職場心理診室 你的安全感，決定你在職場上可以走多遠

文/了了

職場心理診室 你的安全感，決定你在職場上可以走多遠

文/了了

了了：

你好，我是公司人事部一名職員，我碰上一個非常難對付的人。經理交辦我統計今年所有新入職員工的基本信息，為了更好地管理員工檔案信息，公司所提供的信息統計表統計內容比較詳盡。我給所有新入職員工發送了郵件，并附注了填寫要求，大部分員工在要求的時間內給我回復了郵件。

但是有一個同事，暫且稱呼他為小凡吧，他交來的表格只有一些基本的信息，有一些必填的項目如家庭住址、緊急聯系人什么的他就是不肯填，我和他溝通了好幾次，他愛理不理的，有時候還質問我公司這么做是不是別有用心，和他交涉的過程讓我覺得很煩，也很生氣，我只是做工作而已，而他卻覺得好像填寫信息像是侵犯他隱私似的，對我也有敵意，我該怎么辦呢？小安

小安：

你好！

你的提問讓我想起曾經聽人講過的一件事情，有一次聚會，大家從室內走到室外等安排的車輛接大家去KTV唱歌，大部分人很自然地或是三五成群聊著天或是玩著手機在一旁等候，隔了一兩分鐘，有一個人開始大聲抱怨，怎么車子還沒來，管事的人都到哪里去了，組織太差了，并把他的怨言配上現場等待的圖片發到朋友圈。在場刷手機朋友圈的一些人看到后覺得這個人好像也太小題大做了，大家覺得很正常的等待，讓他卻覺得無法忍受而必須大發牢騷。

看上去，這個當事者和你的同事小凡有些相同之處。他們對環境非常敏感，尤其對于不好的、可能會損害他們自身利益的一些信息非常在意，也會經常把常人眼中的平常視為無法忍受的糟糕。

他們對于自身是否安全非常在乎，也恰恰因此會不斷地質疑外界傳遞給他們的信號是好是壞，是善是惡。也許進一步你會發現，他們的人際關系不會很融洽，就像你所感覺到的，他是一個很難纏的同事，讓你有些生氣，也許你會因此而心有芥蒂，甚至今后主動避免和他接觸。

心理學中的依戀理論認為，心理的穩定和健康發展取決于我們的心理結構中心是否有一個安全基地。

在我們很小的時候，這個安全基地更多地是由媽媽或者養育者來承擔。如果撫養者的功能很好（提供安全的生存環境，有足夠的情感互動，正確的對待孩子的需求等），那么孩子就會在內心積淀內在的安全感，對人積累信任，在成長過程中，當養育者有事需要暫時離開他的時候，孩子可以嘗試把他的信任用于對新環境的探索，盡管這種探索最初的表現形式是一步三回頭，當他回頭看到熟悉的身影還在他的視線范圍內，他就可以繼續往前走，慢慢地，這種探索的范圍會越來越大，從離家入學、到外地工作到自己成家立業。

根據心理學家的研究，約有65%的孩子是這樣成長的，這樣的孩子適應新環境的能力會比較好，且更容易通過自己的努力在學業、事業的探索中有不錯的表現。

還有35%的孩子，他們沒能從養育者身上得到足夠的安全感，在實驗研究中，有的兒童發現媽媽離去時并無緊張或憂慮，媽媽回來，他們亦不予理會或短暫接近一下又走開，表現出忽視及躲避行為，有的兒童對媽媽的離去表示強烈反抗，當媽媽回來，既尋求與媽媽的接觸，但同時又顯示出反抗，甚至發怒，不能再去玩游戲。

安全感的缺失帶給他們恐懼、憤怒、失望，對于小小的孩子而言，處理這些情緒需要耗費大量的心理能量，原本用于向外發展的能量被抑制了，轉而被調用去處理內心的空洞，這個洞若得不到修復，會影響他們長大成人之后的人際交往模式。

可以說我們的內在世界有多安全，就能在外在世界走多遠。內心好感覺越多，就越容易在外在為自己創造更多的好感覺。而內心好感覺越貧乏，在外在世界越難以得到真正的快樂，要么只能吹一些虛假的泡泡，經不住戳。

你的同事小凡，他對尋常信息的猜疑拒絕，是他內心不安全、高敏感的外在表現。他內在的恐慌像是給他戴上了一副有色眼鏡，世界的整體顏色被修改，這也會讓他在辨別事物色彩的時候顯得更加吃力，黑的看起像是沾著灰色，好的看起來像是壞的。于是他們在現實生活中可能會嚴苛地指責、挑剔，或是提出不近人情的要求。

但在他們的內心也存在著拒絕關系與渴望親近的沖突，有些人會發現自己和多數人對這個世界的看法并不那么一致，而這種不一致可能帶給他們的是被排斥與被攻擊。而這種沖突，很可能會影響在職場上的人際關系的發展，以及以后道路的寬窄。

小安，當你看到這里，你是否會對小凡有一些新的理解呢？或許，你想要的答案就在這些理解背后，也在這些理解之中。