲傳媒和游戲分發等領域,每一個都有巨大的潛力,都值得雷神深度耕耘。”